打造人機共進智能生態(tài)系統(tǒng)形成多業(yè)務(wù)場景交叉融合的人工智能應(yīng)用產(chǎn)業(yè)鏈

　　訊 通訊員 鄧恢平 報道 當(dāng)前，智能化成為商業(yè)競爭新的主題詞，人工智能走出實驗室，開始成為經(jīng)濟發(fā)展的推動力。我國制定的《新一代人工智能戰(zhàn)略規(guī)劃》中指出，至2030年，我國將變成全球人工智能的創(chuàng)新中心，實現(xiàn)1萬億元以上的人工智能產(chǎn)業(yè)規(guī)模，促進有關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)模突破10萬億元。

　　與此同時，隨著人工智能在電力行業(yè)普及，需要在電網(wǎng)安全與控制、輸變電、配用電、新能源并網(wǎng)、企業(yè)經(jīng)營管理等電網(wǎng)各個業(yè)務(wù)場景完成人工智能技術(shù)應(yīng)用布局，建成一批成熟可靠的人工智能應(yīng)用，形成多業(yè)務(wù)場景交叉融合的人工智能應(yīng)用產(chǎn)業(yè)鏈。

　　電力人工智能蓬勃發(fā)展

　　目前，電力人工智能典型應(yīng)用主要包括：輸電線路智能巡檢、智慧變電站、電網(wǎng)智能調(diào)度、智能營銷客服、安全生產(chǎn)管控、辦公智能化、融媒體智能輿情管控、數(shù)字化審計、發(fā)展規(guī)劃輔助決策、智慧物資供應(yīng)鏈等。

　　遠光軟件（002063）股份有限公司（簡稱“遠光軟件”）高級副總裁李美平接受中國電力報記者采訪時表示，遠光軟件以“為企業(yè)打造人機共進的智能生態(tài)系統(tǒng)”為目標(biāo)，推進人工智能技術(shù)與大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)等前沿技術(shù)融合應(yīng)用。

　　據(jù)悉，遠光軟件打造了“3個平臺+N種場景”（即RPA平臺、智能設(shè)備管理平臺和AI計算平臺，并與不同的業(yè)務(wù)場景相結(jié)合）的模式。在三大平臺基礎(chǔ)上先后推出 了百余款RPA（軟件流程自動化）機器人和數(shù)十款智能硬件。

　　其中RPA機器人包括智慧財務(wù)系列、智慧審計系列、智慧供應(yīng)鏈系列、智慧辦公系列、智能運維系統(tǒng)等百余款產(chǎn)品，廣泛服務(wù)于電力企業(yè)全業(yè)務(wù)鏈條。通過RPA機器人的應(yīng)用，快速推動了電力企業(yè)的數(shù)字化變革，使用RPA機器人替代人來完成業(yè)務(wù)，從而提高工作質(zhì)量、效率和用戶體驗，使員工得以更專注于具有更高附加值的數(shù)據(jù)分析、決策和創(chuàng)新工作，這對電力企業(yè)合理配置人力資源及推動提升人員能力水平發(fā)揮著重要作用。

　　智能硬件方面，遠光軟件充分融合大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動應(yīng)用、人工智能、機械自動化等先進科學(xué)技術(shù)，面向全行業(yè)推出智能報賬機器人、智能開票機器人、供應(yīng)商自動服務(wù)終端、智能印章機、資金衛(wèi)士、智能音箱等數(shù)十款產(chǎn)品。還專門為電力企業(yè)打造了購電費結(jié)算機器人、分布式光伏結(jié)算機器人，打通了業(yè)財數(shù)據(jù)鏈路，解決了實物交收困難，提升了購電結(jié)算效率，優(yōu)化配置資金資源，提升財務(wù)服務(wù)水平和財務(wù)工作效率，實現(xiàn)了風(fēng)險控制環(huán)環(huán)相扣。

　　此外，遠光軟件還創(chuàng)建了“24小時自助報賬中心”，以“軟件+硬件+智能設(shè)備管理平臺”相結(jié)合的形式，打造出全新的企業(yè)報賬一體化解決方案。通過RPA機器人，代替財務(wù)人員完成了大量重復(fù)性的手工操作；通過智能硬件，為企業(yè)員工提供全天候的報賬票據(jù)交收服務(wù)；通過智能設(shè)備管理平臺，實現(xiàn)了票據(jù)交收情況的實時監(jiān)管，為企業(yè)的財務(wù)智慧化打造了示范性應(yīng)用成果。

　　圍繞用戶需求不斷創(chuàng)新

　　不過，當(dāng)前電力人工智能技術(shù)仍處于初級階段，智能化應(yīng)用較為零散，缺乏統(tǒng)一的平臺化支撐，距離全面實用化仍有差距。

　　下一階段，電力人工智能發(fā)展還需加強理論、實用技術(shù)研究創(chuàng)新，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，持續(xù)做大做強人工智能能力平臺，在電力建設(shè)、運檢、安監(jiān)、營銷、經(jīng)營管理等應(yīng)用領(lǐng)域發(fā)揮人工智能更大作用。

　　李美平表示，未來遠光軟件將主要圍繞以下思路展開研究與探索：一是持續(xù)強化RPA平臺，提升標(biāo)準(zhǔn)工作自動化、智能化處理水平。由機器人模仿人工操作，對原本需要人工重復(fù)處理的業(yè)務(wù)，在不改變現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能的情況下，按程序預(yù)設(shè)的算法規(guī)則自動執(zhí)行。二是結(jié)合已有人工智能技術(shù)構(gòu)建RPA+AI（人工智能）應(yīng)用。通過“RPA+AI=IPA”，實現(xiàn)機器人流程自動化到智能流程自動化的升級。三是進一步擴展AI技術(shù)在業(yè)務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用實踐。通過“RPA+NLP（神經(jīng)語言程序?qū)W）+知識圖譜”實現(xiàn)應(yīng)用實例的拓展。四是整合RPA+智能硬件+AI技術(shù)的能力，通過對單一技術(shù)的整合，實現(xiàn)信息采集、處理、應(yīng)用的自動化和智能化，切實將新技術(shù)應(yīng)用到業(yè)務(wù)處理，實現(xiàn)以科技賦能業(yè)務(wù)，構(gòu)建自動化智能處理平臺。五是搭建“數(shù)字化員工”運營體系。通過構(gòu)建機器人數(shù)據(jù)運營體系，對機器人的應(yīng)用效果進行數(shù)據(jù)化評價，并通過數(shù)據(jù)挖掘?qū)崿F(xiàn)價值的進一步提升。