在過去幾個(gè)月，國內(nèi)零售特別是奢侈品行業(yè)遭受史無前例的重創(chuàng)。然而，比利時(shí)百年王室珠寶品牌Leysen【萊紳通靈(603900)、股吧】（603900）在失去春節(jié)、情人節(jié)兩個(gè)全年最大銷售高峰、92%的門店被迫關(guān)閉的情況下，不僅沒有虧損，還獲得了千萬級利潤。萊紳通靈CEO沈東軍表示，企業(yè)要以“成就員工“為目標(biāo)，員工在企業(yè)內(nèi)部將持續(xù)收獲成長，進(jìn)而帶來銷售業(yè)績提升，客戶滿意度也將自然提升。企業(yè)也將因?yàn)楂@得優(yōu)秀的員工而獲得更穩(wěn)定長足的發(fā)展。員工和企業(yè)雙方由此建立平等、信任、尊重和彼此成就的關(guān)系，如在平時(shí)就能與員工建立了這樣穩(wěn)定的關(guān)系，關(guān)鍵時(shí)刻才能顯現(xiàn)這種良性的力量。

　　銷售與企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的背后，是沈東軍以人為本、重視人才的經(jīng)營理念。萊紳通靈更是在四月將公司愿景升級為“成就員工造就世界級優(yōu)秀珠寶企業(yè)”，并且把“成就員工”列為萊紳通靈未來的企業(yè)核心目標(biāo)之一。從結(jié)果來看，萊紳通靈在疫情期間逆勢而上取得的成績，展現(xiàn)了沈東軍非同凡響的戰(zhàn)略眼光。

　　在沈東軍看來，他的理想是讓萊紳通靈從上至下的每一位員工，都能從企業(yè)發(fā)展的執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營者，成就自己的精彩人生。為此，沈東軍以“使命驅(qū)動、高效行動、結(jié)果導(dǎo)向”幫助員工打破固有思維束縛，在工作中能夠以管理者的角度進(jìn)行思考。而個(gè)人全面職業(yè)素質(zhì)的提升與企業(yè)業(yè)績的提升是相輔相成，互相成就的。

　　員工的使命感源自個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀的匹配，它們可以是有差異的，但可以相互包容。正如要打贏一場戰(zhàn)爭，每一名軍官與士兵的使命是一致的。有了這種使命感，企業(yè)的員工才會真正做到全情投入。

　　沈東軍非常欣賞曾國藩的一句話:“天下事，在局外吶喊議論，總是無益，必須躬身入局，挺膺(胸)負(fù)責(zé)，乃有成事之可冀?！睋碛辛恕肮砣刖帧钡钠橇?，企業(yè)的每一位員工都不會讓自己成為“旁觀者”，而是發(fā)自內(nèi)心的經(jīng)營自己的工作，將其視為自己的使命。

　　因此，萊紳通靈的管理層都像掌門人沈東軍一樣，愿意身先士卒、事必躬親，面對問題和挑戰(zhàn)，不會一問三不知，更不會“事不關(guān)己高高掛起”，否則他就將會被淘汰。在管理層的帶動下，一線員工更會在執(zhí)行中以管理者的思維思考問題。

　　如果把KPI考核體系比喻為應(yīng)試教育的話，萊紳通靈的人才管理體系已經(jīng)全面進(jìn)入素質(zhì)教育的時(shí)代，讓企業(yè)更為高效的運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　高效行動的關(guān)鍵源于萊紳通靈獨(dú)有的五力模型――強(qiáng)大的人才健康度維護(hù)系統(tǒng)。即:【使命力】:主要考察員工的個(gè)人價(jià)值觀和公司價(jià)值觀的匹配程度，工作主動性，員工工作投入度;【破局力】:主要考察員工的專業(yè)能力，實(shí)際解決問題的能力;【人才裂變力】:主要考察員工對下屬企業(yè)文化傳播和對下屬培訓(xùn)能力，萊紳通靈的愿景有“成就員工”，人才裂變力是公司區(qū)別于別的公司對員工的特別考核;(普通員工則把人才裂變力調(diào)整為【學(xué)習(xí)/復(fù)盤力】，主要考核員工的學(xué)習(xí)，思考和復(fù)盤的能力。)【模型力】:考察模型(系統(tǒng))管理和構(gòu)建模型，優(yōu)化模型的能力;【行動力】:考察員工的工作效率和執(zhí)行力。

　　萊紳通靈“人才鑒寶五力模型”(管理人員)

　　五力模型就像一個(gè)體檢工具，可以幫助員工發(fā)現(xiàn)職場競爭力中的短板，使其可以根據(jù)自身情況來修復(fù)或者提升自己，在成長的路上大步向前。員工的飛速進(jìn)步必將帶來企業(yè)的高效發(fā)展。

　　除了擁有共同的價(jià)值觀、高效的管理方法，萊紳通靈還幫助每一位員工樹立明確的目標(biāo)。秉承“結(jié)果導(dǎo)向”的原則，萊紳通靈建立公平、合理、健康的競爭機(jī)制。

　　因?yàn)閾碛泻侠淼脑u審機(jī)制，配合后續(xù)有效的解決提升方法如原本看似對員工不利的PK變成員工積極擁抱的工作競賽。最終帶來的結(jié)果是提升了營銷成效，激發(fā)了員工潛能，更讓員工獲得了成就感。勝不驕，敗不餒。被PK掉的團(tuán)隊(duì)在積極配合獲勝隊(duì)執(zhí)行營銷活動的同時(shí)，還在積極學(xué)習(xí)對方獲勝經(jīng)驗(yàn)，反求諸己，為下一次的勝利打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　同樣在推行271淘汰機(jī)制的時(shí)候，沈東軍曉之以理，動之以情，開誠布公的與員工交心，讓他們明確了這是“大自然的法則”，正如萊紳通靈作為一個(gè)企業(yè)如果不能持續(xù)向前，同樣也會面臨被行業(yè)無情淘汰的境遇。面對潛在的風(fēng)險(xiǎn)，271機(jī)制是讓員工清楚意識到它的存在，而非掩耳盜鈴、自欺欺人。

　　當(dāng)然，秉承“成就員工”的核心發(fā)展目標(biāo)，萊紳通靈更多的是在推動員工成長。雖然2020年年初便開始受到疫情沖擊，尤其是空間封閉且對客戶體驗(yàn)有較高要求的線下實(shí)體店受到了較大的影響，大部分商場都面臨全面停業(yè)，但在今年公司運(yùn)營KPI中，沈東軍依然提出要讓一部分店的店經(jīng)理收入達(dá)到30萬年薪。在沈東軍看來，薪資收入毫無疑問是“成就員工”企業(yè)文化包含的結(jié)果之一。同時(shí)，未達(dá)成這一績效目標(biāo)，企業(yè)要做的并不是簡單的加薪、發(fā)工資，而是通過幫助員工成長，讓他們提升績效，通過提升績效來達(dá)成收入的提高。

　　本著結(jié)果導(dǎo)向的原則，有了明確的目標(biāo)，配合正確的方法，員工的進(jìn)步也是水到渠成。

　　比“做什么”更重要的是“怎樣做”，凡事最怕的就是追求極致。萊紳通靈“成就員工”的企業(yè)愿景看似與眾不同，但在沈東軍眼中卻是再純粹不過的真理:“員工是企業(yè)價(jià)值的直接創(chuàng)造者，企業(yè)是員工發(fā)展的舞臺，只有協(xié)力合作，才能使企業(yè)快速發(fā)展、個(gè)人獲得成功?！闭沁@樣一個(gè)“阿甘”型的領(lǐng)軍者才能贏得比利時(shí)王室和Leysen家族的認(rèn)可，將王室珠寶、王室品位帶到了中國。

　　萊紳通靈董事長兼CEO沈東軍與Leysen家族第五代及第六代傳人在布魯塞爾市政廳簽署戰(zhàn)略投資協(xié)議

　　“阿甘”型的企業(yè)需要員工擁有阿甘精神，樂觀主義、理想主義、守信用、堅(jiān)韌，更為重要的是，簡單。在萊紳通靈首屆“阿甘獎”的獲獎?wù)咧?，有年度銷售額TOP的員工，個(gè)人年度銷售額最高的在500萬以上;有年度銷售業(yè)績排名前二位的戰(zhàn)區(qū)合伙人、運(yùn)營教練經(jīng)理;還有從一線基層做起，歷經(jīng)多個(gè)崗位鍛煉，一步步晉升高管的管理人員。

　　在萊紳通靈工作長達(dá)18年的鈕婧仙，入職前在別的公司只是普通文員。進(jìn)入萊紳通靈后，她從營業(yè)員做起，做了一段時(shí)間后，公司發(fā)現(xiàn)她很有潛力，也很有爆發(fā)力，就讓她到店長的位置上去鍛練。從2018年到2020年，短短兩年時(shí)間，她從管理3家店到10家店到16家店再到面向全國門店的訓(xùn)練，她的銷售目標(biāo)也不斷提升，從300萬到9000萬到1.4億再到關(guān)聯(lián)全公司的業(yè)績，在這個(gè)過程中，她經(jīng)歷了很多從0到1的故事。

　　第一次一個(gè)人對接甲方高層談資源，第一次談降租降扣，第一次遇到甲方刁難，第一次遇到渠道變動，第一次做戰(zhàn)區(qū)預(yù)算，第一次進(jìn)行區(qū)域布局布點(diǎn)，第一次做戰(zhàn)略規(guī)劃，第一次接觸訓(xùn)練體系，第一次GSA共識營，第一次部門體系重構(gòu)崗位職責(zé)重組……鈕婧仙說，以前從沒有接觸過的工作，激發(fā)了她的潛力。在一次次的挑戰(zhàn)中，她不可避免會遭遇精神與能力的雙重挑戰(zhàn)，也有害怕跟恐慌，但更多的是自我成長的成就感。

　　鈕婧仙感受最真切的是，與此前的雇主不同，萊紳通靈強(qiáng)調(diào)的是員工個(gè)體的成長，需要的是員工自我的提升，每個(gè)員工要發(fā)揮自我能動性，將企業(yè)的生命線交于員工的手里，這是一個(gè)百花齊放，萬紫千紅又不失方圓的企業(yè)。在這里，她不僅實(shí)現(xiàn)了物質(zhì)上的滿足還有精神上的莫大收獲，她說，“從執(zhí)行者變革為經(jīng)營者，我能真正體會到公司是我的，我就是公司的經(jīng)營者。而且，我從以前被動工作變成主動學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中獲得的財(cái)富是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能用金錢衡量的，這是終身受用的?！?/p>

　　“阿甘獎”獲得者用親身經(jīng)歷證明了萊紳通靈“成就員工”的遠(yuǎn)景，不僅是“仰望星空”的美好愿望，更是“腳踏實(shí)地”的企業(yè)承諾?！笆袌錾系臉I(yè)務(wù)有很多，反而缺的是人才。只有先把人才培養(yǎng)起來，企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績才會上來?！鄙驏|軍說出了最為樸實(shí)，但卻被很多企業(yè)家忽視的真理。

　　萊紳通靈“成就員工”企業(yè)愿景的背后，是靈魂人物沈東軍的獨(dú)具慧眼。多重身份和豐富的人生閱歷，使沈東軍看到企業(yè)與員工的關(guān)系本質(zhì)上是合作的關(guān)系，而非傳統(tǒng)企業(yè)認(rèn)為的雇傭關(guān)系?；谶@種思考，沈東軍針對員工將萊紳通靈打造成為一個(gè)平臺化的組織，為員工提供了一個(gè)展示自我的舞臺、一個(gè)幫助他們成長的機(jī)構(gòu)，不僅在激烈的行業(yè)競爭中吸引到了稀缺的人才，更將普通人培養(yǎng)成為獨(dú)擋一見面的精英。最終，在成就員工的同時(shí)，也成就了企業(yè)。

　　員工離開一家企業(yè)不外乎兩個(gè)原因:收入不滿意或者干的不開心。而在萊紳通靈，員工稱他們有三份“收入”，一份是薪資，一份是快樂，一份是知識。掌舵人沈東軍以其人格魅力和前瞻性思考，形成一個(gè)強(qiáng)大的磁場，將人才、資源匯聚，形成一股破竹之勢。其以人為本、成就員工的人性化管理模式，值得其他企業(yè)借鑒。

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