針對疫后消費(fèi)趨勢新變化，【中百集團(tuán)(000759)、股吧】（000759）在持續(xù)做好線下門店穩(wěn)定供應(yīng)和疫情防控工作的同時，全面發(fā)力線上O2O到家業(yè)務(wù)，大力推動線上無接觸購物，擴(kuò)大各平臺到家業(yè)務(wù)門店覆蓋面。上半年實(shí)現(xiàn)線上訂單307.59萬單，雖然封城期間到家配送能力受到極大制約，但在武漢解封后通過多種營銷促銷拉動，訂單同比增長77.93%，銷售同比增長124.42%。其中“多點(diǎn)618”線上大促活動實(shí)現(xiàn)訂單31萬單，同比增長58.48%，銷售同比增長28.84%，商品揀貨及時率、缺貨率、取消率、客訴率等關(guān)鍵指標(biāo)均優(yōu)于同期。截至今年6月，多點(diǎn)平臺累計注冊用戶突破800萬人，同比增長14.3%，月活用戶69萬人，同比增長22.7%。

　　中百集團(tuán)旗下倉儲、超市、百貨、便利店等業(yè)態(tài)積極配合“武漢消費(fèi)券”活動，結(jié)合發(fā)券檔期開展“多點(diǎn)線上大促”“五一黃金周”“感恩母親節(jié)”等豐富多樣的主題營銷活動，同時充分利用線上平臺和線下流量優(yōu)勢互補(bǔ)，引入“直播帶貨”模式吸粉聚客，上半年累計開展線上直播帶貨113次。中百倉儲依托疫情期間社區(qū)團(tuán)購微信群推出社團(tuán)接龍活動，消費(fèi)下單后商品由產(chǎn)地直發(fā)至顧客手中，顧客宅在家中就能享受到源頭產(chǎn)地的特色商品和新鮮品質(zhì)，上半年共計開展接龍活動64次，實(shí)現(xiàn)銷售500余萬元。

　　中百集團(tuán)將進(jìn)一步發(fā)揮自身網(wǎng)點(diǎn)和平臺優(yōu)勢，不斷推動線上線下融合發(fā)展，加快O2O到家、直播帶貨、社團(tuán)接龍等線上無接觸購物模式的推廣，積極推進(jìn)超市化菜市場升級改造項目，全方位更好地滿足顧客消費(fèi)需求。