2020年過半，國藥一致（000028）下屬國控廣州商業(yè)銷售中心圍繞著公司“強(qiáng)效益、控風(fēng)險(xiǎn)，創(chuàng)新引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展”的年度經(jīng)營主題，聚焦一體兩翼戰(zhàn)略部署，堅(jiān)持科技創(chuàng)新為“零售直銷”戰(zhàn)略目標(biāo)賦能。自2017年B2B平臺“國藥恒興藥網(wǎng)”上線運(yùn)營至今，始終以“客戶思維”和層級架構(gòu)為核心，通過平臺信息集成，建立與用戶交互渠道，搭建從業(yè)務(wù)到架構(gòu)的治理體系，重構(gòu)組織管理和商業(yè)模式。

　　在新冠疫情防控期間，B2B平臺發(fā)揮了保障藥品供應(yīng)和價(jià)值鏈的使命，B2B平臺供應(yīng)鏈能力不斷凸顯，平臺客戶也在持續(xù)提升。后疫情時(shí)代之下，基于用戶行為模式和消費(fèi)習(xí)慣的改變，B2B功能模塊也需持續(xù)升級迭代，繼續(xù)優(yōu)化客戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)形象的提升，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)市場的開拓與擴(kuò)展：

　　1、B2B平臺不斷進(jìn)行升級和迭代，在線支付、會員店專區(qū)、廠家共建和營銷體系不斷完善，提升平臺電子支付服務(wù)能力和客戶體驗(yàn)。

　　2、通過差異化的市場營銷策略，圍繞客戶需求，不斷滿足客戶需求，提升快速響應(yīng)需求能力。

　　3、國控廣州商業(yè)銷售中心與廠家團(tuán)隊(duì)進(jìn)行對接，通過多方的聯(lián)動發(fā)力，積極引導(dǎo)客戶平臺上線，提升客戶粘度，強(qiáng)化新老客戶的持續(xù)動銷。

　　4、國控廣州商業(yè)銷售中心堅(jiān)定公司“零售直銷”發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞零售直銷業(yè)務(wù)布局，依托互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)洞察客戶需求，通過數(shù)字化營銷和數(shù)字化運(yùn)營平臺，實(shí)現(xiàn)多層次零售終端成長機(jī)制，增強(qiáng)終端發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力，打造專屬的B2B品牌。

　　自2018年至今，B2B平臺在下單響應(yīng)速度、供應(yīng)鏈整體效率與降低企業(yè)運(yùn)營成本方面都有了明顯提升，一體化零售終端項(xiàng)目動銷客戶與各項(xiàng)拓展占比指標(biāo)均呈持續(xù)上升趨勢。未來，國藥恒興藥網(wǎng)將持續(xù)完善提升，為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)降本增效、深化國藥一致“批零一體化”戰(zhàn)略發(fā)展注入活力。