“秋天第一杯奶茶”的余味還未過(guò)去，2021屆蘇寧易購(gòu)（002024）專場(chǎng)校招便悄然而至。自蘇寧易購(gòu)高級(jí)副總裁、CHO孟祥勝宣布，未來(lái)三年蘇寧擬招2萬(wàn)人后，9月27日晚，蘇寧易購(gòu)2021屆校招直播宣講在嗶哩嗶哩、蘇寧直播、應(yīng)屆生求職網(wǎng)、智聯(lián)招聘四大平臺(tái)同步直播，超20萬(wàn)人次觀看，直播期間累計(jì)接收超5000份簡(jiǎn)歷，截至目前，蘇寧校招系統(tǒng)已累計(jì)收到5萬(wàn)多份簡(jiǎn)歷。蘇寧易購(gòu)更是表態(tài)，本次直播期間投遞的所有簡(jiǎn)歷將在國(guó)慶前全部溝通回復(fù)完畢，讓?xiě)?yīng)屆生們安心過(guò)雙節(jié)。

　　六大崗位亮相直播間 新十年大力培育95后總裁

　　近年來(lái)，蘇寧易購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)線上、線下全場(chǎng)景零售的深度融合布局，形成“一大兩小多?！钡木€下場(chǎng)景生態(tài)，同時(shí)通過(guò)數(shù)字化賦能，大力發(fā)展蘇寧推客、門(mén)店直播、蘇小團(tuán)等社交營(yíng)銷矩陣。正是基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代智慧零售戰(zhàn)略發(fā)展的需要，蘇寧易購(gòu)2021屆校招將重點(diǎn)引進(jìn)采銷、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)策劃、商業(yè)開(kāi)發(fā)、智能家居、售后服務(wù)六大崗位的新鮮血液。

　　2020年上半年，在疫情挑戰(zhàn)下，蘇寧易購(gòu)依然保持逆勢(shì)增長(zhǎng)的穩(wěn)健態(tài)勢(shì)，818期間，蘇寧易購(gòu)互聯(lián)網(wǎng)銷售同比增長(zhǎng)107%，蘇寧易購(gòu)零售云累計(jì)開(kāi)店超6500家，國(guó)慶期間蘇寧易購(gòu)廣場(chǎng)、蘇寧家樂(lè)福、蘇寧零售云等同時(shí)開(kāi)出上百家互聯(lián)網(wǎng)門(mén)店。

　　來(lái)到直播現(xiàn)場(chǎng)的蘇寧1200十六期孫良忠正是背后的操盤(pán)手之一，作為蘇寧易購(gòu)開(kāi)發(fā)總部的規(guī)劃經(jīng)理，他與團(tuán)隊(duì)一起運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析和模型研究，進(jìn)行科學(xué)化、精準(zhǔn)化的商業(yè)規(guī)劃和門(mén)店選址，一步步將圖紙上的蘇寧家樂(lè)福、蘇寧小店、蘇寧紅孩子、蘇寧影城等互聯(lián)網(wǎng)門(mén)店變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

　　“工作兩年，親身談判項(xiàng)目近400個(gè)，接觸知名地產(chǎn)商50余家、互聯(lián)網(wǎng)公司20多家。” 一串串?dāng)?shù)字，見(jiàn)證著孫良忠的華麗飛躍，也見(jiàn)證著蘇寧給予年輕人機(jī)會(huì)成長(zhǎng)，成就自己的事業(yè)夢(mèng)想。據(jù)了解，1200工程是蘇寧人數(shù)最多、歷史最久、影響最大的人才工程，經(jīng)過(guò)19年的成長(zhǎng)歷練，1200管培生在蘇寧管理干部中占比50%以上，在蘇寧總裁、事業(yè)部總裁、品牌公司總經(jīng)理中的占比分別為25%、28%和46%，“95后總裁，00后總經(jīng)理，05后部門(mén)負(fù)責(zé)人”也成為蘇寧新十年培育年輕干部的方向。

　　互聯(lián)網(wǎng)、服務(wù)類崗位受重視 為用戶創(chuàng)造更多價(jià)值

　　今年適逢蘇寧成立三十周年，蘇寧確立了新的“零售服務(wù)商”戰(zhàn)略，將向社會(huì)全面開(kāi)放其供應(yīng)鏈、物流、金融等核心零售能力，服務(wù)在蘇寧中的地位進(jìn)一步提升。與優(yōu)化用戶體驗(yàn)相關(guān)的服務(wù)類崗位也成為今年招聘的重點(diǎn)方向。

　　據(jù)了解，蘇寧易購(gòu)針對(duì)應(yīng)屆生招聘所設(shè)的售后服務(wù)崗，并不是傳統(tǒng)意義上的客服，而是通過(guò)系統(tǒng)化運(yùn)營(yíng)管理虛擬產(chǎn)品，提升用戶滿意度。日常工作包括活動(dòng)策劃、渠道拓展，以及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃、制定管理規(guī)則等運(yùn)營(yíng)和規(guī)劃方向。818期間，蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東更是親設(shè)服務(wù)“委屈獎(jiǎng)”，進(jìn)一步激發(fā)客戶服務(wù)人員的動(dòng)力。

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，aPP、小程序、直播、綜藝晚會(huì)等線上形式成為重要的消費(fèi)渠道，涵蓋商戶運(yùn)營(yíng)、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)等多模塊的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)崗也成為服務(wù)億萬(wàn)消費(fèi)者、優(yōu)化用戶體驗(yàn)的重要崗位之一。

　　蘇寧易購(gòu)消費(fèi)電子集團(tuán)線上運(yùn)營(yíng)支持部運(yùn)營(yíng)經(jīng)理?xiàng)铊以谥辈ブ兄毖裕骸斑\(yùn)營(yíng)是一個(gè)涵蓋范圍很廣又精細(xì)的過(guò)程”，每逢618、818、雙十一等大促活動(dòng)，大到營(yíng)銷排期、活動(dòng)規(guī)劃，小到頁(yè)面呈現(xiàn)、平臺(tái)比價(jià)，再到溝通匹配各方資源，運(yùn)營(yíng)人員都要面面俱到。同時(shí)還需具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，了解、洞察并滿足用戶需求，最終達(dá)到提升用戶體驗(yàn)的目標(biāo)。

　　在場(chǎng)景零售服務(wù)新十年，場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)人才已成為企業(yè)發(fā)展的重要引擎，蘇寧易購(gòu)的高速發(fā)展及人才培養(yǎng)模式也必然會(huì)吸引更多年輕面孔的加入，實(shí)現(xiàn)企業(yè)成功與員工成才的雙贏。