?。ㄓ浾?張興旺）近日，蘇寧易購(gòu)（002024）與魅族科技正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將聚焦服務(wù)，全面打通服務(wù)體系，計(jì)劃在蘇寧門店新增300家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、在蘇寧物流基地新增4大魅族原廠服務(wù)中心，以用戶為核心，提供銷售服務(wù)一體化的多元服務(wù)方案，充分發(fā)揮蘇寧雙線渠道優(yōu)勢(shì)，為消費(fèi)者提供售前、售中、售后的全鏈條優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　魅族科技有限公司營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)人萬志強(qiáng)在簽約儀式上表示，蘇寧作為國(guó)內(nèi)前沿的雙線零售平臺(tái)，對(duì)于消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣及大數(shù)據(jù)分析的洞察，尤其是電子產(chǎn)品類消費(fèi)需求的痛點(diǎn)洞察處于行業(yè)領(lǐng)先地位。通過此次的深度合作，魅族可以對(duì)用戶的需求進(jìn)行更為深入的了解，讓消費(fèi)者的意見在產(chǎn)品迭代上得到更好的體現(xiàn)。

　　蘇寧易購(gòu)稱，在2020年“雙十一”活動(dòng)期間，魅族旗艦系手機(jī)在蘇寧易購(gòu)銷售額增長(zhǎng)976%，同時(shí)魅族17 Pro 在4000元-5000元高端旗艦區(qū)間位列前三。蘇寧易購(gòu)消費(fèi)電子集團(tuán)總裁李琪表示，魅族的產(chǎn)品一直深受消費(fèi)者的喜愛，尤其在2020年實(shí)現(xiàn)高端精品化戰(zhàn)略以來，產(chǎn)品和銷量都十分搶眼，希望此次雙方可以以服務(wù)渠道的合作為切入點(diǎn)，將來在更多層面進(jìn)行深度合作。

　　蘇寧易購(gòu)消費(fèi)電子集團(tuán)售后服務(wù)中心總經(jīng)理陳媛表示，此次雙方以服務(wù)渠道為切入點(diǎn)，無論對(duì)于蘇寧還是魅族而言，都是品牌與渠道結(jié)合的一次開創(chuàng)性的嘗試。對(duì)于蘇寧而言，通過此次合作，渠道可以擴(kuò)展售后品牌的兼容性，以第一人稱的身份為用戶提供迅速、高質(zhì)量的服務(wù)，提升用戶的購(gòu)物體驗(yàn)。