艾媒咨詢?cè)?月19日發(fā)布的《2020年中國MRO采購行業(yè)研究報(bào)告》中，對(duì)中國MRO采購市場進(jìn)行了深入分析。報(bào)告顯示，齊心MRO憑借針對(duì)性數(shù)字化解決方案，為國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中國移動(dòng)等大型客戶提供專業(yè)MRO服務(wù)，以3.80分的滿意度位居行業(yè)第一。

　　齊心一站式企業(yè)服務(wù)平臺(tái)

　　01

　　MRO采購市場規(guī)模達(dá)2.57萬億元

　　數(shù)字化、垂直化成發(fā)展趨勢(shì)

　　報(bào)告顯示，與傳統(tǒng)MRO采購模式相比，MRO電商化采購模式因優(yōu)化了流通環(huán)節(jié)、采購過程透明化，供應(yīng)鏈穩(wěn)定性更強(qiáng)，商品豐富度和質(zhì)量也得到了保證，所以進(jìn)一步帶動(dòng)了工業(yè)品B2B模式的發(fā)展。2020年11月份，全國規(guī)模以上工業(yè)增加值同比增長7.0%。2020年中國MRO采購行業(yè)市場規(guī)模達(dá)到2.57萬億元。

　　數(shù)據(jù)來源：艾媒數(shù)據(jù)中心（data.iimedia.cn）

　　雖然在疫情影響下，2020年MRO采購市場規(guī)模增長率有所下降，但是MRO作為工業(yè)企業(yè)進(jìn)行正常生產(chǎn)經(jīng)營中不可或缺的基礎(chǔ)物資，市場需求仍持續(xù)高漲。與此同時(shí)，數(shù)字化浪潮下，中國MRO采購供應(yīng)鏈正朝著數(shù)字化、垂直化、精細(xì)化、規(guī)范化的方向快速發(fā)展。

　　在此背景下，MRO市場迎來新的發(fā)展機(jī)遇。2019年年中，齊心集團(tuán)（002301）組建專業(yè)的MRO團(tuán)隊(duì)，打造一站式MRO物資采購平臺(tái)，以高效、高質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)眾多大型企業(yè)客戶。2020年前三季度，齊心集團(tuán)營業(yè)收入超60億元，較2019年同期實(shí)現(xiàn)了40.14%的增長，其中B2B業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了57.42%的增長。齊心MRO作為集團(tuán)新興業(yè)務(wù)版圖，已經(jīng)成為集團(tuán)與B2B業(yè)務(wù)營收穩(wěn)健增長的重要構(gòu)成。

　　齊心集團(tuán)2020年前三季度經(jīng)營業(yè)績

　　02

　　采購模式轉(zhuǎn)型遇挑戰(zhàn)

　　齊心打造一站式MRO采購平臺(tái)

　　伴隨著MRO采購向電商化模式革新，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展也在加速落地布局。即使在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)應(yīng)用大幅提升的今天，MRO采購市場依然存在諸如產(chǎn)品層層加價(jià)、中間商賺差價(jià)、企業(yè)備貨能力較弱、假冒偽劣產(chǎn)品多、產(chǎn)品質(zhì)量無法保證等痛點(diǎn)。為有效解決行業(yè)痛點(diǎn)，一家優(yōu)質(zhì)的行業(yè)供應(yīng)商應(yīng)該以強(qiáng)大的數(shù)字化技術(shù)助推行業(yè)往高質(zhì)量、陽光化方向加速發(fā)展。

　　基于對(duì)行業(yè)機(jī)遇的把握以及對(duì)MRO市場需求洞察，齊心通過“MRO+互聯(lián)網(wǎng)化”打造一站式MRO物資采購平臺(tái)。依托于集團(tuán)近30年的供應(yīng)鏈體系發(fā)展，通過OMS、WMS、TMS、ERP、GPS等供應(yīng)鏈物流管理系統(tǒng)，集成了商品的入庫、出庫、在庫、運(yùn)輸、分揀、路由、配送、采銷、庫存等全鏈條多個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)字化管理和信息采集等流程，齊心MRO通過智能化的手段提升履約服務(wù)質(zhì)量與效率。

　　除此之外，在集團(tuán)領(lǐng)先于行業(yè)的數(shù)字化技術(shù)以及齊心B2B辦公物資業(yè)務(wù)完備的服務(wù)平臺(tái)支持下，齊心MRO得到成熟的技術(shù)支持以及資源的有效協(xié)同。結(jié)合自身豐富的行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，齊心MRO得以打通線上、線下供應(yīng)鏈，為各環(huán)節(jié)企業(yè)提供信息流、資金流以及一站式、一體化、集成化的服務(wù)體系，解決現(xiàn)有MRO貿(mào)易中存在的信息不對(duì)稱、成本高、資金周轉(zhuǎn)慢、假冒產(chǎn)品多、商品滯銷等問題。

　　齊心一站式MRO采購平臺(tái)

　　03

　　齊心MRO滿意度居行業(yè)首位

　　數(shù)字化建設(shè)優(yōu)勢(shì)顯現(xiàn)

　　面對(duì)日益激烈的MRO采購市場競爭，齊心加速推動(dòng)自身MRO一站式服務(wù)平臺(tái)優(yōu)化，通過疊加產(chǎn)品品類與提升服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶不斷變化的采購管理需求。據(jù)報(bào)告顯示，齊心集團(tuán)以3.80分的滿意度位居行業(yè)第一。

　　數(shù)據(jù)來源：艾媒數(shù)據(jù)中心（data.iimedia.cn）

　　截至目前，齊心MRO已服務(wù)包括國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中國移動(dòng)等眾多大型企業(yè)客戶，為客戶提供針對(duì)性數(shù)字化解決方案，滿足客戶多元化、個(gè)性化采購需求，高質(zhì)量的采購服務(wù)得到了客戶的一致信賴和認(rèn)可。比如，在接到【中國電建(601669)、股吧】（601669）項(xiàng)目之后，齊心MRO深度了解客戶需求，針對(duì)性為中國電建及其下屬的83家成員企業(yè)提供電工電氣、管材泵閥、手工具動(dòng)力工具及耗材等九個(gè)MRO類物資品類的供應(yīng)，滿足中國電建MRO物資的一站式集采需求。

　　眾所周知，航空航天等軍工企業(yè)采購不同于普通企業(yè)采購，對(duì)信息安全方面要求極為嚴(yán)格。因此，齊心MRO在中標(biāo)2020年航天科技（000901）集團(tuán)電子超市生產(chǎn)保障物資電商增補(bǔ)比選項(xiàng)目之后，充分發(fā)揮自身沉淀多年的數(shù)字化技術(shù)基礎(chǔ)能力，在與航天科技電子采購平臺(tái)對(duì)接運(yùn)行的過程中，通過IP地址訪問權(quán)限、數(shù)據(jù)防篡改、訪問令牌控制、運(yùn)行安全、數(shù)據(jù)安全五個(gè)方面，嚴(yán)防死守全方位保證接口通信中的數(shù)據(jù)傳輸安全，保護(hù)客戶信息，從而為中國航天全國范圍內(nèi)相關(guān)單位提供生產(chǎn)保障物資采購服務(wù)。這是齊心MRO繼服務(wù)航空工業(yè)集團(tuán)生產(chǎn)輔料全國集采項(xiàng)目后，在航空航天領(lǐng)域取得的又一重要戰(zhàn)績。

　　從艾媒咨詢的報(bào)告來看，隨著市場對(duì)MRO需求的不斷發(fā)展，未來MRO采購行業(yè)將逐漸走向垂直化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，數(shù)字化供應(yīng)鏈將勢(shì)不可擋，采購數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為企業(yè)的重要課題。

　　2021年1月1日，集團(tuán)數(shù)字化運(yùn)營SAP S/4系統(tǒng)如期上線，正式進(jìn)入數(shù)字化3.0落地階段，將進(jìn)一步為齊心MRO在采購管理、技術(shù)和服務(wù)方面提供關(guān)鍵保障，成為齊心MRO業(yè)務(wù)的堅(jiān)實(shí)后盾。齊心MRO將依托集團(tuán)數(shù)字化建設(shè)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)品牌合作的同時(shí)，深入客戶工作場景，提供場景化的專業(yè)MRO采購服務(wù)，滿足客戶個(gè)性化采購需求，加速企業(yè)MRO采購數(shù)字化轉(zhuǎn)型。