1月20日晚8時許，廣州南沙港。中遠(yuǎn)海運(yùn)特運(yùn)租入船“鼎?！陛喲b載著800個40尺高箱順利啟航開往比利時澤布呂赫港。

　　2020年，新冠病毒肆虐全球，在深刻影響世界經(jīng)濟(jì)的同時引發(fā)諸多令人意想不到的狀況，譬如體現(xiàn)于國際航運(yùn)市場，集裝箱運(yùn)輸需求在短期內(nèi)暴漲，且市場持續(xù)火熱，“一箱難求”“一艙難求”的局面給企業(yè)出口帶來巨大困難。

　　中遠(yuǎn)海運(yùn)特運(yùn)堅守國企責(zé)任擔(dān)當(dāng)，堅持“客戶至上”，急客戶所急、想客戶所想,積極關(guān)注市場形勢發(fā)展, 主動為客戶分憂解難。

　　2020年11月，在得知客戶有大量去歐洲的集裝箱貨物運(yùn)輸需求，但是集裝箱船無法保證滿足其艙位的情況后，立即組織項目組專題研究如何幫助客戶解決發(fā)運(yùn)難的問題。

　　項目組充分利用公司船隊多用途船也可以裝載集裝箱的特點，同時積極協(xié)調(diào)集團(tuán)內(nèi)部資源，攜手兄弟單位一起策劃方案，為客戶提供專業(yè)高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)：集團(tuán)內(nèi)+E板塊供應(yīng)鏈公司“一海通”解決了買箱、裝箱、集港等前期環(huán)節(jié)問題；特運(yùn)項目團(tuán)隊協(xié)同廣州港（601228）集團(tuán)南沙碼頭，解決了多用途船靠泊集裝箱碼頭裝貨的配載、綁扎等現(xiàn)場具體操作問題。

　　每一個環(huán)節(jié)的操作與銜接、每一個問題的提出與解決，對于中遠(yuǎn)海運(yùn)特運(yùn)而言都是全新的嘗試。秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，項目組不辭辛苦、不畏艱難，一個難題一個難題地攻克，不懂的就去請教，不會的就去學(xué)習(xí)，把每一個問題都搞明白，把每一個細(xì)節(jié)都落實到位，經(jīng)過一個多月的調(diào)查研究、布置落實，終于圓滿完成第一船“鼎海”輪的裝載任務(wù)，幫助客戶順利發(fā)運(yùn)800個40尺高箱去往歐洲，成功開啟了集裝箱在多用途船上的旅程。

　　多用途船承運(yùn)集裝箱，是中遠(yuǎn)海運(yùn)特運(yùn)積極應(yīng)對常態(tài)化疫情防控形勢下航運(yùn)市場新情況的創(chuàng)新嘗試，不僅展現(xiàn)了中遠(yuǎn)海運(yùn)特運(yùn)整合集團(tuán)內(nèi)部資源為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的協(xié)同能力，更彰顯了中遠(yuǎn)海運(yùn)特運(yùn)自覺踐行“以客戶為中心”的品牌形象。

　　中遠(yuǎn)海運(yùn)特運(yùn)將堅持“客戶至上”理念，弘揚(yáng)“兩舉”精神，不斷增強(qiáng)和提升船隊服務(wù)能力，竭盡全力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)。