白云機場春運接送旅客372萬人次
摘要: 信息時報訊(記者成小珍通訊員機場宣)為期40天的2021年春運正式收官。
信息時報訊(記者 成小珍 通訊員 機場宣)為期40天的2021年春運正式收官。記者9日獲悉,受疫情和國家“就地過年”號召影響,今年春運【白云機場(600004)、股吧】(600004)客流運輸量保持低位運行,40天共保障航班3.66萬架次,接送旅客371.98萬人次,總體運行保障平穩(wěn)有序。
科技抗疫:春運首日啟用“健康碼查驗平臺”
為保障好疫情防控常態(tài)化下的第一個春運,白云機場圍繞“健康、平安、暢順、智慧、溫馨”的春運總體目標,做到疫情防控和安全生產(chǎn)“兩手抓”,全力保障廣大旅客平安健康出行。據(jù)介紹,白云機場嚴格落實“外防輸入、內(nèi)防反彈、人物同防”的各項措施,統(tǒng)籌推進疫情防控和運輸保障工作。
春運首日,白云機場啟用健康碼查驗平臺,成為全國首個啟用“身份證代替健康碼”這一新型技術(shù)的國際樞紐機場。加強公共場地消殺,航站樓通風系統(tǒng)設備設施每周清潔消殺,國際進港區(qū)域通風系統(tǒng)設備設施每日清潔消殺。對行李系統(tǒng)、值機島、到達轉(zhuǎn)盤等設備每日進行消毒;自助托運設備觸摸屏和操作臺高峰時段1小時消毒一次,非高峰時段2小時消毒一次。
與此同時,強化關鍵環(huán)節(jié)管控。不斷加強航空器通風消殺、體溫檢測、登機前手部消毒等關鍵環(huán)節(jié)管控,執(zhí)行預防性消毒、終末消毒、隨時消毒的工作機制。充分發(fā)揮“科技抗疫”優(yōu)勢,通過“移動式一體化生物安全方艙”“紅外感應無接觸”電梯服務、智能消殺機器人、紫外線手推車消毒、洗手間高溫蒸汽消毒機等新技術(shù)應用保障旅客健康安心出行。
白云機場是國內(nèi)自助服務設備覆蓋范圍最大、數(shù)量最多的機場,全流程自助服務應用已覆蓋值機、行李托運等全流程。目前共設自助值機263臺、自助行李托運設備102臺、自助登機設備199個、出入境自助通道75條。春運首日,“白云機場智能失物招領系統(tǒng)”全新上線,具有“一鍵快速報失、撿到即時上傳、失物快遞到家”等多項功能;96158熱線增設8號鍵“智慧出行”專線,專門為智慧化出行方式遇到困難的旅客,提供快速接入和專席解答。除此之外,一證通關、ONE ID、電子引導屏、“易安檢”等系列高科技的運用,讓廣大旅客出行更加便捷。
提前準備:確保當天航班能夠準點出港
保障航班準點、旅客順暢出行,是機場春運工作的重要目標。一方面,白云機場依托運管委平臺,制定不利天氣下的春運應急保障機制。加強機場、空管和航空公司協(xié)調(diào)聯(lián)動,以“調(diào)準為主、調(diào)減為輔”針對可能出現(xiàn)的極端天氣以及對航班運行的不利影響,提前做好航班運行調(diào)整和保障準備工作,確保當天航班能夠準點出港。另一方面,采取預發(fā)布管理舉措,提前收集各航空公司加班飛行計劃,評估預測每日航班運行量的變化,做好每日航班計劃的核對與發(fā)布、航班動態(tài)信息的管理、航班保障目標的確定以及航班保障過程的監(jiān)管,確保航班正常、平穩(wěn)、有序抵離白云機場。同時,保持與機場交警、城管等部門的聯(lián)動,加強對航站樓周邊秩序整治,保障交通順暢。
春運期間,白云機場嚴格抓好各項安全制度的落實,確保安全職責落實到崗位,安全責任落實到個人。加強對行李系統(tǒng)、登機橋系統(tǒng)、超大行李電梯、樓宇燈光系統(tǒng)等重要設施設備的安全檢查力度;加強疫情下安全巡查,今年春運不少旅客攜帶含有高濃度酒精的免洗洗手液、雙氧水等出行,針對此類既不能托運也不能隨身攜帶的航空違禁品,加強了提示和安全檢查;做好節(jié)假日凈空管理,對春節(jié)期間,周邊村民燃放煙花爆竹、孔明燈、射燈、鳥害等影響凈空飛行安全的行為,做好提前教育與防治。
溫馨服務:“春運愛心驛站”免費提供愛心口罩
春運期間,白云機場圍繞“特需旅客人文關懷”“繁花如畫年味出行”等推出多項便民新舉措。如,推廣輪椅旅客預約服務和陪護服務,向老年人旅客與特需旅客提供從“車門”到“艙門”全流程一對一愛心服務。在航站樓、停車場等區(qū)域,設置特服窗口24個、通道19條?!贝哼\愛心驛站”,免費為有需要的旅客提供愛心口罩、應急藥品等。在T2航站樓6間主流程上的母嬰洗手間設置智能母嬰柜,免費提供紙尿褲、濕紙巾等應急用品,在女性洗手間內(nèi)設置親子廁格和兒童安全座椅,方便母嬰旅客使用。推出溫馨志愿服務,志愿者穿行航站樓,為有需要的旅客提供流動問詢、路線指引等暖心服務。
為了給廣大旅客營造“年味”氛圍,兩座航站樓均引入迷你版“迎春花市”,嶺南傳統(tǒng)建筑“騎樓”、廣式宮燈、線上搶紅包接福等互動吸引了眾多出行旅客。”歸家賀歲”主題商業(yè)活動、“滿分顧客計劃”亦廣受歡迎,其中聯(lián)手廣州融創(chuàng)文旅城推出的滑雪體驗區(qū)、卡丁車體驗區(qū)等多姿多彩的文旅體驗活動,讓年味春運更加歡樂溫馨。
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