永輝客服部門已在處理茅臺不發(fā)貨事件 APP有漏發(fā)、少貨評價
來源： 互聯(lián)網(wǎng)
作者：佚名
摘要： 炣燃科技3月16日訊（江丞華）3月16日下午消息，針對“永輝生活A(yù)PP賣茅臺只收款不發(fā)貨”一事，永輝超市（601933）董秘辦人員對媒體表示，目前客服部門在處理，如果真的是沒有發(fā)貨的話，
炣燃科技3月16日訊（江丞華）3月16日下午消息，針對“永輝生活A(yù)PP賣茅臺只收款不發(fā)貨”一事，永輝超市（601933）董秘辦人員對媒體表示，目前客服部門在處理，如果真的是沒有發(fā)貨的話，應(yīng)該后續(xù)會補上。
此前稍早時間，有報道稱，在江蘇南京，有多名消費者花費幾萬元通過永輝生活A(yù)PP下單購買了茅臺酒，正常支付后，卻始終無法取貨，也無法退款。對此，指定提貨地的永輝超市門店負責(zé)人表示不知情，而永輝客服則表示系統(tǒng)顯示已簽收。
據(jù)永輝生活A(yù)PP下載界面顯示，目前，該APP評分僅為2.2分，有1億次安裝。有多位消費者在評論中反映存在購買產(chǎn)品“漏發(fā)”、“少送”、“砍價成功后才顯示沒貨”等問題。
公開資料顯示，2017年9月，永輝生活A(yù)PP上線，據(jù)該超市發(fā)布的2020年三季度財報，該超市前三季度共實現(xiàn)營業(yè)收入726.7億元；到家業(yè)務(wù)方面前三季度共實現(xiàn)銷售額65.35億元，其中，永輝生活A(yù)pp占到家業(yè)務(wù)的比重達50.7%。
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