賣(mài)茅臺(tái)收款不發(fā)貨 永輝超市致歉稱(chēng)將配合監(jiān)管部門(mén)徹查
摘要： 多位消費(fèi)者在永輝生活A(yù)pp下單茅臺(tái)酒卻無(wú)法提貨。3月16日，永輝超市（601933）官方微博回應(yīng)稱(chēng)已第一時(shí)間成立調(diào)查組，將配合監(jiān)管部門(mén)徹查。
多位消費(fèi)者在永輝生活A(yù)pp下單茅臺(tái)酒卻無(wú)法提貨。3月16日，永輝超市（601933）官方微博回應(yīng)稱(chēng)已第一時(shí)間成立調(diào)查組，將配合監(jiān)管部門(mén)徹查。
據(jù)江蘇媒體報(bào)道，南京多位消費(fèi)者通過(guò)永輝生活A(yù)pp下單幾萬(wàn)元茅臺(tái)酒后，至今無(wú)法取貨，也無(wú)法退款。指定提貨地的永輝超市門(mén)店負(fù)責(zé)人稱(chēng)不知情，而客服人員表示系統(tǒng)顯示已簽收。當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門(mén)在接受媒體采訪時(shí)則表示，永輝超市僅作為提貨地點(diǎn)，并不提供銷(xiāo)售服務(wù)，實(shí)際是由上海某公司負(fù)責(zé)銷(xiāo)售，因此不好立案。
3月16日，永輝超市股份有限公司通過(guò)官方微博發(fā)布聲明稱(chēng)，對(duì)于“永輝生活A(yù)pp賣(mài)茅臺(tái)只收款不發(fā)貨”情況，永輝高度重視，并在第一時(shí)間成立調(diào)查組進(jìn)行徹查，將主動(dòng)向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)事件處理進(jìn)展，配合監(jiān)管部門(mén)，保障消費(fèi)者權(quán)益。
永輝超市在聲明中同時(shí)表示，對(duì)由此給消費(fèi)者帶來(lái)的困擾深表歉意。
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