門店監(jiān)控不具備 “人臉識別”功能
摘要： 良品鋪子、喜茶緊急回應:新快報訊記者陸妍思報道央視2021年“3·15”晚會曝光蘇州萬店掌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(下稱“萬店掌”)違規(guī)抓取人臉數(shù)據(jù)。
新快報訊 記者陸妍思報道 央視2021年“3·15”晚會曝光蘇州萬店掌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(下稱“萬店掌”)違規(guī)抓取人臉數(shù)據(jù)。據(jù)報道,商家在線下門店安裝的人臉識別設(shè)備,可以直接抓取用戶包括性別,臉部特征,甚至情緒狀態(tài)在內(nèi)的人臉信息。在萬店掌官網(wǎng)的客戶名單中,顯示有良品鋪子（603719）、喜茶、名創(chuàng)優(yōu)品、好孩子、晨光文具（603899）、【水星家紡(603365)、股吧】（603365）等知名連鎖品牌。被央視曝光后,相關(guān)品牌也就事件進行回應。
3月16日,良品鋪子回復新快報記者表示,線下門店從未使用萬店掌產(chǎn)品,部分門店常規(guī)防盜攝像頭亦不具備人臉信息采集功能。據(jù)悉,湖北良品鋪子物流有限公司與蘇州萬店掌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司于2018年開展合作,“主要是采購該公司攝像頭用于物流倉儲相關(guān)作業(yè),復檢貨物缺件,提升物流效率”。
喜茶3月16日則出示了一份萬店掌提供的證明函,稱萬店掌為喜茶提供的設(shè)備為視頻監(jiān)控管理系統(tǒng),僅用于維護公共安全和企業(yè)內(nèi)部使用,不具備“人臉識別”等功能,不觸及消費者隱私信息。
中國食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬接受媒體采訪時表示,零售門店使用視頻監(jiān)控的作用主要是基于安防監(jiān)控及后廚視頻安全監(jiān)控,這種監(jiān)控體系在零售餐飲行業(yè)非常普遍,大多數(shù)監(jiān)控并不存在人臉識別和采集的功能,聞“監(jiān)控”色變完全沒必要。
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