完美世界（002624）7月12日發(fā)布投資者關(guān)系活動(dòng)記錄表，公司于2021年7月11日接受134家機(jī)構(gòu)單位調(diào)研，機(jī)構(gòu)類型為QFII、保險(xiǎn)公司、基金公司、海外機(jī)構(gòu)、證券公司、陽光私募機(jī)構(gòu)。

　　投資者關(guān)系活動(dòng)主要內(nèi)容介紹：

　　公司近況：半年度業(yè)績情況說明：公司于2021年7月9日晚間發(fā)布了2021年半年度業(yè)績預(yù)告,預(yù)計(jì)2021年1-6月實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤為23,000萬元–27,000萬元,比上年同期下降81.90%-78.75%。

　　今年上半年,幾個(gè)短期因素疊加在一起導(dǎo)致公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不太理想,主要有以下幾點(diǎn)原因:

　　首先,近期公司在調(diào)整海外游戲布局,從更長遠(yuǎn)的發(fā)展考慮,公司決定關(guān)停一些表現(xiàn)不達(dá)預(yù)期的游戲項(xiàng)目,同時(shí)優(yōu)化相關(guān)人員。在調(diào)整和優(yōu)化的過程中產(chǎn)生了一些一次性的損失,比如關(guān)停項(xiàng)目的前期研發(fā)支出、關(guān)停過程中對玩家返還的充值、人員優(yōu)化支出、與相關(guān)合作方的協(xié)議安排等等,大約2.7億元,這些一次性支出拉低了第二季度的利潤。但另一方面,經(jīng)過這些調(diào)整,海外游戲業(yè)務(wù)的產(chǎn)品線更清晰、也更符合海外市場需求,團(tuán)隊(duì)更精煉和聚焦,為下一步更好地抓住海外市場做好了準(zhǔn)備。

　　其次,公司第二季度上線了《戰(zhàn)神遺跡》和《夢幻新誅仙》兩款新游戲,新游戲上線前期會(huì)集中推廣,推廣支出全部確認(rèn)在第二季度,而玩家的充值大部分遞延到以后期間才確認(rèn)為收入,收入與支出在會(huì)計(jì)期間上存在錯(cuò)配,對公司第二季度的業(yè)績造成了階段性壓力。目前《夢幻新誅仙》這款游戲各方面數(shù)據(jù)都不錯(cuò),累計(jì)流水已近3億,穩(wěn)居國內(nèi)iOS游戲暢銷榜前列,無論研發(fā)還是運(yùn)營都已體現(xiàn)出長線產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢。隨著新游戲的業(yè)績逐步釋放,公司業(yè)績的回暖是水到渠成的。

　　最后,現(xiàn)有的主力手游產(chǎn)品,在第二季度由于資料片節(jié)奏、生命周期內(nèi)自然下滑等因素,業(yè)績有一定幅度的回落。但這點(diǎn)也不用過于擔(dān)心,后續(xù)比如《誅仙》手游、《新神魔大陸》手游等都有周年慶活動(dòng)以及新資料片上線。影視方面,今年上半年公司累計(jì)播出了9部影視作品,在加快消化庫存的同時(shí),在新項(xiàng)目的立項(xiàng)及開機(jī)中也更加聚焦、謹(jǐn)慎投資,上半年影視業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了盈利。

　　游戲業(yè)務(wù)情況說明：今年4月,公司在游戲發(fā)布會(huì)上推出了近30款新品。透過這些產(chǎn)品可以看到公司的產(chǎn)品思路非常明確,就是做更聚焦、更年輕化、更長線的產(chǎn)品?；贛MO品類的既有優(yōu)勢,公司在產(chǎn)品賽道上主要聚焦在“MMO+”和“卡牌+”兩個(gè)方向,在美術(shù)風(fēng)格、玩法上加入二次元、開放世界等元素,付費(fèi)結(jié)構(gòu)、世界觀等更匹配年輕一代玩家的喜好。同時(shí),無論研發(fā)還是運(yùn)營,公司都在強(qiáng)調(diào)長線思路,回歸做游戲的本質(zhì),做“耐玩”的產(chǎn)品,做不那么“氪金”的產(chǎn)品。

　　首先,更聚焦。MMO一直是公司非常擅長的品類,未來公司會(huì)通過融合創(chuàng)新,繼續(xù)把這個(gè)品類牢牢吃住?？ㄅ剖欠浅＿m合移動(dòng)端表現(xiàn)形式的游戲品類,卡牌用戶是MMO用戶之外另一大用戶集群,與MMO用戶交集很少。目前公司有8-10個(gè)在研的卡牌產(chǎn)品,這些產(chǎn)品可以幫助公司積累一個(gè)全新的用戶池。同時(shí),卡牌也是適合出海的一個(gè)重要游戲品類,而出海業(yè)務(wù)是公司未來發(fā)展的重點(diǎn)。公司的在研卡牌產(chǎn)品,除了有1-2款是傳統(tǒng)卡牌,其余大多是RPG類卡牌,RPG類卡牌比傳統(tǒng)卡牌的付費(fèi)更深度,也更適合高品質(zhì)技術(shù),而這些都是公司所擅長的。所以,公司會(huì)沿著“MMO+”和“卡牌+”的思路非常聚焦的做產(chǎn)品。

　　其次,更年輕化。最近一兩年,公司已經(jīng)在年輕化的這條路上取得了一些很不錯(cuò)的成績。比如《新笑傲江湖》手游,可以說是公司取得成功的第一代產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)了美術(shù)風(fēng)格的突破和創(chuàng)新;《幻塔》是第二代產(chǎn)品,在美術(shù)風(fēng)格之外還實(shí)現(xiàn)了玩法的創(chuàng)新,社交、付費(fèi)都更加輕度化?！痘盟愤@款產(chǎn)品,是將開放世界內(nèi)容與MMO內(nèi)容進(jìn)行了向上融合,以MMO為內(nèi)核,在世界觀構(gòu)建和美術(shù)風(fēng)格上大膽突破和創(chuàng)新,自然口碑和自傳播效應(yīng)較強(qiáng)。對公司來說,《幻塔》不僅僅是簡單的一款產(chǎn)品,更重要的是,意味著公司在新品類、新用戶、新模式上的突破。7月15日,公司會(huì)開啟《幻塔》的刪檔付費(fèi)測試,之后根據(jù)測試反饋、市場情況決定后續(xù)具體上線時(shí)間,力爭盡快給市場、給玩家一個(gè)滿意的產(chǎn)品。

　　最后是更長線的產(chǎn)品思路,《夢幻新誅仙》就是一個(gè)很好的體現(xiàn)。與追求短期大爆的思路不同,《夢幻新誅仙》從一開始就定位為5-10年的長線產(chǎn)品,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)也很擅長做長線研發(fā),在上線前就對未來一年產(chǎn)品內(nèi)容更新做出了完整、詳盡的規(guī)劃。數(shù)值設(shè)計(jì)上也不是激進(jìn)、縱深的打法,挖的是廣度,持續(xù)性。從運(yùn)營活動(dòng)的設(shè)計(jì)也可以看出,產(chǎn)品足夠照顧到零氪金、低氪金玩家,也給高氪金玩家提供了極高的成就感,具備了長線游戲的核心素質(zhì):分層為用戶提供內(nèi)容。在運(yùn)營層面,與研發(fā)思路契合,公司要的是長線運(yùn)營而不是一波流的運(yùn)營,充分利用IP影響力和品牌營銷吸引用戶,控量保質(zhì)?！秹艋眯抡D仙》未來一年的詳盡的運(yùn)營方案也已經(jīng)全部規(guī)劃完成。這款產(chǎn)品傳遞出來的產(chǎn)品理念轉(zhuǎn)變,也是公司現(xiàn)階段產(chǎn)品理念的一個(gè)縮影。只有長線運(yùn)營的產(chǎn)品,用戶才能沉淀為品牌用戶,才能成為公司真正有價(jià)值的資產(chǎn)。后續(xù)儲(chǔ)備的大量游戲,都在沿著“更聚焦、更年輕化、更長線”的思路做研發(fā)、做運(yùn)營,公司已經(jīng)通過《夢幻新誅仙》驗(yàn)證了這一選擇的正確性,對于之后的產(chǎn)品也有加倍的信心做得更好。

　　1.問：作為一個(gè)回合制產(chǎn)品，《夢幻新誅仙》表現(xiàn)真的很不錯(cuò)，很超預(yù)期，公司哪些地方做對了？

　　答：《夢幻新誅仙》的成功，其實(shí)是公司現(xiàn)階段產(chǎn)品理念的一個(gè)縮影。首先，三端互通、U3D引擎的深度改寫能力等等，都體現(xiàn)了公司堅(jiān)持長期技術(shù)投入的價(jià)值。其次，研發(fā)上，公司回歸做游戲的本質(zhì)，做“耐玩”的產(chǎn)品、做長線產(chǎn)品。運(yùn)營上，不要“一波流”式的買量，充分利用IP影響力和品牌營銷吸引用戶，控量保質(zhì)。研發(fā)和運(yùn)營思路上的這些思考、沉淀，都在《夢幻新誅仙》上充分地展現(xiàn)出來。最后，只有長線運(yùn)營的產(chǎn)品，用戶才能沉淀為品牌用戶，才能成為真正有價(jià)值的資產(chǎn)。通過這款產(chǎn)品，我們希望沉淀足夠多的價(jià)值用戶，形成更穩(wěn)固的完美用戶集群。

　　2.問：市場上很關(guān)注《幻塔》這款產(chǎn)品，公司對它的定位是什么？以及預(yù)期是怎樣的？

　　答：《幻塔》是將開放世界內(nèi)容與MMO內(nèi)容進(jìn)行融合，以MMO為內(nèi)核，在世界觀構(gòu)建和美術(shù)風(fēng)格上大膽突破和創(chuàng)新的一款產(chǎn)品。在項(xiàng)目首曝之后，出色而獨(dú)特的美術(shù)風(fēng)格、故事講述方式、開放世界的MMO體驗(yàn)，引起了泛二次元和MMO的年輕用戶的高度關(guān)注。

　　每次實(shí)機(jī)PV曝光、每次測試，我們都會(huì)收到非常多的玩家的討論與反饋，很多玩家都期待產(chǎn)品能盡快上線，玩家的熱情讓我們非常感動(dòng)，也讓我們更有干勁兒。目前來看《幻塔》已經(jīng)具備了吸引年輕用戶的能量和素質(zhì)?！痘盟穼緛碚f不僅僅是簡單的某一款產(chǎn)品的突破，更重要的是，《幻塔》意味著公司的新品類、新用戶、新打法的突破。

　　這些年公司發(fā)力的方向就是深耕輕度和中度用戶，《新笑傲江湖》手游可以說是用戶年輕化的第一步，《幻塔》就是第二步。越年輕的產(chǎn)品就需要越前期的用戶經(jīng)營，《幻塔》提前一年就開始預(yù)熱，在B站、Taptap等平臺(tái)進(jìn)行各種各樣的用戶互動(dòng)，已經(jīng)積累了不錯(cuò)的用戶基礎(chǔ)。《幻塔》即將于7月15日開啟刪檔付費(fèi)測試，公司會(huì)盡全力讓《幻塔》盡快與大家見面。

　　3.問：《幻塔》未來的推廣策略如何？

　　答：《幻塔》與公司過去其他產(chǎn)品的發(fā)行策略都不太一樣?！痘盟窂娜ツ?月起就開始對外進(jìn)行曝光，按照公司過去的發(fā)行邏輯來看，是不會(huì)這么早進(jìn)行曝光的。公司參考二次元營銷經(jīng)驗(yàn)，在相對早的時(shí)間進(jìn)行對外曝光。在具體方法上，不單純對產(chǎn)品進(jìn)行品牌營銷，還與用戶進(jìn)行深度互動(dòng)，積累了較高的人氣。

　　《幻塔》接下來的正式發(fā)行不會(huì)是相對傳統(tǒng)的買量模式，一定是以品牌營銷為主的模式，創(chuàng)新方式會(huì)讓大家覺得驚訝、很有意思?！痘盟肥且粋€(gè)非常創(chuàng)新且沒有市場借鑒的產(chǎn)品，公司會(huì)根據(jù)市場經(jīng)驗(yàn)，做出更多大膽的發(fā)揮，讓用戶有更多的驚喜點(diǎn)。

　　4.問：買量策略方面，不同品類的游戲規(guī)劃是如何制定的？

　　答：公司對于“流量”的態(tài)度是以產(chǎn)品吸量，而非營銷。打動(dòng)用戶的最終是產(chǎn)品本身，買量只是獲客方式之一。比如《幻塔》，當(dāng)前是公司預(yù)約數(shù)最高的產(chǎn)品，但并沒有做任何買量行為，只是通過產(chǎn)品本身和品牌營銷來吸量。公司強(qiáng)調(diào)品效合一，強(qiáng)調(diào)以產(chǎn)品內(nèi)核進(jìn)行驅(qū)動(dòng)，輔之以更多元的營銷方式來發(fā)力。

　　這兩年來看，用戶忠誠度在做螺旋式回歸。我們也觀察到，近兩年市場上一些優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的成功，更接近端游時(shí)代產(chǎn)品成功的模式，放棄一波流買量玩法，通過長期用戶培養(yǎng)、品牌培養(yǎng)，主要依靠產(chǎn)品力完成核心競爭力的搭建。對于完美而言，未來我們會(huì)有更多的產(chǎn)品用更貼近用戶和品牌感受的方法去做推廣。不迷信或者說不依賴一種單純的可見的方式比如買量，以我們的產(chǎn)品力為內(nèi)核驅(qū)動(dòng)，配合更多元的營銷方式。

　　5.問：過去公司每年上線產(chǎn)品不多，明年開始每年產(chǎn)品5-10個(gè)，發(fā)行的承載能力如何？

　　答：未來每年產(chǎn)品數(shù)量的增加，首先是因?yàn)楣菊w的內(nèi)部結(jié)構(gòu)與實(shí)力已經(jīng)積累到了一定程度。過去公司每年有2-3款新產(chǎn)品，今后如果想要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上有更大發(fā)展，首先要在產(chǎn)品數(shù)量上進(jìn)行增加，但并非盲目增加，而是聚焦在“MMO+”與“卡牌+”這兩條賽道內(nèi)，這是公司針對自身的研發(fā)能力與發(fā)行能力進(jìn)行規(guī)劃的比較有把握的未來幾年之內(nèi)的發(fā)展之路，一方面牢牢吃住MMO這個(gè)傳統(tǒng)優(yōu)勢領(lǐng)域，另一方面聚焦“卡牌”賽道，積累一個(gè)全新的用戶圈層，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展積蓄更多的能量。

　　公司的發(fā)行團(tuán)隊(duì)在過去3年以來，在市場考驗(yàn)中已經(jīng)變得更加成熟，發(fā)行實(shí)力得以不斷增強(qiáng)，能夠駕馭不同風(fēng)格和類型的產(chǎn)品，是有能力消化上述產(chǎn)品數(shù)量的。

　　6.問：目前游戲行業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)周期有延長趨勢，如何保持和緊跟市場需求？

　　答：隨著用戶需求越來越高，研發(fā)周期變長、研發(fā)成本變高是不可避免的行業(yè)未來發(fā)展趨勢。公司從以下兩個(gè)層面去看待這個(gè)問題：

　　首先，游戲最終要符合游戲人的人性，就是所有游戲玩家最終期望的是一款好玩的游戲，因此公司會(huì)追求做更加好玩的、長生命周期的、更加健康的游戲，公司會(huì)始終遵循這一長期的游戲研發(fā)邏輯。

　　其次，公司會(huì)重點(diǎn)關(guān)注未來幾年用戶更感興趣的題材是什么。過去幾年內(nèi)，公司在題材選擇上做得相對出色，比如《新笑傲江湖》的新國風(fēng)，《幻塔》的輕廢土風(fēng)格，《代號(hào)：

　　棱鏡》《代號(hào)：R》的科技元素等。通過更深入地關(guān)注年輕人的生活，就能夠知道用戶喜歡什么樣的題材。年輕人喜歡的題材品類會(huì)在生活中有跡可循，比如喜歡什么樣的影視劇、消費(fèi)模式、休閑模式等，更多地觀察、研究就能看到更多的興趣取向，在品類和題材的選擇上就會(huì)更加精準(zhǔn)。

　　7.問：游戲行業(yè)對人才的競爭十分強(qiáng)烈，公司過去兩年逆勢擴(kuò)張，未來在人才招聘方面有什么樣的計(jì)劃？

　　答：首先，通過過去幾年的人才引進(jìn)等，目前公司的整體人才梯隊(duì)還是比較豐富和完善的。其次，過去幾年引進(jìn)的一些團(tuán)隊(duì)，今年開始已經(jīng)陸續(xù)有產(chǎn)出了。最后，公司并不希望通過盲目的團(tuán)隊(duì)擴(kuò)張去參與競爭，而是要保持完美世界一貫的穩(wěn)定性，用產(chǎn)品為王的研發(fā)氛圍與平臺(tái)強(qiáng)大的支持來提高產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的成功率，來吸引和尋找更多優(yōu)秀的人才。

　　未來幾年內(nèi)，公司會(huì)尋找的人才方向會(huì)主要集中在三個(gè)方面，一是更年輕的優(yōu)秀人才，因?yàn)槟贻p人有更多的沖勁、創(chuàng)造力與想象力，公司要做更年輕的產(chǎn)品，就需要更年輕的優(yōu)秀人才的加入；二是技術(shù)型人才，來保證公司在技術(shù)日新月異的未來還保持在行業(yè)的最前沿；三是海外型人才，因?yàn)楣疚磥淼漠a(chǎn)品中大部分是適合全球發(fā)行與運(yùn)營的，所以需要更多的優(yōu)秀海外型人才的加入，來拓展整個(gè)產(chǎn)品線在海外的全球影響力。

　　8.問：如何加強(qiáng)產(chǎn)品生命周期？如何保證產(chǎn)品流水的持續(xù)性？

　　答：首先，老游戲的自然衰減是游戲的規(guī)律，符合游戲生命周期特征。公司可以選擇通過買量等方式反向提升流水，但客觀上會(huì)犧牲利潤率。公司當(dāng)前策略是針對核心老產(chǎn)品會(huì)通過持續(xù)的高品質(zhì)內(nèi)容維護(hù)和精準(zhǔn)營銷，達(dá)到溫和衰減，流水會(huì)降低一些，但利潤率會(huì)保持在較高的水平。

　　其次，公司將通過新產(chǎn)品貢獻(xiàn)業(yè)績增量，同時(shí)新產(chǎn)品會(huì)更重視長線運(yùn)營，力爭長期穩(wěn)定。

　　整體來看，公司對老游戲的維護(hù)力度是相當(dāng)大的。公司在運(yùn)營的PC游戲有長達(dá)15年周期，目前還是非常穩(wěn)定的。移動(dòng)端產(chǎn)品上，《誅仙》手游即將進(jìn)入第六個(gè)年頭，通過持續(xù)的年輕化的研發(fā)更新、運(yùn)營維護(hù)等方式，有效緩解了產(chǎn)品衰減，仍持續(xù)為我們貢獻(xiàn)很不錯(cuò)的業(yè)績。

　　9.問：未來公司是否有更多代理業(yè)務(wù)方面的考量？

　　答：公司在代理方面也做了不少產(chǎn)品。過去的《DOTA2》《CS:GO》都是代理產(chǎn)品，也發(fā)行了不少出色的單機(jī)產(chǎn)品，比如單機(jī)動(dòng)作產(chǎn)品《遺跡：灰燼重生(Remnant: From the 　Ashes)》。新產(chǎn)品方面，《代號(hào)：火山》《天龍八部2手游》也是代理產(chǎn)品。

　　過去幾年，我們的代理產(chǎn)品雖然不多，但也在有選擇地進(jìn)行嘗試。在未來也會(huì)對一些想要進(jìn)行嘗試、努力的方向上，采用自研、代理結(jié)合的方式來獲取更多的經(jīng)驗(yàn)。

　　10.問：公司在向年輕化、長線化轉(zhuǎn)型，公司在轉(zhuǎn)型上所做的努力有哪些？在團(tuán)隊(duì)架構(gòu)、制作流程上有何不同？

　　答：公司真正的轉(zhuǎn)型期是從2018年開始的，公司針對當(dāng)時(shí)的市場情況做了5年戰(zhàn)略規(guī)劃，當(dāng)時(shí)公司就有一個(gè)基本認(rèn)知，就是不能夠只依賴于現(xiàn)有優(yōu)勢。因此，公司在過去幾年陸續(xù)以比較高的性價(jià)比吸納了市場上不少的優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)與人才，他們的產(chǎn)品會(huì)在今年和明后年陸續(xù)上線，比如《夢幻新誅仙》《幻塔》都是當(dāng)時(shí)組建的團(tuán)隊(duì)做的產(chǎn)品。

　　完美世界作為一家相對大體量的公司，能夠在短短幾年時(shí)間內(nèi)以較強(qiáng)的姿態(tài)轉(zhuǎn)型、并做出有效成績，有賴于公司非常完善的內(nèi)部機(jī)制，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　首先，公司的強(qiáng)中臺(tái)，包括技術(shù)中臺(tái)、美術(shù)中臺(tái)和數(shù)據(jù)中臺(tái)，這是決定轉(zhuǎn)型的過程中同步搭建起來的。近幾年，公司中臺(tái)積累了非常多的業(yè)內(nèi)頂級(jí)技術(shù)人員，能夠有效支持多個(gè)項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)。過去很多游戲團(tuán)隊(duì)的成功帶有一定的偶然性，任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)都不是十全十美的?！皬?qiáng)中臺(tái)”對這些團(tuán)隊(duì)的短板進(jìn)行有效彌補(bǔ)，大大增加了公司游戲制作的工業(yè)化效率，也大大提升了這些團(tuán)隊(duì)的成功率。

　　其次，公司內(nèi)部采用分層管理模式，按照各個(gè)團(tuán)隊(duì)的不同的發(fā)展階段去適配相對應(yīng)的管理模式，管理手段更加靈活多樣，這樣使得各個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠在公司找到適合自身發(fā)展的狀態(tài)，去做更有突破性的事情，變得更有活力。

　　最后，研發(fā)層面強(qiáng)調(diào)“產(chǎn)品為王”，加上“公式到人”的激勵(lì)機(jī)制，使得大部分的員工能夠清晰地知道自己的產(chǎn)出回報(bào)，增強(qiáng)員工積極性，再加上強(qiáng)大的中臺(tái)支持及出色的長期激勵(lì)機(jī)制，保證了人才的整體穩(wěn)定性。

　　綜合以上幾點(diǎn)因素，使得各個(gè)團(tuán)隊(duì)在公司的成功產(chǎn)出得到更好的保障;

　　完美世界股份有限公司主要從事網(wǎng)絡(luò)游戲的研發(fā)、發(fā)行和運(yùn)營；電視劇、電影的制作、發(fā)行及衍生業(yè)務(wù)；綜藝娛樂業(yè)務(wù)；藝人經(jīng)紀(jì)服務(wù)及相關(guān)服務(wù)業(yè)務(wù)等。公司主要產(chǎn)品包括PC端網(wǎng)絡(luò)游戲、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)游戲、主機(jī)游戲、院線業(yè)務(wù)等。

　　調(diào)研參與機(jī)構(gòu)詳情如下：