當(dāng)人工智能遇到制造，會發(fā)生什么？

　　在今年7月舉行的2021世界人工智能大會昇騰人工智能高峰論壇上，華為聯(lián)合多家合作伙伴發(fā)布“昇騰智造”解決方案，提出“把AI帶入每一條產(chǎn)線”。

　　這是非常宏大的目標(biāo)，目前到底進(jìn)展如何？美的集團(tuán)（000333）冰箱事業(yè)部冷柜工廠四位一線操作員的經(jīng)歷，可以管窺昇騰智造對制造行業(yè)的改變。

　　工廠里來了個“智檢員”

　　張峰，在美的集團(tuán)冰箱事業(yè)部冷柜工廠負(fù)責(zé)冰柜的底腳安裝。底腳，安裝在冰柜的底部，用來支撐冰柜以及對冰柜調(diào)平。

　　張峰的工作難點，一個是底腳的數(shù)量不能出錯，不能漏裝；另一個是底腳的型號要安裝正確。美的集團(tuán)冰箱事業(yè)部冷柜工廠，是混流生產(chǎn)模式，即同一條生產(chǎn)線同時生產(chǎn)多種型號的產(chǎn)品。以張峰所在的工廠為例，一天內(nèi)涉及到的產(chǎn)品型號在8-10種，而且每天都在變。對于張峰來說，下一個進(jìn)入自己工位的產(chǎn)品型號是隨機(jī)的，不同型號產(chǎn)品的底腳并不相同，自己要記住一一對應(yīng)關(guān)系并在極短的幾秒時間內(nèi)快速處理。工作量大的同時，裝配完還需要自檢，再與工友進(jìn)行互檢，以發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　一旦底腳型號安裝出錯，如果自檢、互檢環(huán)節(jié)未能檢出，在整體檢測時才發(fā)現(xiàn)的話，產(chǎn)品需要重新上產(chǎn)品線走一遍，一個類似問題就會讓產(chǎn)品線滯后15秒的時間，嚴(yán)重影響產(chǎn)線的工作效率。

　　在部署昇騰智造解決方案后，AI這個新的“智檢員”上崗，通過掃描條碼確認(rèn)冰柜的型號，然后將拍攝圖像與正確安裝圖像進(jìn)行比對，就能快速知道底腳的數(shù)量或者型號是否正確，而且檢測準(zhǔn)確率超過99%?？梢哉f，這個“智檢員”就像給檢驗員配了一個智能助理，大大提升了檢測準(zhǔn)確率。

　　王剛，在冷柜工廠負(fù)責(zé)環(huán)保安全標(biāo)簽環(huán)節(jié)，其困擾也在于環(huán)保安全標(biāo)簽貼敷的檢測環(huán)節(jié)。他所在的工廠生產(chǎn)的冰柜，銷往全球超過100個國家和地區(qū)，這就意味著環(huán)保安全標(biāo)簽對應(yīng)的型號多，尤其是語言五花八門。對大多員工來說，要想記住不同型號對應(yīng)的標(biāo)簽可太難了。員工們想出來的方法，是死記硬背標(biāo)簽的形狀、顏色或者上面語言的圖形特征?？上攵?，面對繁多的標(biāo)簽型號，這種方法出錯幾率有多高。

　　在昇騰智造這個“AI智檢員”來了之后，王剛和同事們感受到了改變。這個“智檢員”就像擁有一雙火眼金睛，可以快速、智能地發(fā)現(xiàn)環(huán)保標(biāo)簽安裝的差錯，讓王剛和同事們心里踏實多了。

　　李一山所負(fù)責(zé)的品牌商標(biāo)環(huán)節(jié)同樣經(jīng)歷了這樣的改變，貼品牌商標(biāo)和貼環(huán)保安全標(biāo)簽面臨的問題類似，不同型號的冰柜所使用的商品不盡相同，靠員工死記硬背出錯率很高。為了降低出錯率，李一山特別設(shè)置了一個專崗來負(fù)責(zé)檢測，這個負(fù)責(zé)的員工不僅要記住所有的品牌商標(biāo)對應(yīng)關(guān)系，還需要全程盯著產(chǎn)品用肉眼檢測，壓力可想而知。

　　而昇騰智造部署之后，操作員終于解放了，不用再記住上百種型號產(chǎn)品的商標(biāo)，眼睛酸痛、視力下降的苦惱也大大減少。

　　在冷凝管貼敷環(huán)節(jié)，冷凝管需要用錫紙膠布粘貼起來，粘貼得是否完整直接影響冰柜的制冷性能，與客戶體驗息息相關(guān)。操作員趙星的工作，就是用肉眼對此檢測，發(fā)現(xiàn)問題再進(jìn)行修補，這個工作非?？菰?。有了昇騰智造的“AI智檢員”，趙星省去了這個檢測的工作量，可以去做更有價值的事情。

　　四個一線操作員，雖然負(fù)責(zé)的項目并不相同，但是在昇騰智造“AI智檢員”到來之后，體驗卻是類似的：從此前重復(fù)單一的工作中解脫出來，大大提升了工作體驗。據(jù)了解，在部署昇騰智造解決方案后，美的集團(tuán)冰箱事業(yè)部冷柜工廠不僅大幅降低員工工作量，檢測準(zhǔn)確率還提高了10%。

　　把簡單留給工廠，把復(fù)雜留給自己

　　美的集團(tuán)冰箱事業(yè)部冷柜工廠的案例，是微觀昇騰智造解決方案賦能制造行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的窗口。

　　除了上面提到的對員工體驗的改善，站在企業(yè)的角度更是具有巨大價值：首先是可以降低成本，制造業(yè)通常需要投入10%以上的人力在質(zhì)檢上，有了昇騰智造的賦能，工廠可以節(jié)省大量的成本，現(xiàn)有的檢驗員在培訓(xùn)后可以做附加值更高的工作。比如冷柜工廠的品牌商標(biāo)檢測環(huán)節(jié)，原來需要有專門的工人進(jìn)行肉眼檢測，部署昇騰智造解決方案后，這個環(huán)節(jié)就可以省去。

　　其次，可以大大提升效率。人工質(zhì)檢的準(zhǔn)確率受到不同工人的專業(yè)技術(shù)能力和經(jīng)驗的影響，參差不齊。而昇騰智造將質(zhì)檢交給AI：掃描型號、拍攝圖像、分析比對，流程一氣呵成，而且發(fā)揮穩(wěn)定。

　　據(jù)了解，昇騰智造的AI質(zhì)檢準(zhǔn)確率已經(jīng)達(dá)到了99.9%。這是一個里程碑，標(biāo)志著AI與制造產(chǎn)業(yè)的融合進(jìn)入縱深。換句話說，“AI智檢員”在這方面可以更好地輔助人工。

　　當(dāng)然，昇騰智造的落地更是有助于增強客戶體驗。產(chǎn)品質(zhì)量是制造企業(yè)的立足根本，質(zhì)量檢測對于客戶體驗至關(guān)重要。目前制造行業(yè)大多是采用人工檢測，少數(shù)企業(yè)部署了工業(yè)相機(jī)、圖像對比的傳統(tǒng)機(jī)器視覺檢測方式，視覺檢測雖然相比起來有很大進(jìn)步，但是受到產(chǎn)品自身質(zhì)量波動、圖像取像角度、亮度變化甚至環(huán)境因素的影響，檢測準(zhǔn)確率最高只能到80%左右。相比起來，昇騰智造的99.9%的檢測準(zhǔn)確率意味著大幅減少了產(chǎn)品質(zhì)量問題的幾率，有助于提升企業(yè)的客戶體驗。

　　拿上面提到的冷柜工廠為例，其客戶很多來自海外，高度重視安全合規(guī)，不僅要求環(huán)保安全標(biāo)簽要貼對，而且還不能歪斜、脫落、翹起?？咳斯頇z測不僅費時、費力、費錢，而且還容易出錯，對于混流生產(chǎn)模式的工廠更是加大了檢測的難度。冷凝管貼敷環(huán)節(jié)的質(zhì)量檢測，直接影響產(chǎn)品的制冷問題，影響客戶的體驗。在這些方面，昇騰智造都可以大顯身手。

　　“AI智檢員”如此神通廣大，部署起來是不是很復(fù)雜呢？答案是否定的。昇騰智造解決方案最大的特點可以總結(jié)為：把簡單留給工廠，把復(fù)雜留給自己。昇騰智造解決方案，不僅有標(biāo)準(zhǔn)化的AI使能軟硬件平臺，而且還封裝了華為30年制造業(yè)經(jīng)驗和200+產(chǎn)線AI規(guī)模部署的實用經(jīng)驗?？梢哉f，昇騰智造解決方案對于AI“小白”的工廠也能實現(xiàn)一站式部署，以極簡的方式將AI帶入每一個工廠、每一條產(chǎn)線。

　　總而言之，四位美的集團(tuán)冰箱事業(yè)部冷柜工廠的一線員工的體驗，是昇騰智造解決方案將AI質(zhì)檢帶入制造行業(yè)的縮影，可以看到AI不再是令人陌生的技術(shù)，而是向下落地到工廠的環(huán)節(jié)中，實實在在地為工廠帶來高效率、低成本的價值，為員工帶來更好的體驗。

　　越來越多的工廠正在加入到昇騰智造的應(yīng)用落地之中，無數(shù)的一線員工也將感受到AI所帶來的巨變，這種應(yīng)用實踐也將驅(qū)動昇騰智造不斷升級，“AI智檢員”將持續(xù)進(jìn)化，不斷打開向上的價值天花板。