江西大眾交通運輸有限公司紅色車隊 以文明溫馨服務成就行業(yè)先鋒
摘要: 為貫徹落實南昌市交通運輸局黨委關(guān)于“1+5”交通運輸黨建品牌創(chuàng)建的整體工作部署,根據(jù)“紅色車隊,e心服務”的具體創(chuàng)建要求,紅色車隊應運而生,在原全國工人先鋒號班組基礎上率先成立。
為貫徹落實南昌市交通運輸局黨委關(guān)于“1+5”交通運輸黨建品牌創(chuàng)建的整體工作部署,根據(jù)“紅色車隊,e心服務”的具體創(chuàng)建要求,紅色車隊應運而生,在原全國工人先鋒號班組基礎上率先成立。
這支隊伍主要成員為公司黨員駕駛員,以愛崗敬業(yè)、遵章運營為基本要求,以“紅色車隊,精品服務”為宗旨。入選的車輛車容車貌狀況良好,駕駛員都是服務意識較高、積極參與公益活動、榮獲多項榮譽的“老司機”,旨在通過開展黨建品牌活動,著重解決行業(yè)黨建工作中存在的短板空白,以黨員的標準為乘客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務,真正讓一名黨員司機豎起一面旗幟,形成輻射效應帶動行業(yè)服務水平的整體提升,著力打造行業(yè)窗口示范和名片效應,真正讓黨建成為行業(yè)管理工作的組織保障和堅強后盾。
自2020年1月成立以來,紅色車隊涌現(xiàn)出一系列好人好事、優(yōu)秀先進個人,駕駛員們的優(yōu)秀服務和雷鋒精神贏得了社會的一致好評。這是一支滿載榮譽的隊伍,隊長吳寶喜榮獲全國五一勞動獎章、江西省勞動模范稱號、南昌市最美駕駛員,隊員黃志亮榮獲南昌市最美出租車司機、南昌市百佳駕駛員,隊員萬新民榮獲江西省出租汽車安全行車百萬公里駕駛員標兵競賽先進駕駛員、南昌市百佳駕駛員。
紅色車隊投入運營后,以整潔舒適的車容車貌、統(tǒng)一標準的著裝、嚴格規(guī)范的操作、高效文明的服務,服務全市市民,成為一道靚麗的、流動的城市風景線,打造成了叫得響、有特色的出租車品牌隊伍,為方便市民出行、提升城市文明程度增光添彩。
堅持溫馨、文明服務,為乘客提供愉快旅程。服務過程中,紅色車隊所有人堅持使用文明用語,在乘客下車時,主動提醒乘客攜帶隨身物品,并親切地為乘客送上“旅途愉快”祝福。在天氣陰冷時,他們提醒乘客注意保暖;在冰雪天氣時,他們提醒乘客小心路滑、注意安全。這些“微言碎語”溫暖著市民的心,市民紛紛稱贊:“有這樣一支出租隊伍,真是我們的幸福?!?/p>
紅色車隊駕駛員不但駕駛技術(shù)好、服務水平高,而且還有一顆大愛之心,助人為樂,扶貧救危,幫助弱勢群體,弘揚社會公德正義。2020年新冠肺炎疫情突發(fā)時期,紅色車隊主動發(fā)起“醫(yī)護人員免費乘坐出租車”的公益活動,乘客只需出示醫(yī)院的工作證明,就可以免費乘坐,為醫(yī)護人員的工作和生活提供了便利。
受疫情影響下,不少孤寡老人生活物資難以得到有效保障,70多歲的趙大爺就是其中一位。作為紅色車隊的結(jié)對幫扶對象,車隊隊員在了解到他的生活困難后,及時購買了一批生活物資送至趙大爺家中,詳細了解他這段時間的身體和生活狀況,宣講防疫基礎知識,并囑托他保重好身體,有需要及時聯(lián)系。
面對疫情,紅色車隊駕駛員們既是保障市民出行的“逆行者”,又是關(guān)愛同事及乘客的“老大哥”,還能化身“代購員”“服務員”,幫助居家隔離人員和行動不便者代購糧、油、蔬菜等生活物資,助力形成了互幫互助、甘于奉獻的良好氛圍。而這僅是紅色車隊的一個縮影,他們每位駕駛員都努力工作,用行動和愛心溫暖著周邊人的心。他們是行業(yè)的尖兵連、模范先鋒,他們向社會散發(fā)著光和熱,感染著越來越多的人。
大眾交通,紅色車隊








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