2月23日，貝殼找房舉辦“品質(zhì)服務(wù)再升級(jí) 居住消費(fèi)更安心”媒體交流會(huì)，并發(fā)布《2022貝殼用戶服務(wù)品質(zhì)年度報(bào)告》。

　　貝殼找房服務(wù)品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)人田春輝在會(huì)上表示，為確保交易安全，貝殼推出了資金存管服務(wù)，2022年貝殼二手房交易中，實(shí)際資金存管金額占整體應(yīng)存管金額（總房款減去貸款部分）比例達(dá)到92.3%。同時(shí)貝殼制定多項(xiàng)服務(wù)承諾，2022年貝殼平臺(tái)各品牌在房產(chǎn)交易、裝修、租賃等居住場(chǎng)景服務(wù)承諾履約退賠金額超4.8億元。

　　貝殼找房高級(jí)副總裁、貝殼研究院院長(zhǎng)李文杰表示，貝殼發(fā)布“一體兩翼”戰(zhàn)略以來(lái)，主要產(chǎn)品服務(wù)從房產(chǎn)交易，擴(kuò)充到住房租賃、家裝、家居、家庭服務(wù)等更多領(lǐng)域。

　　對(duì)于租房業(yè)務(wù)，2022年，貝殼推出分散式機(jī)構(gòu)托管服務(wù)“省心租”，將市場(chǎng)上分散的房源轉(zhuǎn)為有品質(zhì)、可信賴的專業(yè)機(jī)構(gòu)化長(zhǎng)租房源，精準(zhǔn)規(guī)避了租賃業(yè)務(wù)中如租金貸、吃差價(jià)等常見(jiàn)痛點(diǎn)。此外，貝殼還為省心租用戶提供家具維修、房間保潔、搬家等豐富的家庭生活服務(wù)。

　　在家裝業(yè)務(wù)方面，貝殼旗下的被窩家裝、圣都家裝也為用戶提供了更多裝修方案和優(yōu)質(zhì)選品。截至2022年底，貝殼家裝與39家品牌達(dá)成戰(zhàn)略合作，涵蓋22個(gè)不同的家裝品類，SKU超20000個(gè)。

　　來(lái)源：·中證網(wǎng) 作者：陸靜