(記者湯立斌)中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)12月27日發(fā)布《2023年度證券公司投資者服務(wù)與保護(hù)報(bào)告》(下稱《報(bào)告》)。這是中證協(xié)連續(xù)第五年發(fā)布該報(bào)告。

　　《報(bào)告》共分為序言、主報(bào)告、行業(yè)案例等三部分。行業(yè)案例部分集中展示證券行業(yè)在開(kāi)展投資者教育活動(dòng)、制作投資者教育產(chǎn)品、助力投資者教育納入國(guó)民教育體系、防范打擊非法證券活動(dòng)、聯(lián)合上市公司開(kāi)展投資者關(guān)系管理活動(dòng)、履行投資者適當(dāng)性管理義務(wù)、開(kāi)展證券糾紛多元化解、做好投資者投訴處理、暢通投資者救濟(jì)機(jī)制等九個(gè)方面代表性強(qiáng)、意義突出的優(yōu)秀實(shí)踐案例共150余篇。

　　《報(bào)告》稱，2023年證券行業(yè)踐行金融工作的政治性、人民性，更加突出以人民為中心的價(jià)值取向，健全完善證券行業(yè)投資者服務(wù)與保護(hù)各項(xiàng)制度機(jī)制，進(jìn)一步夯實(shí)投資者服務(wù)與保護(hù)的制度機(jī)制與理念文化基礎(chǔ)；更好發(fā)揮投資者教育宣導(dǎo)作用，增強(qiáng)投資者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，合力培育成熟理性的投資文化；持續(xù)增強(qiáng)投資者服務(wù)專業(yè)能力，聚焦為中小投資者提供更加多元、更加適配、更有溫度的金融服務(wù)；暢通投資者依法維權(quán)獲償渠道，堅(jiān)決切實(shí)有效維護(hù)投資者合法權(quán)益，增強(qiáng)投資者獲得感、安全感、滿意度。