霍桑效應(yīng)對(duì)于越優(yōu)秀就會(huì)更加關(guān)注
摘要: 我們經(jīng)常對(duì)各種行為進(jìn)行研究,特別是不同的行為上面的結(jié)果表現(xiàn)也就不是特別也一樣,那就如霍桑效應(yīng)的表現(xiàn),在其中關(guān)鍵就是在于你是怎么去看待一個(gè)孩子的行為,對(duì)行為判斷是好,還是壞呢。
我們經(jīng)常對(duì)各種行為進(jìn)行研究,特別是不同的行為上面的結(jié)果表現(xiàn)也就不是特別也一樣,那就如霍桑效應(yīng)的表現(xiàn),在其中關(guān)鍵就是在于你是怎么去看待一個(gè)孩子的行為,對(duì)行為判斷是好,還是壞呢。
當(dāng)你覺得別人在關(guān)注你的時(shí)候,你的行為會(huì)改變嗎?想想在學(xué)校,老師經(jīng)常問你學(xué)習(xí)的情況,你是不是更努力學(xué)習(xí)?這個(gè)現(xiàn)象可以用霍桑效應(yīng)來解釋在霍桑效應(yīng)沒有統(tǒng)一的定義,幾乎每本書的每一位作者都有自己對(duì)霍桑效應(yīng)的理解,但一般認(rèn)為霍桑效應(yīng)是指?jìng)€(gè)體意識(shí)到自己正在被他人關(guān)注而改變行為的傾向,既有積極的一面也有消極的一面。在生活中,人們更愿意利用霍桑效應(yīng)的積極方面,也就是說他們有內(nèi)在的動(dòng)力去變得更好,因?yàn)樗麄冴P(guān)心。
霍桑實(shí)驗(yàn)的意外收獲是“效應(yīng)”一詞來源于20世紀(jì)20年代對(duì)美國(guó)西部電力公司霍桑工廠工人生產(chǎn)率的研究。從1924年到1932年,霍桑實(shí)驗(yàn)持續(xù)了8年。實(shí)驗(yàn)的初衷是想看看車間照明強(qiáng)度對(duì)工人生產(chǎn)力的影響,也就是著名的照明實(shí)驗(yàn)。研究人員隔離了兩組工人,通過改變光照強(qiáng)度來設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組,但令人費(fèi)解的是兩組的生產(chǎn)效率都提高了。后來,研究人員改變了其他條件,如工作時(shí)間和休息時(shí)間,甚至降低了光強(qiáng)。然而,無論他們改變了什么樣的外部條件,工人的生產(chǎn)率都得到提高。許多人對(duì)這個(gè)結(jié)果感到困惑,研究人員意識(shí)到還有其他因素影響生產(chǎn)率。所以實(shí)驗(yàn)不得不進(jìn)入下一階段。后來為了探索影響生產(chǎn)率的其他因素,研究人員設(shè)計(jì)了一系列采訪實(shí)驗(yàn),讓工人有機(jī)會(huì)表達(dá)自己的意見和發(fā)泄情緒。結(jié)果表明,即使外部條件沒有改變,工人的效率也有所提高。這是為什么?
經(jīng)過一段時(shí)間的研究和分析,實(shí)驗(yàn)的首席研究員埃爾頓梅奧認(rèn)為提高生產(chǎn)率的關(guān)鍵因素不是由于物質(zhì)環(huán)境的變化,而是來自于研究本身。在梅奧看來研究項(xiàng)目本身讓員工感到被重視,而且有一種內(nèi)在的動(dòng)力讓自己變得更好,所以他們更努力地工作來證明自己值得關(guān)注,特別是后期被關(guān)注而改變自己的行為,就是后來的霍桑效應(yīng)。
霍桑效應(yīng):人本管理的核心可從那以后,霍桑效應(yīng)給我們的管理思想帶來了根本性的變化,催生了一個(gè)新的管理人際關(guān)系學(xué)派。從政府、企業(yè)管理到教育,許多領(lǐng)域都必須認(rèn)識(shí)到霍桑效應(yīng)的核心,即“以人為本”。
在政府方面只有政府更加關(guān)注人民的生活,才能得到人民的支持。例如,韓國(guó)電影《熔爐》在上映后引起了很大的社會(huì)反響,受到了韓國(guó)政府的高度重視,推動(dòng)了韓國(guó)保護(hù)未成年人相關(guān)法律的完善。其中最著名的是《性暴力犯罪處罰特別法部分修訂法律案》也被稱為“熔爐法”。正是因?yàn)檎槕?yīng)民意,不斷完善國(guó)家制度,才能得到人民的支持。
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,公眾監(jiān)督的渠道越來越多。人民和政府密切配合,人民揭露生活中的混亂,政府聽取人民的意見,不斷打擊違法違規(guī)行為,提高人民的滿意度,使雙方達(dá)到雙贏,要反過來也一樣給人民積極行使監(jiān)督權(quán),政府才能變得更好。
在企業(yè)管理方面霍桑實(shí)驗(yàn)證明,關(guān)注員工的情感需求有助于提高員工的生產(chǎn)力。對(duì)于員工來說,公司的關(guān)注和肯定會(huì)讓他們有歸屬感和成就感,所以會(huì)有一種內(nèi)在的動(dòng)力驅(qū)使他們更加努力。比如現(xiàn)在很多企業(yè)把員工的生日儲(chǔ)存在電腦里,每過一次生日就送一份禮物,以此來協(xié)調(diào)企業(yè)和員工的關(guān)系。而且領(lǐng)導(dǎo)會(huì)一直關(guān)心員工的工作經(jīng)歷,尋求改進(jìn)的建議會(huì)給員工內(nèi)在的工作動(dòng)力讓公司和員工就會(huì)達(dá)到雙贏的結(jié)果。
在教育上要多關(guān)注孩子自己,多了解孩子自己的觀點(diǎn)和看法,學(xué)會(huì)欣賞每個(gè)孩子的優(yōu)點(diǎn),而不是單純的成就論。比如偉大的發(fā)明家愛迪生喜歡刨根問底,經(jīng)常問老師一些另類的問題,但是老師卻以低能兒的名義把他趕出了學(xué)校可他的母親更關(guān)注孩子,尊重他的好奇心,耐心教導(dǎo),否則世界上可能少一個(gè)發(fā)明家,多一個(gè)混混。中國(guó)有一個(gè)項(xiàng)目,城市里叛逆的青少年和農(nóng)村里聰明的孩子交換生活。我怕看節(jié)目的人生他們的氣是在父母給他們那么好的物質(zhì)條件,他們卻不懂得感恩,還說對(duì)方壞話?其實(shí)如果能給他們更多的關(guān)愛,關(guān)注他們的情感需求,而不是僅僅滿足物質(zhì)條件,親子關(guān)系就不會(huì)那么尷尬了。
霍桑效應(yīng)的有趣之處在于它幫助我們改善生活中的行為。因?yàn)閯e人的關(guān)注,我們會(huì)克制一些不好的行為給別人一個(gè)完美的形象。想想也是在生活中,我們可以更多地關(guān)注我們的朋友被重視是一種普遍的心理需求,也許你的關(guān)注會(huì)讓他們變得更好。同時(shí),別忘了多關(guān)注自己。這就像你自己研究企業(yè)文化是什么的動(dòng)作差不多。
在上面的研究你可以清楚發(fā)現(xiàn)有關(guān)霍桑效應(yīng)的作用是不是特別相同,特別是后期對(duì)待不同孩子上面的看法也是不同。
霍桑效應(yīng)






