尚品宅配(300616)08月18日在投資者關(guān)系平臺上答復(fù)了投資者關(guān)心的問題。

　　投資者：請問公司的核心競爭力是什么？作為軟件開發(fā)出身的公司，能不能在軟件或人工智能方向找到突破口？

　　尚品宅配董秘：您好！作為IT起家的家具企業(yè)，公司始終在設(shè)計(jì)、營銷、生產(chǎn)等各環(huán)節(jié)發(fā)揮自身信息化、數(shù)字化等技術(shù)優(yōu)勢。正如公司在2022年年度報(bào)告中披露：公司在設(shè)計(jì)、營銷、生產(chǎn)等各環(huán)節(jié)與AI結(jié)合，關(guān)注設(shè)計(jì)核心、促進(jìn)智能設(shè)計(jì)與生產(chǎn)能力提升，服務(wù)于公司應(yīng)用層產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn)活動(dòng)。公司在設(shè)計(jì)、營銷、生產(chǎn)等各環(huán)節(jié)與AI結(jié)合，關(guān)注設(shè)計(jì)核心、促進(jìn)智能設(shè)計(jì)與生產(chǎn)能力提升，服務(wù)于公司應(yīng)用層產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn)活動(dòng)。（1）數(shù)字化賦能智能設(shè)計(jì)。K20設(shè)計(jì)系統(tǒng)的“K定制”前后端一體化定制家具模塊完成重要升級，加入智能適應(yīng)技術(shù)，“氫設(shè)計(jì)”“琢磨一下”等AI服務(wù)對K20設(shè)計(jì)系統(tǒng)進(jìn)行升級，更加簡單易用，可以讓設(shè)計(jì)師更快的定位需求，完成設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)高效的設(shè)計(jì)能力?！癒整裝”BIM深化設(shè)計(jì)模塊新增智能檢測工具和協(xié)作功能，支持VR頭盔，可以讓用戶更好體驗(yàn)“裝一次”的過程?；赥ransformer多模態(tài)模型和海量的3D場景數(shù)據(jù)，全新的自然語言驅(qū)動(dòng)的智能設(shè)計(jì)可以大幅提升設(shè)計(jì)效率，目前已經(jīng)進(jìn)入測試階段。（2）數(shù)字化賦能數(shù)字營銷?！癒系統(tǒng)”CRM系統(tǒng)，有效管理顧客關(guān)系，提供千人千面的精準(zhǔn)服務(wù)，提升客戶服務(wù)水平。以數(shù)據(jù)中臺為基礎(chǔ)構(gòu)建的“數(shù)智助手”等數(shù)智應(yīng)用以及升級的“美家”“i＇Scan”等營銷工具，基于云和大數(shù)據(jù)的強(qiáng)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，可預(yù)測顧客行為，提高了公司運(yùn)營效率。以海量的用戶數(shù)據(jù)和設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，運(yùn)用新一代AIGC技術(shù)升級的“美家”等數(shù)字營銷工具，給用戶帶來更加智能，更加豐富的體驗(yàn)，目前已經(jīng)進(jìn)入測試階段。（3）數(shù)字化賦能智能制造。上線的智能拆單系統(tǒng)，利用虛擬制造的大數(shù)據(jù)，結(jié)合機(jī)器學(xué)習(xí)AI算法大幅提升自動(dòng)化拆單的能力?！癕ES20”升級為“MOM20”制造運(yùn)營平臺，通過生產(chǎn)管理系統(tǒng)重構(gòu)、智能裝備應(yīng)用、設(shè)備聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析和生產(chǎn)流程優(yōu)化與精益管理相結(jié)合，推動(dòng)工廠降本增效。感謝您的關(guān)注與支持！

　　投資者：您好！請問在行業(yè)內(nèi)卷的情況下，公司有什么應(yīng)對措施？區(qū)別與其他同行，尚品宅配有什么優(yōu)勢？

　　尚品宅配董秘：您好！過去幾年因受外部環(huán)境和房地產(chǎn)行業(yè)影響，很多家居企業(yè)都受到了很大的挑戰(zhàn)，行業(yè)同質(zhì)化競爭日趨嚴(yán)重。定制家居行業(yè)下一步該如何走？我們認(rèn)為這需要我們不斷創(chuàng)新。這種創(chuàng)新一定不是單純基于產(chǎn)品和價(jià)格的競爭，一定是在新的模式商業(yè)模式上的創(chuàng)新。而商業(yè)模式的創(chuàng)新，一定要依靠科技的力量，也就是說要打造更加強(qiáng)大的數(shù)字化能力。從我們自身發(fā)展來看，創(chuàng)新能力和技術(shù)優(yōu)勢也是我們的核心競爭力所在。感謝您的關(guān)注與支持！

　　投資者：尚品宅配與京東合作已有幾年，請問還有沒有其他加大合作的范圍？比如京東借殼上市？尚品宅配這樣下去真的成殼了

　　尚品宅配董秘：您好！公司與京東在SAAS 技術(shù)服務(wù)、流量、供應(yīng)鏈等領(lǐng)域均有開展合作，并在持續(xù)推進(jìn)中。謝謝！