消息，芯導(dǎo)科技(688230)07月28日在投資者關(guān)系平臺上答復(fù)投資者關(guān)心的問題。

　　投資者：董秘好，行業(yè)競爭加劇，數(shù)字化能力是分水嶺。貴司在提升數(shù)字化競爭力方面，目前最優(yōu)先滿足的業(yè)務(wù)需求是什么？（如響應(yīng)速度、個性化服務(wù)等）

　　芯導(dǎo)科技董秘：尊敬的投資者，您好！公司高度重視技術(shù)創(chuàng)新與數(shù)字化升級，密切關(guān)注行業(yè)前沿技術(shù)的發(fā)展動態(tài)，積極探索數(shù)字化技術(shù)在公司相關(guān)業(yè)務(wù)場景的融合應(yīng)用，以保障公司運營效率與核心競爭力的持續(xù)提升。2024年度，公司引入CRM客戶管理系統(tǒng)，通過整合客戶數(shù)據(jù)、自動化流程與智能分析，實現(xiàn)數(shù)據(jù)中樞（統(tǒng)一客戶信息構(gòu)建全景視圖）、流程引擎（自動化銷售跟進與跨部門協(xié)作）、決策大腦（AI分析預(yù)測與BI可視化）三大核心功能，以客戶為中心重構(gòu)客戶管理全鏈路，推動企業(yè)從經(jīng)驗決策向數(shù)據(jù)決策轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)降本、增效、拓收的閉環(huán)增長。CRM系統(tǒng)不僅實現(xiàn)了客戶價值深度挖掘，更推動組織向數(shù)字化、生態(tài)化戰(zhàn)略升級。感謝您對公司的關(guān)注！

　　以上內(nèi)容為據(jù)公開信息整理，由AI算法生成（網(wǎng)信算備310104345710301240019號），不構(gòu)成投資建議。