近年來(lái),中國(guó)家電企業(yè)加快走出去,通過改善產(chǎn)品、調(diào)整結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)投資合作,積極拓展海外市場(chǎng),拉動(dòng)了相關(guān)行業(yè)的發(fā)展,促進(jìn)了當(dāng)?shù)孛裆途蜆I(yè)。

　　“實(shí)實(shí)在在的雙贏”

　　“我們有600多名受過嚴(yán)格技術(shù)培訓(xùn)的工人。這份工作來(lái)之不易,我們十分珍惜！”在埃及首都開羅南部120多公里外的康佳—HOHO電視廠生產(chǎn)車間,當(dāng)?shù)貑T工薩拉曼自豪地對(duì)記者說(shuō)。他身著藍(lán)色工作服帽,佩戴口罩,左袖上印有中阿雙語(yǔ)的“技術(shù)員”紅字。周圍,工人們正在埋頭作業(yè)——電視主板制作、液晶面板安裝、機(jī)殼注塑……不同的技術(shù)工序和環(huán)節(jié)在有條不紊地進(jìn)行著。

　　2019年,中國(guó)康佳集團(tuán)正式宣布與埃及本土電器品牌HOHO合資成立公司,共同拓展中東、非洲市場(chǎng)。埃及開羅商會(huì)秘書長(zhǎng)哈立德·穆斯塔法說(shuō),埃及人口眾多,民眾對(duì)電視機(jī)需求量很大,每年埃及及其輻射的區(qū)域市場(chǎng)容量規(guī)模超過2000萬(wàn)臺(tái),康佳—HOHO電視的增長(zhǎng)空間巨大。

　　公司質(zhì)量檢驗(yàn)員穆尼爾說(shuō),中國(guó)品牌電視機(jī)性價(jià)比高,深得埃及民眾的信賴,他家里已經(jīng)買了兩臺(tái)。電視機(jī)是埃及人結(jié)婚的“標(biāo)配”,康佳正走入更多埃及百姓家。

　　成立于2009年的HOHO擁有總面積3萬(wàn)平方米的生產(chǎn)工廠,旗下運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品包括液晶電視、電熱水壺、吸塵器等產(chǎn)品。在康佳海外銷售中心副總經(jīng)理、非洲營(yíng)銷經(jīng)理劉亮武看來(lái),康佳可以利用合作方現(xiàn)有的工業(yè)生產(chǎn)資質(zhì)和銷售網(wǎng)絡(luò),推動(dòng)康佳品牌在非洲市場(chǎng)快速發(fā)展。

　　埃及《消息報(bào)》撰文說(shuō),拓展海外市場(chǎng)是中國(guó)家電企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模、實(shí)現(xiàn)更多盈利的一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn),它同時(shí)也為埃及當(dāng)?shù)貛?lái)眾多利好,包括增加就業(yè)崗位、提高本土工業(yè)化水平、豐富當(dāng)?shù)匕傩瘴幕瘖蕵飞畹?可謂“實(shí)實(shí)在在的雙贏”。文章稱,中國(guó)企業(yè)的覆蓋范圍可以在埃及及中東、非洲等國(guó)家和地區(qū)拓展得更寬更廣,以“科技出?！敝步ā耙粠б宦贰?。

　　“成功的關(guān)鍵是本土化”

　　熱水器自帶音樂功能——若不是仔細(xì)調(diào)研過印度消費(fèi)市場(chǎng)的個(gè)性化需求,家電生產(chǎn)商恐怕很難想到這樣的組合。盤點(diǎn)類似具有當(dāng)?shù)叵M(fèi)特色的家電產(chǎn)品時(shí),海爾電器產(chǎn)業(yè)印度有限公司（簡(jiǎn)稱海爾印度公司）首席執(zhí)行官埃里克·布拉甘查如數(shù)家珍：印度有素食王國(guó)之稱,需要冷藏保鮮的蔬菜類食材占比超過75%,我們?cè)O(shè)計(jì)冰箱時(shí)就把蔬菜冷藏隔層放在最上面,至少能減少用戶每天15次彎腰取食材次數(shù)；水壓普遍較低,我們就研發(fā)出零水壓洗衣機(jī)；大家庭居多,我們就推出10公斤大容量洗衣機(jī)；空氣質(zhì)量普遍不太理想,我們就將自清潔空調(diào)和專業(yè)凈化器融合起來(lái)……

　　“這些特色產(chǎn)品得到市場(chǎng)認(rèn)可,成功的關(guān)鍵是本土化?！辈祭什楦嬖V記者,位于印度西部城市浦那的海爾工業(yè)園有大量的本地研發(fā)人員,銷售隊(duì)伍中95%以上也是本地員工?！八麄兏私庀M(fèi)者的使用習(xí)慣,熟悉不同地域的文化特點(diǎn),這是支撐海爾在印度市場(chǎng)跑贏對(duì)手的關(guān)鍵之一?！?/p>

　　當(dāng)記者第一次踏進(jìn)海爾印度公司位于新德里的辦公室時(shí),很難想象,在這座普通的印度建筑里,能創(chuàng)造出年銷售額6.8億美元、整體市場(chǎng)份額約占7%的亮麗成績(jī)。海爾印度公司總經(jīng)理黃德成介紹,公司2004年成立以來(lái),已有25家技術(shù)服務(wù)中心、1家全天候呼叫中心、251家星級(jí)服務(wù)中心及570家授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),去年和今年連續(xù)獲得當(dāng)?shù)仉娚唐脚_(tái)評(píng)選的最佳服務(wù)獎(jiǎng)。

　　面對(duì)突如其來(lái)的疫情,海爾印度公司成為去年當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上唯一一家服務(wù)“零中斷”的家電品牌。安裝工程師蒙圖在收到一家新冠肺炎患者定點(diǎn)收治醫(yī)院安裝熱水器的需求后,立即穿好防護(hù)服、鞋套,戴好口罩前往,一天內(nèi)就完成了15臺(tái)熱水器的安裝。“質(zhì)量和服務(wù)是我們?cè)?a href="http://m.xfjyyzc.com/gushifocus/744987.htm" target="_blank">海外發(fā)展的最大底氣。”黃德成說(shuō)。

　　在位于新德里尼赫魯廣場(chǎng)的達(dá)斯家電賣場(chǎng)內(nèi),記者看到不少當(dāng)?shù)叵M(fèi)者正向店家了解海爾洗衣機(jī)的性能。一位名叫庫(kù)馬爾的消費(fèi)者告訴記者：“即使在疫情最嚴(yán)重的時(shí)候,海爾的售后服務(wù)熱線仍能接通,還解決了問題。所以我現(xiàn)在來(lái)?yè)Q新洗衣機(jī),第一個(gè)就考慮海爾?！?/p>

　　“中歐班列成為重要補(bǔ)給線”

　　今年1月,中歐班列（成渝）號(hào)長(zhǎng)虹專列滿載41節(jié)車廂的家用電器,抵達(dá)德國(guó)杜伊斯堡。這是成渝兩地中歐班列合作共建后,駛出的首列長(zhǎng)虹專列。

　　長(zhǎng)虹歐洲電器有限公司總經(jīng)理吳中奎介紹說(shuō),歐洲是長(zhǎng)虹重要的海外市場(chǎng)。以前,長(zhǎng)虹產(chǎn)品從廣東走海運(yùn)抵達(dá)捷克布拉格需45天以上。如今從成都搭乘中歐班列,十余天即可直達(dá)布拉格,能更快更好地滿足市場(chǎng)和生產(chǎn)需求。疫情在歐洲暴發(fā)以來(lái),傳統(tǒng)航路受到?jīng)_擊,“中歐班列成為重要補(bǔ)給線”。

　　位于捷克寧布爾克市的長(zhǎng)虹歐洲電器有限公司,是中國(guó)在捷克規(guī)模最大的制造型企業(yè)之一。這里生產(chǎn)的平板電視已進(jìn)入歐洲多個(gè)國(guó)家市場(chǎng),并占據(jù)了相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)份額?！伴L(zhǎng)虹將冰箱等整機(jī)產(chǎn)品以及電路板、物聯(lián)網(wǎng)模塊等器件,通過中歐班列送達(dá)歐洲,滿足歐洲市場(chǎng)和生產(chǎn)基地的需要,為快速拓展當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)提供可靠保障。同時(shí)長(zhǎng)虹整合歐洲資源,建設(shè)物流服務(wù)平臺(tái),將歐洲的汽車零部件等通過中歐班列運(yùn)回成都陸路口,服務(wù)汽車等廠商?！眳侵锌f(shuō)。

　　中歐班列帶來(lái)的物流和倉(cāng)儲(chǔ)模式的創(chuàng)新,也帶動(dòng)了商業(yè)模式的創(chuàng)新。疫情防控期間,由于線下業(yè)務(wù)受到影響,長(zhǎng)虹歐洲公司快速發(fā)展電商業(yè)務(wù),組建電商專業(yè)團(tuán)隊(duì),拓展電商渠道,成功入駐歐洲多個(gè)主流電商平臺(tái),2020年歐洲長(zhǎng)虹全年銷售收入同比增長(zhǎng)3倍。

　　中歐班列不僅為中國(guó)企業(yè)在歐洲的生產(chǎn)和銷售提供了保障,也為當(dāng)?shù)貛?lái)了重要的防疫物資。在歐洲防疫物資緊張之時(shí),長(zhǎng)虹從國(guó)內(nèi)緊急調(diào)配口罩等物資發(fā)往捷克,并配發(fā)到每一個(gè)員工家庭。面對(duì)疫情沖擊,長(zhǎng)虹歐洲工廠未曾停工,目前全員無(wú)一人感染。