文章來源：獵云網(wǎng)

　　eMarketer報(bào)告稱，星巴克自2011年以來一直運(yùn)營(yíng)自己的移動(dòng)支付服務(wù)，目前處于市場(chǎng)領(lǐng)先地位，擊敗了Apple Pay，Google Pay和Samsung Pay。

　　然而，星巴克對(duì)Apple Pay的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)并不明顯——截至2017年，該公司擁有2070萬美國(guó)用戶，而Apple Pay的用戶為1970萬美元。今年仍然會(huì)保持這一微弱差距，2340萬用戶使用星巴克的移動(dòng)支付，而2200萬用戶使用Apple Pay。

　　許多用戶選擇使用星巴克移動(dòng)支付服務(wù)不僅僅是由于條碼支付系統(tǒng)提供的速度和便利性，還因?yàn)橹Ц斗绞脚c忠誠(chéng)度掛鉤。用戶使用星巴克應(yīng)用程序可以查看和管理卡片余額，以及獲取“星星獎(jiǎng)勵(lì)”。此外，星巴克的優(yōu)勢(shì)是能夠在其商店中提供一致的支付體驗(yàn)——消費(fèi)者從來不會(huì)對(duì)于是否可以使用其移動(dòng)支付服務(wù)產(chǎn)生疑問，因?yàn)樗麄冎浪麄兛梢浴?/p>

　　其他類似的移動(dòng)支付服務(wù)則沒有這樣的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樵S多零售商仍然不提供這些移動(dòng)支付的支付終端，如Apple Pay和Google Pay。

　　根據(jù)eMarketer的預(yù)測(cè)，14歲及以上且至少每六個(gè)月使用一次星巴克支付方式的用戶人數(shù)將達(dá)到2340萬人，而Apple Pay、Google Pay和Samsung Pay的對(duì)應(yīng)人數(shù)將是2200萬人、1110萬人和990萬人。

　　到2022年，這些數(shù)字將全面增加，但排名仍然保持不變——星巴克以2980萬用戶排名第一，Apple Pay以2750萬用戶緊隨其后。

　　但是，這一預(yù)測(cè)似乎正在削弱Apple Pay最近擴(kuò)張所帶來的影響。Apple Pay允許用戶通過iMessage向朋友付款，當(dāng)用戶收到這筆款項(xiàng)時(shí)，它會(huì)被添加到iPhone電子錢包中的Apple Pay Cash卡里面，除了支付應(yīng)用程序之外，該卡還可用于商店購(gòu)買。通過將這項(xiàng)支付服務(wù)與最大的消息傳送平臺(tái)綁定，可能會(huì)促使Apple Pay獲得更多新用戶。

　　另外值得一提的一點(diǎn)是：似乎更受歡迎的移動(dòng)支付服務(wù)，也是更早面世的。

　　eMarketer表示，Apple Pay在Samsung Pay和Google Pay之前推出，現(xiàn)在已經(jīng)將超過一半的美國(guó)商家轉(zhuǎn)化為其用戶。Google Pay沒有如此廣泛用戶，但由于預(yù)先安裝在Android上，這將有助于它的發(fā)展。與此同時(shí)，Samsung Pay的用戶數(shù)量最少，但最受商家歡迎。

　　各種移動(dòng)支付服務(wù)的排名并非eMarketer的新報(bào)告中唯一顯著的發(fā)現(xiàn)。

　　分析師們還發(fā)現(xiàn)，在美國(guó)14歲及其以上使用智能手機(jī)的用戶中，至少每六個(gè)月使用一次移動(dòng)支付服務(wù)的用戶占總用戶的比例將在今年首次突破25%。 該公司估計(jì)，截至2018年底，使用支付服務(wù)的用戶數(shù)量將增長(zhǎng)14.5%，達(dá)到5500萬。

　　但在接下來的幾年中，即使用戶總數(shù)量增長(zhǎng)，這四大服務(wù)將面臨市場(chǎng)份額的下降。這是因?yàn)槠渌碌闹Ц稇?yīng)用的加入使得競(jìng)爭(zhēng)加劇，其中還包括商家自身推出的支付應(yīng)用。

　　eMarketer預(yù)測(cè)分析師Cindy Liu表示：“越來越多的零售商正在創(chuàng)建自己的付款應(yīng)用程序，這使他們能夠獲取有關(guān)用戶的寶貴數(shù)據(jù)。他們還可以建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制來提高客戶的忠誠(chéng)度?！?/p>

　　eMarketer的預(yù)測(cè)基于對(duì)第三方數(shù)據(jù)的分析，來源包括Forrester，Juniper Research和Crone Consulting有關(guān)美國(guó)移動(dòng)支付用戶的數(shù)據(jù)。