最近，豐巢快遞柜超時(shí)取件向用戶收費(fèi)一事引起熱議，網(wǎng)友紛紛討論快遞柜收費(fèi)是否合理？

　　日前，據(jù)國(guó)是直通車報(bào)道，關(guān)于豐巢快遞柜超時(shí)收費(fèi)，中消協(xié)表示，小區(qū)物業(yè)及智能快件箱運(yùn)營(yíng)者、快遞企業(yè)通過(guò)智能快件箱為消費(fèi)者提供相關(guān)服務(wù)前，應(yīng)當(dāng)一對(duì)一明確告知消費(fèi)者免費(fèi)保管期限，以及服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等與消費(fèi)者利益相關(guān)事項(xiàng)，并得到消費(fèi)者同意。

　　同時(shí)，智能快件箱設(shè)置是以消耗小區(qū)公共資源為代價(jià)，因而具有小區(qū)公共服務(wù)屬性。設(shè)立在小區(qū)內(nèi)的智能快件箱，應(yīng)當(dāng)納入小區(qū)物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)范圍，合理保管期限內(nèi)不應(yīng)單獨(dú)收取服務(wù)費(fèi)用，并妥善做好保管期外的服務(wù)銜接。

　　對(duì)于確有需要超期限使用智能快件箱服務(wù)的，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的確定宜參照公共服務(wù)價(jià)格管理方式確定，而不能簡(jiǎn)單通過(guò)市場(chǎng)化機(jī)制解決。

　　據(jù)悉，4月30日，豐巢推出會(huì)員服務(wù)。對(duì)于普通用戶(非會(huì)員)，豐巢快遞柜僅限12小時(shí)內(nèi)免費(fèi)保管，超時(shí)后每12小時(shí)收費(fèi)0.5元，封頂3元，節(jié)假日不計(jì)費(fèi)。

　　會(huì)員服務(wù)有兩種選擇，一是每月5元的月卡，二是每季度12元的季卡，有效期內(nèi)不限保管次數(shù)，最長(zhǎng)可存放7天。

　　但是，隨著輿論的發(fā)酵，自杭州東新園小區(qū)成為國(guó)內(nèi)首家拔掉豐巢快遞柜停用的小區(qū)之后，全國(guó)多地出現(xiàn)了抵制豐巢快遞柜的現(xiàn)象。

　　快遞柜收費(fèi)是否合理？

　　據(jù)媒體報(bào)道，北京、山東濟(jì)南、青島等部分小區(qū)表態(tài)不支持豐巢快遞柜超時(shí)收費(fèi)。

　　不過(guò)，至今豐巢還沒(méi)有改變其超時(shí)收費(fèi)的立場(chǎng)。同時(shí)，豐巢CMO李文青已經(jīng)明確表示，接下來(lái)將會(huì)繼續(xù)推進(jìn)會(huì)員制度。

　　2020年5月12日，首個(gè)暫緩使用豐巢的杭州市東新園小區(qū)業(yè)委會(huì)發(fā)布聲明，重申業(yè)主立場(chǎng)：不可否認(rèn)豐巢柜入駐小區(qū)以來(lái)一定程度上給小區(qū)業(yè)主帶來(lái)了便利。豐巢在沒(méi)有任何通知的情況下，單方面公開(kāi)宣布將收取“快遞超時(shí)保管費(fèi)”已嚴(yán)重?fù)p害到我們小區(qū)業(yè)主的利益。因此，代表小區(qū)利益的我們有責(zé)任站出來(lái)與豐巢公司進(jìn)行協(xié)商，以期盡快達(dá)成共識(shí)，消除對(duì)業(yè)主的不利影響，實(shí)現(xiàn)雙贏。

　　5月13日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)針對(duì)此事這樣說(shuō)，設(shè)立在小區(qū)內(nèi)為消費(fèi)者提供的智能快件箱服務(wù)，應(yīng)當(dāng)納入小區(qū)物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)范圍，合理保管期限內(nèi)不應(yīng)單獨(dú)收取服務(wù)費(fèi)用，并妥善做好保管期外的服務(wù)銜接。

　　“豐巢”提供快遞行業(yè)最后一公里方案服務(wù)。于2015年6月6日，順豐、申通、中通、韻達(dá)、普洛斯5家物流公司宣布投資5億元成立豐巢科技。其中，順豐持股35%，申通、中通、韻達(dá)各持股20%，普洛斯持股5%。豐巢法人代表為順豐總裁王衛(wèi)。

　　2016年6月6日，豐巢宣布獲得原始股東5億增資，用于布局更多城市的智能快遞柜網(wǎng)點(diǎn)，以及拓展“微倉(cāng)”等業(yè)務(wù)。

　　2017年1月5日，“豐巢”官方宣布，深圳市豐巢科技有限公司完成25億元A輪融資。

　　2020年4月30日，豐巢快遞柜上線會(huì)員制服務(wù)，普通用戶免費(fèi)保管12小時(shí)，超時(shí)后每12小時(shí)收取0.5元，3元封頂，法定節(jié)假日不計(jì)費(fèi)。

　　以上就是關(guān)于快遞柜收費(fèi)是否合理的問(wèn)題，最新消息。