在很早的時候，中國聯(lián)通、中國移動、中國電信三家大型通訊公司就表示可以攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，這么久過去了，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)真的好轉(zhuǎn)嗎？并沒有！有調(diào)查顯示，目前七成受訪者攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)曾遇阻！這究竟是怎么回事呢？攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)會遇到哪些困難和問題呢？具體應(yīng)該怎么轉(zhuǎn)呢？下面贏家財富網(wǎng)就帶大家詳細(xì)了解一下！

　　七成受訪者攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)曾遇阻具體怎么回事？

　　北京市消協(xié)近日發(fā)布“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)調(diào)查報告，七成受訪者表示，在辦理“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”的過程中曾遇到過困難和阻礙，有的消費者甚至不得不因此放棄“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”。

　　調(diào)查結(jié)果還顯示，辦理過“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”的受訪者中，有51.71%表示由于原運(yùn)營商信號和網(wǎng)速欠佳，其次有36.99%表示由于轉(zhuǎn)網(wǎng)后套餐資費和套餐內(nèi)容更實惠，僅有11.3%的受訪者表示由于運(yùn)營商服務(wù)較差或其他原因而轉(zhuǎn)網(wǎng)。在“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)關(guān)注點上，超八成受訪者表示更加關(guān)注“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”后的套餐業(yè)務(wù)資費和網(wǎng)速。由此可見，網(wǎng)絡(luò)信號及套餐資費是促使消費者選擇“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”的主要原因。

　　攜號轉(zhuǎn)出時運(yùn)營商服務(wù)人員服務(wù)意識差。調(diào)查中，在消費者提出辦理“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)時，有的工作人員告知消費者可直接聯(lián)系攜入方辦理，但未告知相關(guān)政策，致使消費者在不了解“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”相關(guān)要求的情況下，直接到攜入方辦理，又因為不符合轉(zhuǎn)網(wǎng)要求被拒絕攜入，出現(xiàn)在攜出方與攜入方之間來回奔波的窘境。

　　此外，消費者對各運(yùn)營商辦理流程的便利性不滿。調(diào)查結(jié)果顯示，三大運(yùn)營商均規(guī)定辦理“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”必須到自營營業(yè)廳才可辦理，新購買的號碼需要走完業(yè)務(wù)生效流程才可辦理轉(zhuǎn)網(wǎng)。此外，受疫情影響，三大運(yùn)營商均取消了上門寫卡服務(wù)，線上辦理功能也未能開通。

　　攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)是什么，怎么轉(zhuǎn)？

　　攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，也稱作號碼攜帶、移機(jī)不改號，也就是說一家電信運(yùn)營商的用戶，無需改變自己的手機(jī)號碼，就能轉(zhuǎn)而成為另一家電信運(yùn)營商的用戶，并享受其提供的各種服務(wù)。

　　2019年8月5日，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)進(jìn)入落地階段。11月10日，三大運(yùn)營商攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)正式進(jìn)入試運(yùn)行階段。2019年11月27日，工信部召開攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)啟動儀式，即日起，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)正式在全國提供服務(wù)。

　　攜入流程：本機(jī)編輯短信“CXXZ#姓名#身份證號”發(fā)送至歸屬運(yùn)營商（聯(lián)通10010，電信10001、移動10086）先查詢是否符合攜出條件，如符合，再編輯短信“SQXZ#姓名#身份證號”發(fā)送至歸屬運(yùn)營商申請攜轉(zhuǎn)授權(quán)碼，在授權(quán)碼有效期內(nèi)憑機(jī)主本人身份證原件前往攜入運(yùn)營商營業(yè)廳申請攜入。

　　攜出流程：本機(jī)編輯短信“CXXZ#姓名#身份證號”發(fā)送至10086先查詢是否符合攜出條件，如符合，再編輯短信“SQXZ#姓名#身份證號”發(fā)送至10086申請攜轉(zhuǎn)授權(quán)碼，在授權(quán)碼有效期內(nèi)憑機(jī)主本人身份證原件前往攜入運(yùn)營商營業(yè)廳申請攜入。如果有攜轉(zhuǎn)受影響業(yè)務(wù)，則按照對應(yīng)方式取消后再申請攜轉(zhuǎn)授權(quán)碼。

　　攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)會遇到哪些困難？

　　時機(jī)的選擇

　　國外實施攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)政策的前提是移動電話普及率普遍都達(dá)到60%以上，而中國2007年底的移動電話普及率為41.6%，離普及率60%還有一定差距。盡管也有國家的普及率在40%以下，就實施了攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)政策，但是這些國家移動用戶數(shù)規(guī)模都不大，與中國數(shù)以億計的移動用戶規(guī)模，牽一發(fā)而動全身的國情有很大的差別。因此，從中國的移動普及率來看，還不是實施的時機(jī)。同時，通信行業(yè)的重組才剛開始，三大運(yùn)營商人事和資產(chǎn)調(diào)整后，市場的競爭實力會發(fā)生較大的變化，基于新的競爭基礎(chǔ)和可以預(yù)見的 3G牌照發(fā)放格局，實現(xiàn)“形成三家擁有全國性網(wǎng)絡(luò)資源、實力與規(guī)模相對接近、具有全業(yè)務(wù)經(jīng)營能力和較強(qiáng)競爭力的市場競爭主體”的改革目標(biāo)，促進(jìn)行業(yè)的充分競爭不是說沒有可能。在重組后市場競爭格局的變化還沒有顯現(xiàn)出來的時候，實施攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)政策可能還為時過早。

　　技術(shù)實現(xiàn)難度

　　實施號碼攜帶，用戶的數(shù)據(jù)庫需要調(diào)整，對維護(hù)工作要求比較高，轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶的數(shù)據(jù)修改和更新要求具有很高的及時性和統(tǒng)一性。根據(jù)用戶改變自身網(wǎng)絡(luò)接入商的選擇，需要對其數(shù)據(jù)記錄進(jìn)行修改，并提供新的接入路徑。這使得運(yùn)營商實施攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)政策不僅需要進(jìn)行技術(shù)準(zhǔn)備、數(shù)據(jù)庫建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)改造，需要添加相應(yīng)的設(shè)備并對現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行擴(kuò)容和改造，還需要解決好計費、號碼查詢和一些管理方面的問題，這些技術(shù)方面的實現(xiàn)都需要巨大的投資，同時也需要一定的時間。

　　面臨關(guān)口

　　1、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)火熱，不少人卡在“綁定業(yè)務(wù)”上2019年1月21日，中國信息通信研究院公布的數(shù)據(jù)顯示，截至2018年12月底，累計攜轉(zhuǎn)167萬人次，其中2018年新增63萬人次，同比增長62%。攜轉(zhuǎn)用戶量大幅上升，12月達(dá)到2018年度月攜轉(zhuǎn)量的最高峰。

　　2、轉(zhuǎn)網(wǎng)或影響第三方驗證碼接收成最大障礙針對攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)試點中出現(xiàn)的一些問題，2018年12月1日，天津、海南、江西、湖北、云南五省（市）各運(yùn)營企業(yè)推出了攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)簡化流程。

　　新流程分三步：第一步：通過手機(jī)短信在線查詢攜轉(zhuǎn)資格（短信編輯“查詢攜轉(zhuǎn)”首個大寫字母：CXXZ#用戶名#證件號碼，發(fā)送至歸屬運(yùn)營商，移動10086，聯(lián)通10010，電信10001）。第二步：查詢符合條件后，通過手機(jī)短信申請授權(quán)碼（短信編輯“授權(quán)攜轉(zhuǎn)”首個大寫字母：SQXZ#用戶名#證件號碼，發(fā)送至歸屬運(yùn)營商，移動10086，聯(lián)通10010，電信10001）。授權(quán)碼有效時間30分鐘。第三步：收到授權(quán)碼以后，憑有效證件和授權(quán)碼到擬轉(zhuǎn)入的運(yùn)營商營業(yè)廳辦理入網(wǎng)即可。對于第三方服務(wù)方，所能做的就是根據(jù)工信部號碼庫的拉取匹配，只能知道手機(jī)號碼歸屬哪個電信運(yùn)營商，從而調(diào)取相應(yīng)的充值接口。如果遇到不匹配的情況，就會造成充值失敗。對第三方來說，手機(jī)號碼雖然已經(jīng)成為實名制的有效途徑，但是缺少同步機(jī)制。

　　3、450萬個APP服務(wù)也要轉(zhuǎn)2019年5月13日，工信部回復(fù)稱，我國約有450萬移動應(yīng)用APP，其中有相當(dāng)多的應(yīng)用都采用了手機(jī)號進(jìn)行認(rèn)證，這就要求不僅號碼轉(zhuǎn)，第三方服務(wù)也要跟著轉(zhuǎn)，這是攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)前期工作的焦點和難點。工信部表示，隨著試點的深入，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)已從最初要求提供的電話、短信等基本業(yè)務(wù)，擴(kuò)展到的行業(yè)短信（如銀行、證券、交通等）、企業(yè)自有業(yè)務(wù)和部分互聯(lián)網(wǎng)第三方服務(wù)。通過試驗，基本解決了行業(yè)短信攜轉(zhuǎn)難題，提升了第三方服務(wù)的攜轉(zhuǎn)水平，大幅改善用戶“攜轉(zhuǎn)難”的問題。

　　4、系統(tǒng)改造、運(yùn)營商之間結(jié)算還有大量工作攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的實現(xiàn)需要大量的系統(tǒng)改造工作，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)涉及網(wǎng)絡(luò)改造、用戶支撐系統(tǒng)改造、經(jīng)營分析系統(tǒng)改造、數(shù)據(jù)庫建設(shè)、系統(tǒng)測試和業(yè)務(wù)試用等多方面工作。

　　同時，在試點過程中還發(fā)現(xiàn)了很多非技術(shù)性問題，比如運(yùn)營商之間的結(jié)算、如何建立可實現(xiàn)全網(wǎng)數(shù)據(jù)同步的第三方集中數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等，需要推動行業(yè)甚至包括互聯(lián)網(wǎng)公司同步實現(xiàn)。 [24]  對用戶來說，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)可能只需簡單辦理相關(guān)手續(xù)，但對運(yùn)營商來說，涉及到的改造工程十分龐大。為了保證攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后使用體驗不受影響，運(yùn)營商必須將與手機(jī)號捆綁的各項應(yīng)用一起轉(zhuǎn)網(wǎng)，還需對銀行、保險、證券以及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等第三方平臺進(jìn)行同步改造。

　　以上就是關(guān)于“七成受訪者攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)曾遇阻”的全部內(nèi)容了，希望對大家有所幫助！