10家平臺(tái)承諾不用大數(shù)據(jù)殺熟,大數(shù)據(jù)殺熟是一種什么現(xiàn)象?如何避免被大數(shù)據(jù)殺熟?
摘要: 今日最新消息,10家平臺(tái)承諾不用大數(shù)據(jù)殺熟的消息引起了眾多消費(fèi)者的關(guān)注,近年來(lái),大數(shù)據(jù)殺熟屢禁不止,使消費(fèi)者不勝其擾,那么大數(shù)據(jù)殺熟是一種什么現(xiàn)象?如何避免被大數(shù)據(jù)殺熟?接下來(lái)我們來(lái)詳細(xì)了解一下。
今日最新消息,10家平臺(tái)承諾不用大數(shù)據(jù)殺熟的消息引起了眾多消費(fèi)者的關(guān)注,近年來(lái),大數(shù)據(jù)殺熟屢禁不止,使消費(fèi)者不勝其擾,那么大數(shù)據(jù)殺熟是一種什么現(xiàn)象?如何避免被大數(shù)據(jù)殺熟?接下來(lái)我們來(lái)詳細(xì)了解一下。
8日,記者從廣州市市場(chǎng)監(jiān)管局了解到,為探索解決“大數(shù)據(jù)",殺熟”問(wèn)題,規(guī)范線上市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)管,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,聯(lián)合市商務(wù)局在專項(xiàng)“大數(shù)據(jù)殺熟”平臺(tái)召開(kāi)行政指導(dǎo)會(huì)議,調(diào)查規(guī)范公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)秩序。唯品會(huì)、京東、美團(tuán)、餓了么、每日優(yōu)鮮、盒馬鮮生、攜程、去哪兒網(wǎng)、如祺出行、滴滴出行共10家互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)代表簽署了《平臺(tái)企業(yè)維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)秩序承諾書》,向社會(huì)承諾不非法收集和使用消費(fèi)者個(gè)人信息,不利用數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)“殺熟”。

大數(shù)據(jù)殺熟是一種什么現(xiàn)象?
大數(shù)據(jù)殺熟指的是同樣的商品或服務(wù),但老顧客看到的價(jià)格比新顧客看到的價(jià)格貴得多。2018年12月20日,大數(shù)據(jù)殺熟被選為2018年社會(huì)生活十大流行語(yǔ)。
2020年8月20日,文化和旅游部發(fā)布《在線旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行規(guī)定》,將于2020年10月1日生效,其中明確規(guī)定,在線旅游經(jīng)營(yíng)者不得濫用大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段侵犯旅游者的合法權(quán)益;11月10日,市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布《關(guān)于平臺(tái)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的反壟斷指南(征求意見(jiàn)稿)》。

2021年1月7日,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在京召開(kāi)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)領(lǐng)域算法監(jiān)管與消費(fèi)者保護(hù)座談會(huì),中消協(xié)指出,部分互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)利用算法技術(shù)扼殺大數(shù)據(jù),損害網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域消費(fèi)者合法權(quán)益。因此,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)算法應(yīng)用的有效監(jiān)管。
2021年2月7日,國(guó)務(wù)院反壟斷委員會(huì)發(fā)布了《平臺(tái)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域反壟斷指南》,對(duì)消費(fèi)者反映頻繁的“殺熟大數(shù)據(jù)”等問(wèn)題做出了特別規(guī)定。
如何避免被大數(shù)據(jù)殺熟?
來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的專家郭濤說(shuō),為了防止被大數(shù)據(jù)殺熟,消費(fèi)者應(yīng)該貨比三家,不要太信任這個(gè)平臺(tái)。“最簡(jiǎn)單的方法就是不用長(zhǎng)時(shí)間登錄平臺(tái)賬號(hào)查價(jià)格,然后登錄新的賬號(hào)對(duì)比,同時(shí)可以申請(qǐng)不同賬號(hào)登錄同一個(gè)平臺(tái)比價(jià),避免被殺?!?/p>
除了消費(fèi)端行為,國(guó)家相關(guān)法律也在不斷完善整個(gè)市場(chǎng)監(jiān)管,一位在電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)的電子商務(wù)分析師陳禮騰表示,于2019年1月1日正式實(shí)施的《電子商務(wù)法》有明確規(guī)定:
一、在根據(jù)消費(fèi)者個(gè)人特征提供商品和服務(wù)搜索結(jié)果的同時(shí),也要提供非針對(duì)性的選項(xiàng),通過(guò)提供可選信息來(lái)保護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。
二、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商發(fā)廣告也要遵守《廣告法》。
三、明顯違反本條規(guī)定的,由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正,沒(méi)收違法所得,可以并處罰款。
此外,由于數(shù)據(jù)掌握在平臺(tái)手中,數(shù)據(jù)的處理方法外人不得而知,而“殺熟”現(xiàn)象的避免主要取決于企業(yè)的意識(shí)。平臺(tái)只有正視大數(shù)據(jù)的價(jià)值,合理管理和運(yùn)用,才能更好地為消費(fèi)者服務(wù)。
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