很多人在購物時有查看評價的習慣，如果差評較多很可能放棄購買。但越來越多的商家推出了“好評返現(xiàn)”的伎倆，給個幾塊錢紅包就能獲得一個五星好評和數(shù)十字的溢美之詞，讓評價的意義蕩然無存。對此，淘寶網(wǎng)昨晚發(fā)布通知稱，淘寶調(diào)整評價規(guī)范，并將于2021年12月28日正式生效。

　　其中明確提到：賣家不得以物質(zhì)或金錢承諾為條件鼓勵、引導買家進行“好評”，包括但不限于：全五星返現(xiàn)、好評返現(xiàn)、好評免單、好評返紅包、好評返優(yōu)惠券。

　　其中針對賣家行為要求如下：

　?。ㄒ唬┎坏米孕谢蛲ㄟ^第三方要求買家只寫好評、修改評價、追加評價等;

　?。ǘ┎坏靡晕镔|(zhì)或金錢承諾為條件鼓勵、引導買家進行“好評”，包括但不限于：全五星返現(xiàn)、好評返現(xiàn)、好評免單、好評返紅包、好評返優(yōu)惠券；

　?。ㄈ┎坏猛ㄟ^誘導買家、虛假交易等不正當方式獲取不真實的評價；

　　（四）不得自行或通過第三方故意給予同行競爭者與事實不符的評價。

　　“好評返現(xiàn)”的結(jié)果是干擾用戶評價的真實性、誤導消費者，更可能對同類經(jīng)營者構(gòu)成不正當競爭。

　　早在今年8月，國家市場監(jiān)管總局發(fā)布了《禁止網(wǎng)絡不正當競爭行為規(guī)定（公開征求意見稿）》，明確規(guī)定經(jīng)營者不得采取返現(xiàn)、紅包、卡券等方式誘導用戶作出指定評價。

　　淘寶評價的用處體現(xiàn)在哪些方面？

　　淘寶評價主要對這家店起到宣傳作用。如果評價內(nèi)容或者店鋪對話起到了很大的宣傳作用，越來越多的人購買這款產(chǎn)品，評價內(nèi)容是比較優(yōu)質(zhì)的。這個時候會被淘寶的店推薦為重點，讓更多的人看到評價，讓更多的人買這個產(chǎn)品。當然，有好評也有差評。消費者應該根據(jù)自己的親身經(jīng)歷仔細填寫評論。好的評價會讓其他客戶對這個產(chǎn)品有好的印象。如果價格合適，這款產(chǎn)品可能會被購買，同時也會增加這款產(chǎn)品的知名度。不好的評價會給其他消費者敲響警鐘。所以，作為一個用過這個產(chǎn)品的人，一定要把自己使用的真實體驗公之于眾。

　　淘寶好評又有什么益處？

　　一、對買家來說有明顯的好處

　　對于買家來說，勤寫評論，尤其是五星好評，可以增加自己買家的口碑。習慣于差評或退款的買家也很可能被賣家列入黑名單。好評也可能會得到賣家的獎勵，對你的芝麻分和淘寶調(diào)皮值也有好處。所以當產(chǎn)品真的好的時候，要勤勤懇懇，給賣家一個好評！

　　二、對賣家的好處是無窮無盡的

　　當然，對賣家的好處更多。

　　第一，五星好評絕對是消費者對產(chǎn)品和服務的絕對認可。大家買產(chǎn)品都喜歡看評價?？吹竭@樣的正面評價會讓他們更有信心，讓買家更愿意購買這樣的產(chǎn)品，增加賣家的銷量，這也是賣家努力獲得五星好評的原因。

　　第二，人們進入賣家店鋪，往往首先看的是賣家的口碑，一般來說，對皇冠店評價好的店絕對受歡迎。這里的口碑是靠五星好評積累起來的。賣家更重要的是用五星來評價銷量，五星是他們店鋪的基石。此外，淘寶的賣家系統(tǒng)會對賣家的權重和各種數(shù)據(jù)進行評分，這意味著賣家是否可以參與淘寶的一些大型推廣和引流活動，只有客戶認可度高的店鋪才更容易被選中，這也是五星好評對賣家的好處。其實總結(jié)一下，就是讓賣家的店鋪一直紅火。作為買家，自己真心認可的賣家，可以受到五星以上的鼓勵！

　　此次，淘寶調(diào)整評價規(guī)范，將對各類商家造成巨大的影響，同時也對店鋪商品的質(zhì)量有一定的提升作用。推薦閱讀：物流電商平臺概念。