銷售費用主要是指產(chǎn)品銷售過程中發(fā)生的包裝運輸?shù)荣M用，以及為企業(yè)產(chǎn)品而設立的銷售部門而發(fā)生的員工工資、福利費、業(yè)務招待費、辦公費等費用。銷售部門可以使用不同的方法來控制不同的銷售費用，根據(jù)是否與產(chǎn)品銷售相關，可以分為固定銷售費用和可變銷售費用。

　　但是固定銷售費用是指與產(chǎn)品銷量不相關的一些費用，如廣告展覽費、專門銷售機構的日常費用等。對于固定銷售費用，一般來說基本上是用總額控制法。而且在所有銷售費用中，固定銷售費用通常占很大比例，所以應該是主要內(nèi)容。

　　而可變銷售費用是和銷售數(shù)量成正比變化的費用，如包裝檢驗費、運輸費等。至于可變銷售費用，通常需要控制單耗，降低單位產(chǎn)品的可變銷售費用。與其他部門對費用的控制不同，銷售部門雖然要嚴格控制銷售費用，但銷售費用的控制（主要是固定銷售費用的控制）不能完全以降低費用的絕對金額為目標。

　　比如廣告費、展覽費等費用，很難簡單控制其金額大小，還要注意其市場效果。至于增加廣告費和展覽費對產(chǎn)品銷售和企業(yè)利潤水平的影響，需要進行深入具體的分析。

　　計算銷售費用率的公式是營銷費用率=營業(yè)費用/銷售收入。

　　營業(yè)費用：指企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營中發(fā)生的費用，以及營銷機構的費用。

　　商品銷售收入：是指將商品的所有權都轉(zhuǎn)移給買方；企業(yè)沒有保留與商品所有權有關的所有事，也沒有控制售出的貨物；相關收入和成本可以計量，與交易相關的經(jīng)濟利益能夠流入企業(yè)等銷售費用。

　　銷售費用在一定程度上反映了收入所需的營銷成本，也可以作為反映企業(yè)營銷的重要指標。該比率在各種隨機因素的影響下上下波動。一般允許適當?shù)钠睿▌映稣７秶鷷r要注意。如果及早發(fā)現(xiàn)苗頭，采取措施，費用上漲趨勢是可以控制的。