在電子商務(wù)的運營過程中，運營商需要對成本有更好的了解，才能做好電子商務(wù)的運營。以下從宏觀角度分析電商運營成本包含哪方面費用？清楚了電商運營成本才能做好“電商”

　　費用1、客戶獲取成本

　　電子商務(wù)的客戶獲取成本是指客戶進行網(wǎng)上交易所花費的總成本，如上網(wǎng)、咨詢、支付直至最終商品到位，是與電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和能力相競爭的指標(biāo)。作為用戶成本，這一成本是影響電子商務(wù)發(fā)展的重要因素。比如在網(wǎng)上買一件商品可以便宜5元，但是吸引用戶在線瀏覽、查詢、選擇和支付的成本達到6元，所以商品的定價策略必須調(diào)整。

　　費用2、配送成本

　　物流配送是電子商務(wù)的最后一個環(huán)節(jié)，是電子商務(wù)的目標(biāo)和核心，是衡量電子商務(wù)成功與否的重要尺度，也是決定用戶重復(fù)購買比例的關(guān)鍵指標(biāo)。物流的配送需要有貨物的儲存點，這就需要增加運輸和配送人員的費用。因此，可以認(rèn)為分銷成本將是電子商務(wù)運營的一大成本項目。

　　費用3、研發(fā)成本

　　電商運營成本之電子商務(wù)研發(fā)成本包括軟硬件成本、學(xué)習(xí)成本和維護成本。電子商務(wù)是各種技術(shù)的結(jié)合。昂貴的投資、復(fù)雜的管理和高昂的維護成本使一些企業(yè)望而卻步。隨著云計算，新興產(chǎn)業(yè)的崛起，復(fù)雜的技術(shù)平臺和高軟硬件配置不再是中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的主要障礙。云計算服務(wù)的價格和質(zhì)量已經(jīng)被許多企業(yè)所接受，這可以大大降低研發(fā)電子商務(wù)的成本，天津跨境貿(mào)易電商就做的很不錯。

　　費用4、安全成本

　　電子商務(wù)交易的安全性一直是人們關(guān)注的首要問題。確保網(wǎng)上交易的公平性和安全性、交易雙方身份的真實性、傳輸信息的完整性和交易的不可否認(rèn)性是電子商務(wù)企業(yè)必須關(guān)注的關(guān)鍵問題。電子商務(wù)的安全必須通過一系列技術(shù)措施來保證。這些用于交易安全的協(xié)議、法規(guī)、軟件、硬件和技術(shù)措施的使用、部署、研究和操作，必然會增加電子商務(wù)運營的成本。

　　費用5、訴訟費

　　毫無疑問，電子商務(wù)的快速發(fā)展滋生了許多法律問題。然而，完善的電子商務(wù)規(guī)則可以有效減少交易糾紛，但同時也增加了電子商務(wù)當(dāng)事人的操作難度和成本負擔(dān)。

　　費用6、機會成本

　　任何商業(yè)活動都有風(fēng)險，電子商務(wù)也是如此。有風(fēng)險就有機會成本。電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)該對電子商務(wù)中的風(fēng)險有清晰的認(rèn)識和把握，從而規(guī)避風(fēng)險。

　　以上就是關(guān)于電商運營成本包含哪方面費用的具體解釋，希望能為你解答你的疑惑和不解，有什么不懂的可以繼續(xù)查閱相關(guān)資料進行學(xué)習(xí)補充，或者多看看賺錢的好方法。