在中國電子商務(wù)100位CEO的調(diào)查報告中，網(wǎng)絡(luò)購物定義是指消費者通過購物網(wǎng)站獲取產(chǎn)品信息，在發(fā)生購買意向后通過電子采購訂單發(fā)出購物請求，然后填寫詳細(xì)地址和聯(lián)系方式，通過貨到付款、第三方支付等方式支付當(dāng)期消費金額的交易過程，之后制造商通過快遞將貨物交付給消費者。

　　目前，網(wǎng)上購物是購物平臺上最受歡迎的購物方式。買家直接在購物平臺上搜索自己想要購買的商品，選擇商品，提交購物訂單，填寫自己的相關(guān)信息，如姓名、電話、送貨地址等，消費者使用網(wǎng)上銀行支付，運營商會通過快遞公司發(fā)貨。

　　隨著社會的發(fā)展，在我國，網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展迅速。而且各個網(wǎng)上購物平臺活動層出不窮，刺激消費，比如每年的雙十一，都能夠創(chuàng)下非比尋常的紀(jì)錄，以及618、雙十二等，我們可以清楚地看到網(wǎng)上購物的快速發(fā)展。憑借其優(yōu)勢和特殊性，在市場上站穩(wěn)腳跟，并呈上升趨勢，甚至現(xiàn)在已經(jīng)占據(jù)了市場消費的主流。

　　那么，知道了網(wǎng)絡(luò)購物定義，了解一下網(wǎng)上購物的特點。

　　（1）網(wǎng)絡(luò)購物是虛擬的。購買商品時，買方不能直接去賣方的商店，不能通過面對面的交流詢問商品的細(xì)節(jié)，也不能親眼看到要購買的商品的真實情況。消費者在購買所需產(chǎn)品時，只能向商店詢問產(chǎn)品的細(xì)節(jié)。但在網(wǎng)上交易中，從咨詢運營商，提交訂單，到最終收貨，消費者在這個過程中不會與運營商有任何直接的接觸，消費者之間只會通過網(wǎng)上交易平臺發(fā)布的聊天軟件進(jìn)行交流。想詳細(xì)了解產(chǎn)品的消費者，只能根據(jù)網(wǎng)店商家傳遞的網(wǎng)站宣傳和口碑評價來了解。這些都與傳統(tǒng)的交易方式有著顯著的不同。

　　（2）網(wǎng)購便宜。網(wǎng)店的運營與傳統(tǒng)店鋪完全不同。虛擬化和技術(shù)性是網(wǎng)店獨有的特點。網(wǎng)上開店成本很低。與傳統(tǒng)商店不同，網(wǎng)上商店不需要租賃店鋪或支付電費。門店經(jīng)營者只需要在批發(fā)地直接發(fā)貨，將貨物交付給消費者，節(jié)省了運輸成本。處理貨物的人越少，貨物的價格自然就越低。

　?。?）網(wǎng)購不受時間限制。網(wǎng)上商店可以提供24小時服務(wù)，只要你選擇你想買的商品，你就可以隨時下單。網(wǎng)店不受空間限制。只要能上網(wǎng)，提交訂單付款后，就會被快遞公司送到門口，消費者就可以在家里買到自己需要的商品。

　　隨著時代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物占據(jù)的地位越來越重要，網(wǎng)絡(luò)購物定義也將越來越多元化，畢竟網(wǎng)絡(luò)購物只有你想不到，沒有你買不到。