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　　隨著9月24日監(jiān)管部門出臺一攬子刺激政策，A股行情被點燃。10月以來，A股成交額平均每天突破萬億，顯示出交投十分活躍。證券公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)條線迎來“春天”。

　　盡管A股行情熱鬧、投資者開戶熱情不減，但證券公司裁撤營業(yè)部的節(jié)奏并沒有放慢。根據(jù)券商中國記者不完全統(tǒng)計，自10月至今，共有10家券商合計撤銷34家分支機構(gòu)。這些券商大多表示主要出于優(yōu)化營業(yè)網(wǎng)點布局的考慮。

　　有券商人士向記者分析稱，優(yōu)化網(wǎng)點結(jié)構(gòu)是券商長期戰(zhàn)略調(diào)整所致，主要裁撤長期效益不好的營業(yè)部，同時對部分網(wǎng)點進行升級，打法要更精準(zhǔn)精細(xì)，而非過去“跑馬圈地”的思路。與此同時，隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速，目前多家證券公司采用集約化運營的方式管理“長尾客戶”，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的高效化和規(guī)?；芾恚蠓嵘?wù)效率。

　　仍見券商裁網(wǎng)點

　　作為上海本土券商，光大證券（維權(quán)）近日宣布裁撤3家上海地區(qū)的營業(yè)部。根據(jù)記者不完全統(tǒng)計，光大證券自10月至今已宣布撤銷11家營業(yè)部。公司表示，主要是為了進一步發(fā)揮營業(yè)部集中服務(wù)客戶功能。

　　國新證券動作也不小，這家分支機構(gòu)合計不到90家的中小型券商，在10月下旬大刀闊斧撤銷7家分支機構(gòu)，其中有6家為分公司。具體來看，該券商分別撤銷北京右安門證券營業(yè)部、陜西分公司、江西分公司、浙江分公司、山東分公司、海南分公司、貴州分公司。國新證券稱，這是因為要優(yōu)化營業(yè)網(wǎng)點布局。

　　記者注意到上述分公司大多在2014年至2015年間成立。盡管國新證券撤銷上述分公司，但相關(guān)地區(qū)仍至少有1-3個營業(yè)部。從另一角度來看，上述分公司裁撤并不意味著國新證券對當(dāng)?shù)赝耆艞壏止灸Ｊ焦芾?，?jù)悉陜西分公司雖然被撤銷，但西安一營業(yè)部未來將更名為西安分公司。

　　同樣在近期表示要撤銷分公司的還有3家券商。公告顯示，西南證券要撤銷上海分公司，該券商在上海仍有3家營業(yè)部。民生證券則要撤銷南通分公司，相關(guān)客戶將整體平移至江蘇分公司。英大證券要撤銷甘肅分公司，相關(guān)員工和客戶由蘭州一家營業(yè)部承接。

　　此外，國聯(lián)證券也在10月底宣布撤銷4家營業(yè)部；中原證券宣布裁撤3家營業(yè)部；頭部券商中信證券（維權(quán)）也稱要撤銷2家營業(yè)部。

　　券商裁撤營業(yè)網(wǎng)點的情形與當(dāng)前A股行情的交投活躍情景形成強烈反差。深圳一家券商人士表示，優(yōu)化營業(yè)網(wǎng)點布局是基于券商的長期戰(zhàn)略，不會因為一時行情的變好而出現(xiàn)根本性逆轉(zhuǎn)，“可能有的券商會放慢撤并節(jié)奏，但基本上很難回到從前大面積新設(shè)營業(yè)部的時候。對于長期效益不好的營業(yè)網(wǎng)點，證券公司基本毫不猶豫撤掉?！?/p>

　　網(wǎng)點布局的思路已變

　　近年來，伴隨二級市場震蕩以及證券公司內(nèi)部實施降本增效的背景下，券商持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)點布局，轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)打法。

　　記者注意到，今年以來有多家大型券商裁撤營業(yè)部的力度較大。比如前述光大證券，其在前三季度已陸續(xù)撤銷10家營業(yè)部，也就是說該券商至今已撤銷逾20家營業(yè)部。

　　又如國投證券，國投資本上半年數(shù)據(jù)顯示，2024年上半年國投證券有50家分公司、265家營業(yè)部；這組數(shù)據(jù)在2023年末對應(yīng)為50家分公司、310家營業(yè)部，這意味著國投證券上半年分支機構(gòu)總量少了45家。

　　營業(yè)網(wǎng)點撤銷的背后是證券公司戰(zhàn)略的變化。前述深圳券商人士表示，“以前券商布局網(wǎng)點通常采用‘跑馬圈地’模式，但近年來大家發(fā)現(xiàn)有的營業(yè)部已成立十年左右時間，經(jīng)歷了牛熊階段，但一直沒做起來。不如精簡布局，將資源集中在更有潛力的領(lǐng)域，在營銷策略上更精準(zhǔn)化?！?/p>

　　一家中型券商高管向記者表示，其供職的券商對營業(yè)部撤并情況與行業(yè)周期大體一致?！拔覀兡壳皩I業(yè)網(wǎng)點布局的策略是，對于省外網(wǎng)點，我們要求先做強再做大，所以集中力量先把省會城市營業(yè)部做起來，未來再向其他地級市等地下沉延伸?！闭劶笆⊥獯蚍?，該人士坦承，如果營業(yè)網(wǎng)點僅僅只發(fā)力經(jīng)紀(jì)與財富條線，往往難以與大型券商或本土券商抗衡，因此主要靠機構(gòu)業(yè)務(wù)突圍。

　　“對于省內(nèi)網(wǎng)點，我們未來不打算全省覆蓋，會考慮把市縣里效益長期不好的營業(yè)部進行撤并?！辈贿^該人士談到，目前公司沒有考慮大面積撤銷營業(yè)部。

　　西部證券曾提出有關(guān)2024-2026年營業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃方案，該方案稱，在財富管理需求旺盛的、公司有區(qū)位優(yōu)勢的、公司網(wǎng)點空白但經(jīng)濟發(fā)達等地區(qū)增設(shè)營業(yè)網(wǎng)點，或根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，將現(xiàn)有營業(yè)部升級為分公司；對連續(xù)三年虧損且扭虧無望的分支機構(gòu)或區(qū)位設(shè)置不合理的分支機構(gòu)，經(jīng)過公司根據(jù)實際情況綜合評估后可進行撤并。

　　集約化運營進行時

　　除了降本增效的考慮，多家券商通過金融科技手段改變線上獲客及運營的成本，重塑新的管理模式，很大程度上替代線下營業(yè)部的服務(wù)功能。

　　據(jù)了解，不少券商在推進零售客戶集約化運營的轉(zhuǎn)型。所謂“集約化運營”，是指證券公司對客戶進行分層，將“長尾客戶”收歸到總部，由證券公司通過科技手段、整合資源等措施來提高服務(wù)效率，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的集中化、規(guī)?；芾?。

　　一家上市券商人士表示，“理論上每個客戶經(jīng)理要服務(wù)上百個客戶，但對于資產(chǎn)規(guī)模較小的客戶，客戶經(jīng)理通常都無法服務(wù)到位。對于‘長尾’客戶，我們由線上的運營團隊統(tǒng)一進行服務(wù)，囊括了投顧內(nèi)容生產(chǎn)、電話銷售、在線服務(wù)等。”

　　在該人士看來，集約化運營一方面有助于釋放線下營業(yè)部的服務(wù)壓力，另一方面大幅降低服務(wù)的成本，能夠在很大程度上替代線下營業(yè)部的服務(wù)功能，“可能未來線下營業(yè)部不需要太多的客戶經(jīng)理，或者這類客戶經(jīng)理主要服務(wù)高凈值人群?！?/p>