擁有明星代言、自稱“行業(yè)領(lǐng)先的美妝垂直電商平臺(tái)”的新三板掛牌公司——北京天天美尚信息科技股份有限公司 ( 以下簡(jiǎn)稱“天天美尚” ) ，如今卻被許多用戶投訴“不發(fā)貨、不退貨、客服失聯(lián)”。

　　天天美尚成立于2008 年，其運(yùn)營的天天網(wǎng)是一家主要經(jīng)營化妝品的時(shí)尚購物網(wǎng)站，曾獲得國際知名 VC 賽富亞洲基金等機(jī)構(gòu)投資， 2015 年，中國一線影視巨星陳坤也加入投資，并為天天網(wǎng)代言； 2015 年 12 月 15 日，天天美尚成功掛牌新三板，成為中國美妝電商第一股。

　　記者在采訪中了解到，作為新三板掛牌公司，天天美尚還存在未及時(shí)披露董事離職信息，以及未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)布年報(bào)的情形，而因?yàn)楹笳?，它收到了全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)有限責(zé)任公司( 以下簡(jiǎn)稱“股轉(zhuǎn)公司” ) 的警示函。

　　針對(duì)天天美尚不能正常發(fā)貨、退貨的情況，6 月 23 日，法治周末記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到天天美尚董事長鞠傳果，他表示目前公司正在進(jìn)行債務(wù)重組等工作，確實(shí)對(duì)客戶造成了不良影響，平臺(tái)會(huì)及時(shí)解決這些問題。

　　鞠傳果稱，公司一直未發(fā)布類似“由于公司內(nèi)部原因，暫停運(yùn)營一段時(shí)間”的公告，這確是公司的失誤所致，給客戶造成了一定的麻煩。

　　中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為，從電商行業(yè)來講，京東、天貓已經(jīng)占據(jù)零售電商近90% 的份額，天天網(wǎng)這類平臺(tái)在用戶、流量、價(jià)格等方面仍然缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，處于夾縫中生存的狀態(tài)。

　　曹磊認(rèn)為，美妝是滲透率僅次于服裝、圖書的網(wǎng)購品類，近兩年來，同為美妝電商的聚美優(yōu)品也不樂觀，但是，通過抓住網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)讓其得以緩了一口氣，而天天網(wǎng)仍靠舊的方式進(jìn)行驅(qū)動(dòng)，很難實(shí)現(xiàn)大規(guī)模盈利，新三板上市后也未出現(xiàn)大的改觀。

　　“我們收到很多天天網(wǎng)不發(fā)貨、不退貨的投訴，若平臺(tái)只是普通創(chuàng)業(yè)公司，而非新三板掛牌公司，可能會(huì)讓用戶產(chǎn)生更大的擔(dān)憂?！辈芾谡f。

　　中國人民大學(xué)商法研究所所長、中國行為法學(xué)會(huì)公司治理研究會(huì)副會(huì)長劉俊海表示，消費(fèi)者付款下單后，平臺(tái)不能按時(shí)發(fā)貨、退貨，還推出“ 1 小時(shí)閃購”等活動(dòng)，這種情況下，平臺(tái)涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)者，侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)。

　　中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)政策法律委員會(huì)副主任、湖北誠昌律師事務(wù)所律師向海龍認(rèn)為，交易雙方屬于買賣合同關(guān)系，在訂單成立、用戶付款后，平臺(tái)以一些原因拒不發(fā)貨，甚至不能正常退款，屬于賣方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，即繼續(xù)履行合同，或返還款項(xiàng)并承擔(dān)買方相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。

　　向海龍也認(rèn)為，如電商賣家在明顯不具備履行合同能力的情況下，依然與買方建立交易，后又違約致買方權(quán)益損害，其行為構(gòu)成締約過失責(zé)任，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)，并涉嫌欺詐，應(yīng)由工商行政管理機(jī)關(guān)予以監(jiān)管。

　　6 月 30 日，天天美尚在股轉(zhuǎn)公司上發(fā)布了多份關(guān)于董事辭職的公告，稱 2016 年 11 月 30 日、 4 月 17 日以及 6 月 25 日，公司董事兼副總經(jīng)理林曉峰、公司董事蔡翔、姜毅文分別以郵件形式向董事長提交辭職報(bào)告。

　　對(duì)于延遲披露的原因，天天美尚在補(bǔ)發(fā)聲明中解釋稱，是“由于公司董事長對(duì)信息披露規(guī)則不熟悉，未能及時(shí)將上述董事變動(dòng)情況提交公司信息披露負(fù)責(zé)人，導(dǎo)致公司未能及時(shí)披露相關(guān)信息”。

　　網(wǎng)上交易保障中心副主任喬聰軍介紹，根據(jù)股轉(zhuǎn)公司發(fā)布的《全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)掛牌公司信息披露細(xì)則》( 以下簡(jiǎn)稱《細(xì)則》 ) ，掛牌公司的公司董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員發(fā)生變動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)自事實(shí)發(fā)生之日起兩個(gè)轉(zhuǎn)讓日內(nèi)披露；多位董事離職后，天天美尚沒有及時(shí)披露及報(bào)備，違反了股轉(zhuǎn)公司的《細(xì)則》規(guī)定。

　　劉俊海表示，《細(xì)則》是公司在掛牌之初與新三板達(dá)成的契約，契約不但涉及到掛牌公司和新三板，而且蘊(yùn)含著保護(hù)投資者公眾利益的元素，因此掛牌公司應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定。

　　劉俊海認(rèn)為，天天美尚作為新三板掛牌公司，如果公司未及時(shí)披露董事離職情況，那么就違反信息披露義務(wù)，侵害投資者的知情權(quán)，并且公司董事長對(duì)信息披露規(guī)則不熟悉本身就是重大過失，股轉(zhuǎn)公司有權(quán)按照相關(guān)規(guī)定采取自律監(jiān)管措施。

　　除了未及時(shí)披露董事離職信息外，天天美尚還未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)披露年報(bào)。

　　6 月 14 日、 6 月 28 日，作為主辦券商的中泰證券股份有限公司兩次發(fā)布了《關(guān)于北京天天美尚信息科技股份有限公司無法按期披露年報(bào)的風(fēng)險(xiǎn)提示公告》，公告稱，因相關(guān)審計(jì)工作、年報(bào)編制等工作尚未完成，天天美尚公司無法按照 4 月 25 日的預(yù)約日期，以及在 4 月 30 日之前完成 2016 年年度報(bào)告的披露工作，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，若公司無法在 6 月 30 日之前披露年度報(bào)告，公司的股票存在被終止掛牌的風(fēng)險(xiǎn)。

　　6 月 30 日，股轉(zhuǎn)公司發(fā)布公告稱，截至 6 月 30 日，包括天天美尚在內(nèi)的 108 家公司，未能按照規(guī)定時(shí)間披露 2016 年年度報(bào)告，根據(jù)《全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)則 ( 試行 ) 》的規(guī)定，股轉(zhuǎn)公司應(yīng)終止上述公司股票掛牌。

　　同日，天天美尚發(fā)布公告稱，由于未在2016 年會(huì)計(jì)年度結(jié)束之日起 4 個(gè)月內(nèi)編制并披露年度報(bào)告，違反了《細(xì)則》的相關(guān)規(guī)定，構(gòu)成信息披露違規(guī)，公司已經(jīng)收到了股轉(zhuǎn)公司下發(fā)的自律監(jiān)管措施決定書：對(duì)公司、公司時(shí)任董事長、董事會(huì)秘書 / 信息披露負(fù)責(zé)人出具警示函。

　　針對(duì)天天美尚信息披露方面存在的問題，股轉(zhuǎn)公司提出，天天美尚應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定履行信息披露義務(wù)，完善治理公司，進(jìn)一步健全內(nèi)控制度，提高全員合規(guī)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，在信息披露和公司治理中遵守相關(guān)法律法規(guī)和市場(chǎng)規(guī)則，應(yīng)充分重視定期報(bào)告披露問題并吸取教訓(xùn)，杜絕類似問題再次發(fā)生，否則，股轉(zhuǎn)公司將進(jìn)一步采取自律監(jiān)管措施或給予紀(jì)律處分。