入駐京東到家 山姆會員商店開始拼速度
摘要: 一直強調(diào)商品品質(zhì)的山姆會員商店也開始注重速度。山姆會員商店與京東到家共同宣布,雙方展開深度合作,在深圳上線京東到家,成為首個入駐京東到家的付費會員制商家,該合作未來還將延伸至更多全國重點城市。這意味著
一直強調(diào)商品品質(zhì)的山姆會員商店也開始注重速度。山姆會員商店與京東到家共同宣布,雙方展開深度合作,在深圳上線京東到家,成為首個入駐京東到家的付費會員制商家,該合作未來還將延伸至更多全國重點城市。這意味著為了使商品和消費者之間的距離縮短到一個小時,專注中高端家庭大批量采購的山姆會員商店需要在商品、物流等各個方面適應京東到家這樣的高頻次、低客單價的即時消費。
此次上線京東到家的商品約1000余款,主要是山姆通過分析會員消費數(shù)據(jù)挑選的高頻次購買和高滲透率的商品,幾乎涵蓋了生鮮全品類,以及母嬰、個護、干貨等日常商品,對于目前還不是山姆會員的消費者可以通過“非會員體驗系統(tǒng)”購買這些商品。在入駐京東到家之前,去年底山姆低調(diào)地在深圳部分區(qū)域推出滿99元包郵的一小時“極速達”,在核心區(qū)域為1000個高頻次購買和高滲透率的商品設立專倉即“前置倉”,涵蓋生鮮全品類,包括雞蛋、面包蛋糕、蔬菜、進口海鮮及肉類等受會員歡迎的商品,以及母嬰、個護、干貨等日常商品,所有極速達訂單直接通過前置倉發(fā)貨。該業(yè)務讓山姆積累了在生鮮一小時配送領(lǐng)域?qū)x品、損耗控制和品質(zhì)控制的經(jīng)驗,也加速推進其更多適應這種消費場景的服務方式。
深圳上線測試一周期間,山姆在京東到家的銷售額日環(huán)比增幅平均達到40%以上,平均配送時間40分鐘左右。據(jù)北京商報記者了解,為配合一小時送達的效率,山姆根據(jù)會員群體的密度建立了前置倉,同時將門店內(nèi)出售的大容量大規(guī)格的商品進行拆分,以單一規(guī)格出售,以適應消費者對生鮮和日用品少量多次購買的需求。山姆會員商店電商及跨境電商高級副總裁陳志宇表示,今年將特別關(guān)注提升生鮮商品的覆蓋范圍和履約效率,如在重點城市通過前置倉和高效末端配送,滿足高頻、快速送達這一日常消費場景的需求。
山姆會員商店已經(jīng)在電商領(lǐng)域探索多年,包括山姆自營電商平臺、山姆京東旗艦店、山姆全球購旗艦店,各個平臺有不同的分工和角色,山姆自營電商平臺采用實體門店揀貨的模式,提供3000多種商品,包括生鮮和干貨等,主打商品齊全;京東旗艦店讓山姆可以覆蓋更多服務區(qū)域,特別是目前還沒有開設山姆實體門店的城市;山姆全球購旗艦店的商品從美國山姆直接采購,是商品層面的一個補充。對于京東到家,其針對的人群、消費場景都較此前大有不同,在山姆的規(guī)劃中,這將讓現(xiàn)有會員得到更多元化的服務,山姆也將利用京東到家這一精準的“即時消費”平臺,有效觸達更多潛在會員,讓其成為實體門店的獲客渠道之一。
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