看熱鬧更要看門道。

　　接連兩日，F(xiàn)acebook首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格換上西裝，接受了近百名美國(guó)議員的拷問(wèn)。在長(zhǎng)達(dá)10小時(shí)的時(shí)間里，他回答了關(guān)于數(shù)據(jù)隱私、虛假信息、監(jiān)管等共計(jì)600個(gè)問(wèn)題。

　　據(jù)路透社報(bào)道，扎克伯格轉(zhuǎn)移問(wèn)題的技巧有如在華盛頓打滾的老將。他40次向議員表示手上沒(méi)有答案，稍后再做回復(fù)。約有三分之一的議員在過(guò)去兩日內(nèi)得到了這樣的反應(yīng)。

　　結(jié)果是，扎克伯格基本上毫發(fā)無(wú)損，財(cái)富還增加了不少。

　　Facebook周三股價(jià)收高0.78%，延續(xù)周二上揚(yáng)4.5%的漲勢(shì)。兩天來(lái)扎克伯格持有的Facebook股票增值約30億美元。

　　回過(guò)頭來(lái)看，扎克伯格出席美國(guó)國(guó)會(huì)，實(shí)際上反映出科技公司發(fā)展至今，到了真正需要改變的時(shí)候。

　　就像美國(guó)國(guó)會(huì)參議院司法委員會(huì)主席Chuck Grassley所指出的：當(dāng)人們獲得更多免費(fèi)或者極低費(fèi)用的服務(wù)時(shí)，消費(fèi)者將提供更多的個(gè)人數(shù)據(jù)，它們被濫用的可能性也會(huì)顯著增大。

　　在此背景下，扎克伯格所揭示的真相以及那些“克制”的回答，都值得被關(guān)注。

　　信息如何被收集？

　　扎克伯格被拷問(wèn)的第一天，參議員Bill Nelson提出了一個(gè)很普遍的現(xiàn)象。他指出，如果在Facebook上與朋友交流時(shí)，說(shuō)出了自己喜愛(ài)的某種巧克力，就會(huì)突然收到巧克力的廣告。

　　事實(shí)上，這種現(xiàn)象不僅出現(xiàn)在Facebook，谷歌、百度等瀏覽器也有同樣精準(zhǔn)的廣告。這是如何發(fā)生的？

　　扎克伯格指出，廣告商告訴Facebook想要把信息傳遞給誰(shuí)，然后Facebook做投放廣告的工作。

　　他舉例說(shuō)道：“如果一個(gè)滑雪商店希望把滑雪裝備賣給女性，那么我們會(huì)比較了解應(yīng)當(dāng)投放的對(duì)象。因?yàn)橛行┯脩魰?huì)分享滑雪相關(guān)的內(nèi)容，表示他們對(duì)此感興趣，平臺(tái)上也會(huì)顯示性別?！?/p>

　　也就是說(shuō)，不僅僅是簡(jiǎn)單的個(gè)人資料，而且連使用Facebook時(shí)分享的內(nèi)容，包括推文、照片，甚至與朋友的交談等也被收集。

　　“當(dāng)你把數(shù)據(jù)放上Facebook，相當(dāng)于允許我們將其展示給其他人，當(dāng)然這也是我們運(yùn)營(yíng)服務(wù)必要的操作?！痹瞬裾f(shuō)。

　　這實(shí)際上反映了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，即網(wǎng)站是如何賺錢的。目前，大多數(shù)平臺(tái)采取的是免費(fèi)形式，因此個(gè)人信息將被這些平臺(tái)收集獲取利益。

　　扎克伯格說(shuō)：“我們認(rèn)為提供支持廣告的服務(wù)最符合我們幫助連接全世界所有人的使命，因?yàn)槲覀兿Ｍ峁┮环N每個(gè)人都能負(fù)擔(dān)得起的免費(fèi)服務(wù)?！?/p>

　　就拿Facebook來(lái)說(shuō)，它目前有兩種類型的數(shù)據(jù)。第一種是人們使用服務(wù)時(shí)自己選擇分享的內(nèi)容，第二種是Facebook收集的具體數(shù)據(jù)，按照扎克伯格的話說(shuō)，是“為了使廣告體驗(yàn)更好，更有相關(guān)性，并為企業(yè)服務(wù)”。

　　個(gè)人可以做什么呢？

　　對(duì)于第一種，用戶所能掌控的只是分享的內(nèi)容，比如登錄后只關(guān)注某些朋友或主頁(yè)，并不分享信息；對(duì)于第二種，扎克伯格稱用戶可以關(guān)閉收集這類數(shù)據(jù)的功能，不過(guò)廣告體驗(yàn)就會(huì)變得更糟。

　　如果完全不想看廣告呢？

　　扎克伯格指出，F(xiàn)acebook并沒(méi)有向人們提供付費(fèi)以不顯示廣告的選項(xiàng)，“但不少人提議過(guò)我們應(yīng)該提供一個(gè)人們付費(fèi)就可以看不到廣告的版本，的確我們?cè)诳紤]這樣的提議”。

　　個(gè)人有多少自主權(quán)？

　　當(dāng)輪到參議員Richard Durbin提問(wèn)時(shí)，他首先問(wèn)道：“扎克伯格先生，你是否愿意和我們分享一下你昨晚下榻的酒店的名字？”

　　扎克伯格坦言說(shuō)：“不愿意”。

　　Durbin繼續(xù)問(wèn)：“如果你這周給一些人發(fā)信息了，你愿意和我們分享你給誰(shuí)發(fā)信息了嗎？”

　　扎克伯格尷尬地說(shuō)：“參議員，我不愿意在這里公開(kāi)說(shuō)出來(lái)?！?/p>

　　其實(shí)，Durbin只是想說(shuō)明，如果選擇免費(fèi)的平臺(tái)就必須付出代價(jià)，那么用戶被收集了哪些信息，這些信息被發(fā)給誰(shuí)，還是需要告知用戶，并得到他們的同意。

　　正如Grassley所指出的，至少對(duì)于消費(fèi)者必須有一定的透明度，便于他們做出明智決定，決定是否共享他們的數(shù)據(jù)，以及如何使用這些數(shù)據(jù)。

　　首先，在告知方面，用戶應(yīng)當(dāng)有更清晰的信息，而不是不透明的政策和復(fù)雜的點(diǎn)擊許可頁(yè)面。

　　扎克伯格建議，在隱私方面可以考慮幾個(gè)原則將其編纂到法律條款里。他提到的其中一個(gè)就是要有一套簡(jiǎn)單實(shí)用的方法來(lái)解釋用數(shù)據(jù)做什么。

　　“我們很難說(shuō)人們僅通過(guò)一份冗長(zhǎng)的法律文件就能透徹地了解某件事。這些文件需要以人們能夠真正理解的方式來(lái)實(shí)施，同時(shí)也需要顧客真正理解?！痹瞬裾f(shuō)。

　　在獲得用戶同意方面，參議員Ed Markey指出，他想提一個(gè)法案，F(xiàn)acebook以及其他任何采集了美國(guó)人信息的公司，必須得到用戶的同意許可，然后才能把信息用于其他用途。

　　Markey 問(wèn)道：“你會(huì)支持通過(guò)立法來(lái)使其成為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)嗎？”扎克伯格回答說(shuō)：“參議員先生，從原則上來(lái)說(shuō)，是的，我會(huì)的?！?/p>

　　值得一提的是，扎克伯格在聽(tīng)證會(huì)中還清楚地表態(tài)稱，在將遵守于5月生效的歐洲《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》(GDPR)的同時(shí)，還會(huì)在全球范圍推出類似的數(shù)據(jù)隱私保護(hù)規(guī)定。

　　據(jù)悉，GDPR是迄今為止覆蓋面最廣的全球性數(shù)據(jù)隱私保護(hù)法規(guī)，將于2018年5月25日生效。

　　“GDPR包括一系列不同要點(diǎn)?！痹瞬癖硎荆笆紫?，它能夠控制我們的所作所為，其次，它要求企業(yè)的應(yīng)用必須取得用戶明確同意，并讓用戶控制選擇。我們也會(huì)如此，我們將在應(yīng)用中設(shè)置一個(gè)工具，用戶可通過(guò)設(shè)置來(lái)控制他們的選擇?！?/p>

　　當(dāng)然，在很多方面Facebook并沒(méi)有給太多的承諾，但至少在征得用戶同意方面，邁出重要一步。