近日，點(diǎn)米科技(831235)披露了2017年年報(bào)，實(shí)現(xiàn)總營(yíng)收27.42億元，同比增長(zhǎng)55.01%，創(chuàng)下歷年新高。而在2014年掛牌新三板之初，點(diǎn)米科技全年?duì)I收僅為1037萬(wàn)元，三年增長(zhǎng)了265倍。

　　點(diǎn)米科技“開(kāi)掛”的業(yè)績(jī)背后，隱藏了哪些秘密？

　　轉(zhuǎn)型HR SaaS 2號(hào)人事部服務(wù)企業(yè)達(dá)40萬(wàn)家

　　年報(bào)顯示，點(diǎn)米科技2017年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入27.42億元，較2016年增加9.73億元。年報(bào)提到，收入大幅增長(zhǎng)的原因，在于經(jīng)過(guò)數(shù)年的布局與發(fā)展，點(diǎn)米科技的市場(chǎng)占有率大大提升，服務(wù)客戶總量從2016年的1078家增至1967家，增幅達(dá)82.46%。

　　另外隨著業(yè)務(wù)的開(kāi)拓，客單價(jià)有了較大提高，前五大客戶所創(chuàng)造的收入金額較2016年增加了7.65億元。

　?。╥po3.com）顯示，點(diǎn)米科技專注于人力資源服務(wù)行業(yè)，其傳統(tǒng)的人力資源服務(wù)覆蓋人事代理、勞務(wù)派遣、人事外包等業(yè)務(wù)，其互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)則包括HR SaaS服務(wù)。

　　在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，人力資源服務(wù)是一門“笨”生意，需要花很大的精力去開(kāi)拓市場(chǎng)，贏得企業(yè)客戶。而客戶一旦簽約，其續(xù)約率也奇高無(wú)比：一家健康的人力資源服務(wù)公司，續(xù)約率通常在85%以上，優(yōu)質(zhì)的公司甚至可以做到超過(guò)95%。

　　這也就意味著，在接下來(lái)的幾年里，這些業(yè)務(wù)將為點(diǎn)米科技帶來(lái)源源不斷的現(xiàn)金流，而相應(yīng)的銷售難度會(huì)降低，銷售成本會(huì)有很大程度的減少。

　　事實(shí)上，業(yè)績(jī)的大幅增長(zhǎng)，除了上述原因外，更重要的是，點(diǎn)米科技依靠布局HR SaaS平臺(tái)完成了初步的升級(jí)和轉(zhuǎn)型，這從其年報(bào)中可見(jiàn)一斑。2017年，點(diǎn)米科技新增了技術(shù)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)和出售軟件收入，這兩項(xiàng)收入分別達(dá)1629萬(wàn)元、530萬(wàn)元。收入金額占整體的收入比例不高，但如果從支出角度上看，足以看出點(diǎn)米科技對(duì)它的重視程度。

　　2017年，點(diǎn)米科技互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目研發(fā)支出1800萬(wàn)元、廣告支出2200萬(wàn)元，這兩項(xiàng)支出的使用對(duì)象，正是點(diǎn)米科技所力推的人力資源SaaS軟件：2號(hào)人事部。

　　據(jù)了解，2號(hào)人事部是中國(guó)第一款即租即用的HR效率軟件，通過(guò)SaaS模式，可為企業(yè)提供員工關(guān)系管理、招聘管理、人事手續(xù)辦理、薪酬福利管理、社保公積金辦理、考勤管理、員工檔案管理、法務(wù)支持等服務(wù)。點(diǎn)米科技CEO、2號(hào)人事部創(chuàng)始人焦學(xué)寧介紹，即租即用的模式讓企業(yè)能以極低的成本和極高的效率完成繁雜的人力資源管理工作，實(shí)現(xiàn)“讓HR工作效率提升500%”的訴求。

　　自2016年12月1日上線，在一年多的時(shí)間里，2號(hào)人事部迅速發(fā)展起來(lái)。目前，2號(hào)人事部的企業(yè)用戶數(shù)已經(jīng)超過(guò)40萬(wàn)。

　　通過(guò)2號(hào)人事部，點(diǎn)米科技有望將服務(wù)銷售給中小企業(yè)，同時(shí)將銷售渠道部分轉(zhuǎn)移到線上，節(jié)省大量的費(fèi)用，從而打開(kāi)巨大的增量市場(chǎng)，獲得新的收入和增長(zhǎng)。

　　2016年人力資源市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，2016年我國(guó)人力資源服務(wù)業(yè)全年?duì)I業(yè)總收入達(dá)1.18萬(wàn)億元，同比增加22.4%；行業(yè)從業(yè)人員55.3萬(wàn)人，同比增加22.7%，保持了近幾年兩成以上的高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)中小企業(yè)總數(shù)量為7000萬(wàn)，但由于線下銷售成本的高昂，在以往，人力資源服務(wù)的對(duì)象往往集中在大型企業(yè)，中小企業(yè)被忽略。服務(wù)于中小企業(yè)的人力資源市場(chǎng)，大有可為。

　　開(kāi)放平臺(tái) 重塑人力資源服務(wù)生態(tài)

　　焦學(xué)寧透露，HR管理作為流量入口，2號(hào)人事部圍繞這部分企業(yè)展開(kāi)的服務(wù)還有更多。這其中就包括：人才測(cè)評(píng)、招聘、商業(yè)保險(xiǎn)、買福利、勞務(wù)派遣、社保代理等。簡(jiǎn)單而言，2號(hào)人事部不僅是HR SaaS管理工具，更是容納各種人力資源服務(wù)的平臺(tái)化產(chǎn)品。

　　以提供福利為例，中國(guó)做企業(yè)福利的公司最多也就擁有5000多家企業(yè)客戶，但需要此項(xiàng)服務(wù)顯然遠(yuǎn)超這個(gè)數(shù)據(jù)。

　　此前，焦學(xué)寧曾透露2號(hào)人事部將接入福利平臺(tái)，更好鏈接企業(yè)與服務(wù)商。為了解決企業(yè)需求，點(diǎn)米科技也創(chuàng)建了伙伴聯(lián)盟，服務(wù)商接入平臺(tái)之后，可以做到一地派單，全國(guó)接單，借助平臺(tái)的銷售網(wǎng)絡(luò)，將業(yè)務(wù)鋪向全國(guó)。目前，伙伴聯(lián)盟已得到超過(guò)1000家人力資源服務(wù)商的加盟。

　　開(kāi)放、整合全行業(yè)資源，點(diǎn)米科技正在重塑人力資源服務(wù)業(yè)生態(tài)圈。

　　基于此，2號(hào)人事部也得到了資本的青睞。去年11月，點(diǎn)米科技就獲得了毅達(dá)資本、 分眾傳媒(002027)、粵民投和招商銀行(600036) 等知名機(jī)構(gòu)近7000萬(wàn)的投資。

　　在美國(guó)，超百億美元市值的服務(wù)企業(yè)有100多家，全球范圍內(nèi)，甲骨文 、SAP、Salesforce三大公司總市值達(dá)3500億美元。

　　有研究指出，目前人力資源行業(yè)集中度非常低，企業(yè)擁有較為充裕的成長(zhǎng)空間。根據(jù)國(guó)務(wù)院國(guó)資委研究中心2016年發(fā)布的數(shù)據(jù)，中國(guó)不加權(quán)產(chǎn)業(yè)集中度在20%左右，照此計(jì)算，行業(yè)內(nèi)有望成長(zhǎng)起4000億規(guī)模的大型企業(yè)。點(diǎn)米科技會(huì)否成為HR SaaS領(lǐng)域中的獨(dú)角獸，值得期待。