5月3日，港交所在其官網(wǎng)上披露了小米正式提交的IPO招股書(shū)，小米上市一事終于由“道聽(tīng)途說(shuō)”成為“板上釘釘”。熟悉小米的都知道，小米公司近三年業(yè)績(jī)發(fā)展呈現(xiàn)明顯的“V”字型：由2015年的巔峰時(shí)刻，到2016年的跌入谷底，再到2017年業(yè)績(jī)?nèi)姹l(fā)。我們不禁發(fā)問(wèn)：小米科技逆襲背后原因何在？實(shí)現(xiàn)彎道超車(chē)的動(dòng)能如何構(gòu)建？本文將基于供應(yīng)鏈管理的整體視角為您層層剖析，找到小米成功的秘訣。

　　現(xiàn)狀——業(yè)績(jī)下滑，供應(yīng)鏈飽受詬病

　　小米科技成立于2010年4月，是一家專(zhuān)注于智能產(chǎn)品自主研發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司。自成立之初，其獨(dú)創(chuàng)的“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”、“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”模式更是所向披靡。2014年，小米銷(xiāo)售手機(jī)總計(jì)6112萬(wàn)臺(tái)，較2013年增長(zhǎng)227%；含稅銷(xiāo)售額743億元，較2013年增長(zhǎng)135%，登頂中國(guó)市場(chǎng)份額第一。但從2015年開(kāi)始，形勢(shì)發(fā)生了變化。先是2015年上半年手機(jī)銷(xiāo)售量為3470萬(wàn)臺(tái)，低于2014年下半年的3500萬(wàn)部；到2016年頹勢(shì)更是一發(fā)不可收拾，手機(jī)出貨量由2016年6654萬(wàn)部降至5541萬(wàn)部，降幅高達(dá)20%。

　　這其中有智能手機(jī)市場(chǎng)滲透率趨于飽和，持續(xù)增長(zhǎng)乏力的客觀原因，但更多的是由于企業(yè)自身管理能力特別是供應(yīng)鏈管理能力不足造成的。如供應(yīng)商來(lái)源單一且與核心供應(yīng)商關(guān)系處理不善、業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)但企業(yè)以及上游供應(yīng)商的供貨能力不足，導(dǎo)致客戶遲遲收不到產(chǎn)品，投訴頻繁。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年1月至8月，僅微博上罵“小米耍猴”的微博就高達(dá)40頁(yè)。

　　變革——大刀闊斧提升供應(yīng)鏈管理能力

　　第一，組織保障，“4+50”模式重新構(gòu)建供應(yīng)鏈管理架構(gòu)。

　　面對(duì)供應(yīng)鏈管理層面的種種弊端，小米公司CEO雷軍高度重視，明確提出“2016年為小米供應(yīng)鏈管理補(bǔ)課年”。首先撤換了供應(yīng)鏈層面的負(fù)責(zé)人周寬平，雷軍親自負(fù)責(zé)小米公司的供應(yīng)鏈管理。2016年下半年，張峰正式擔(dān)任供應(yīng)鏈副總裁，協(xié)助雷軍解決小米供應(yīng)商元器件及手機(jī)供應(yīng)的問(wèn)題。同時(shí)，構(gòu)建“4+50”新的供應(yīng)鏈管理團(tuán)隊(duì)全面支撐小米供需生產(chǎn)流程：雷軍、林斌、黎萬(wàn)強(qiáng)和張峰作為小米供應(yīng)鏈管理的決策層每周召開(kāi)例會(huì)部署供應(yīng)鏈管理相關(guān)工作，具體實(shí)施則交由50人的管理團(tuán)隊(duì)去進(jìn)行跟進(jìn)管理，確保供應(yīng)鏈管理全流程中的每個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)都有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。

　　第二，關(guān)注需求，將顧客需求嵌入到產(chǎn)品研發(fā)和供應(yīng)商管理過(guò)程中。

　　小米認(rèn)為用戶需求決定了產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)，一個(gè)好的產(chǎn)品就是因?yàn)椴葴?zhǔn)了用戶需求，甚至給用戶帶來(lái)了驚喜?；趯?duì)用戶需求的高度重視，小米將顧客需求嵌入至產(chǎn)品研發(fā)和供應(yīng)商管理過(guò)程中去，以求最大限度的貼近客戶。具體看來(lái)，在每一代小米產(chǎn)品發(fā)布之后，正式發(fā)售之前，小米都會(huì)出工程測(cè)試機(jī)，在小米讓資深米粉試用兩個(gè)月。小米論壇則開(kāi)辟專(zhuān)版收集米粉對(duì)測(cè)試機(jī)的建議。比如，電池后蓋容易松動(dòng)，手機(jī)容易發(fā)熱等……所有問(wèn)題匯總都會(huì)反饋到研發(fā)部門(mén)，確保在下一批訂單中實(shí)現(xiàn)不同程度的改進(jìn)。另外，還會(huì)將部分問(wèn)題直接作用到上游的供應(yīng)商管理，及時(shí)更新供應(yīng)商或者對(duì)供應(yīng)商提出相應(yīng)要求，避免產(chǎn)品批量生產(chǎn)之后對(duì)供應(yīng)鏈造成重大損失。

　　第三，重視上游，面提升供應(yīng)商管理水平。

　　中國(guó)的手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈已成熟多年，從上游的元器件供應(yīng)商、代工廠到銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，已經(jīng)形成盤(pán)根錯(cuò)節(jié)的復(fù)雜利益關(guān)系。在這個(gè)復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)鏈里，以廉價(jià)策略和互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式見(jiàn)長(zhǎng)的小米，如何與供應(yīng)商特別是關(guān)鍵供應(yīng)商通過(guò)互利共贏實(shí)現(xiàn)成本優(yōu)勢(shì)領(lǐng)先、快速響應(yīng)客戶需求是企業(yè)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵著力點(diǎn)。

　　第四，廣開(kāi)門(mén)店，加強(qiáng)線下渠道建設(shè)。

　　在構(gòu)建“合作共贏”的供應(yīng)商關(guān)系穩(wěn)定供應(yīng)鏈上游的同時(shí)，小米公司同樣注重下游的渠道建設(shè)。在渠道建設(shè)方面，小米公司通過(guò)開(kāi)設(shè)線下門(mén)店的方式與OPPO、VIVO展開(kāi)正面競(jìng)爭(zhēng)。截至2018年5月，全國(guó)累計(jì)開(kāi)業(yè)旗艦店超400家。與OPPO和VIVO擁有數(shù)萬(wàn)家門(mén)店的規(guī)模優(yōu)勢(shì)相比，小米線下旗艦店更有質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)。據(jù)雷軍透露，小米之家的單店單月?tīng)I(yíng)業(yè)額是1000萬(wàn)，年?duì)I業(yè)額過(guò)億，單店銷(xiāo)售額是OPPO的140倍，小米之家每平價(jià)值穩(wěn)居中國(guó)零售業(yè)榜首。

　　第五，向供應(yīng)鏈金融發(fā)力，為整個(gè)供應(yīng)鏈良性發(fā)展提供資金保障。

　　2017年3月2日，小米公司供應(yīng)鏈金融資產(chǎn)支持證券100億元儲(chǔ)架發(fā)行取得上海證券交易所無(wú)異議函，成為國(guó)內(nèi)首單支持新經(jīng)濟(jì)企業(yè)供應(yīng)鏈金融的資產(chǎn)支持證券。所謂供應(yīng)鏈金融資產(chǎn)支持證券，是以核心企業(yè)上下游交易為基礎(chǔ)，交易未來(lái)可以帶來(lái)的現(xiàn)金流收益為保證，通過(guò)在資本市場(chǎng)發(fā)行債券來(lái)募集資金的一種項(xiàng)目融資方式。就此次小米供應(yīng)鏈金融資產(chǎn)支持證券獲批而言，不僅為小米公司發(fā)展提供資本支持，其整個(gè)供應(yīng)鏈上游的供應(yīng)商(包括研發(fā)制造商、屏幕供應(yīng)商、攝像頭供應(yīng)商、電池供應(yīng)商等)都將是受益者，供應(yīng)商據(jù)此可以獲得新的資金渠道和更靈活的資金來(lái)源，從而推動(dòng)以小米公司為核心的整個(gè)供應(yīng)鏈的快速發(fā)展。

　　展望——供應(yīng)鏈管理能力能否得到新一輪升級(jí)

　　近年來(lái)，小米公司通過(guò)強(qiáng)化組織保障，上游加強(qiáng)需求管理、供應(yīng)商管理，下游拓寬銷(xiāo)售渠道，發(fā)力供應(yīng)鏈金融等一系列措施有效提升了供應(yīng)鏈管理能力，為企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展提供強(qiáng)有力保障。

　　2017年，小米手機(jī)出貨量9141萬(wàn)臺(tái)，重回巔峰，無(wú)論是產(chǎn)品業(yè)績(jī)、核心技術(shù)突破還是生態(tài)鏈布局都取得了不俗的成績(jī)。

　　但不俗成績(jī)的背后同樣也隱藏著危機(jī)，如線下旗艦店快速擴(kuò)張、海外市場(chǎng)特別是印度市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)下(還需考慮到小米大部分手機(jī)在印度制造，然而由于印度的手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈不成熟不完善、其與富士康合作的工廠產(chǎn)能不足等因素)，供應(yīng)鏈管理能力能否得到新一輪的升級(jí)是未來(lái)小米公司關(guān)注的重點(diǎn)。