跨界文娛挖掘會員價值 屈臣氏聯(lián)手網(wǎng)易云音樂開設主題店
摘要: 美妝零售市場競爭愈加激烈,單一消費場景與品牌無法更好的滿足消費需求。5月30日,屈臣氏聯(lián)合網(wǎng)易云音樂打造的音樂主題門店開幕,區(qū)別于普通門店,店內(nèi)擁有電音化妝間,消費者可現(xiàn)場體驗“音樂主題”妝容。屈臣氏
美妝零售市場競爭愈加激烈,單一消費場景與品牌無法更好的滿足消費需求。5月30日,屈臣氏聯(lián)合網(wǎng)易云音樂打造的音樂主題門店開幕,區(qū)別于普通門店,店內(nèi)擁有電音化妝間,消費者可現(xiàn)場體驗“音樂主題”妝容。屈臣氏方面對北京商報記者表示,網(wǎng)易云音樂與屈臣氏中國將在會員業(yè)務上開展深度合作,包括會員權益的打通、積分兌換、個性化定制等方面。
近年來,新零售概念深入人心, “功能+場景+體驗”的消費方式日漸成熟。此次,網(wǎng)易云音樂的平臺流量將與屈臣氏全國線下超過3300家門店渠道互通,確保資源利用的最大化。雙方會員體系的合作,意味線上線下消費將實現(xiàn)融合。
記者通過走訪屈臣氏線下門店了解到,除了會員體系合作,屈臣氏還與網(wǎng)易云音樂發(fā)布了6款音樂妝容,根據(jù)店內(nèi)工作人員介紹,這六款妝容分別代表爵士、民謠、流行、夏日、嘻哈和古風。六款以音樂風格為主題的妝容產(chǎn)品在店內(nèi)均可購買。同時,北京、上海、合肥、鄭州等14個城市的消費者,在屈臣氏美妝節(jié)主會場和指定門店可以現(xiàn)場試妝。
實際上,這不是屈臣氏首次對門店進行升級,2017年起,屈臣氏對北京、上海和廣州等地的多家門店都進行了升級改造,還專門推出了彩妝概念店。此外,在消費體驗上屈臣氏用VR、AR等技術提供多種個性化服務,并整合自有電商平臺,優(yōu)化了移動端入口,這些動作被業(yè)界認為是屈臣氏年輕化和多元化布局的表現(xiàn)。
而屈臣氏與網(wǎng)易云音樂的跨界合作,被業(yè)內(nèi)視為能更好的挖掘和盤活其會員體系,北京商報記者了解到,屈臣氏擁有完善的線下渠道和龐大的會員體系,官方資料顯示,目前,屈臣氏在中國內(nèi)地456個城市擁有超過3300家門店和逾6400萬名會員,其中,年輕消費者是其核心消費群體。
對于此次跨界合作,零售行業(yè)專家、上海尚益咨詢總經(jīng)理胡春才表示,屈臣氏想進一步擴大年輕消費市場。雖然屈臣氏擁有千萬會員,但有部分會員可能沒有轉化為消費力量,且電商和新零售的出現(xiàn)也逐漸分散了客流量。此次合作對網(wǎng)易云音樂而言,不僅會員能獲得屈臣氏門店和網(wǎng)絡渠道的支持,而且線上音樂內(nèi)容也可通過屈臣氏全國門店滲透,延伸音樂使用場景。而對屈臣氏來說,則能借助網(wǎng)易云音樂的線上布局,觸達年輕群體,提供更具趣味的消費體驗。
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