5月31日晚間，滴滴公布了自5月19日整改以來的最新進展。這些進展包括已經(jīng)公布的6項整改措施執(zhí)行方案，以及從5月19日順風(fēng)車再次上線到31日這一段時間以來，收到的用戶體驗反饋，其中很多用戶希望保留與出行相關(guān)的標(biāo)簽和評論。滴滴方面表示近期內(nèi)將恢復(fù)僅與出行相關(guān)的標(biāo)簽評價。在全平臺上，已經(jīng)在部分城市上線快車司機每日人臉驗證功能。

　　滴滴方面表示，順風(fēng)車在5月19日上線前，已完成以下整改措施：全部個性化標(biāo)簽和評論功能下線；

　　合乘雙方個人信息和頭像僅自己可見，外顯頭像全部為系統(tǒng)默認(rèn)虛擬頭像；車主每次接單前必須進行人臉識別；暫停接受22點-6點期間出發(fā)的訂單，并對在22點之前出發(fā)但預(yù)估服務(wù)時間超過22點的訂單，在出發(fā)前對合乘雙方進行安全提示。

　　不過，雖然以上整改措施在很大程度上提升了對合乘雙方的安全保護，但也有不少用戶反映體驗方面受到了影響，主要集中人臉識別技術(shù)本身還處于成熟過程中，在通過率、準(zhǔn)確率等方面需要不斷優(yōu)化迭代，而海量高頻的人臉識別增大了用戶使用時的困擾，目前正投入大量工程師，提升人臉識別的效率和體驗。對于許多用戶反饋希望保留與出行相關(guān)的標(biāo)簽和評論，將于近期恢復(fù)僅與出行相關(guān)的標(biāo)簽評價(例如“準(zhǔn)時”“禮貌”等)功能。標(biāo)簽均由平臺給出，用戶不可原創(chuàng)。此外，順風(fēng)車正在研發(fā)上車前合乘雙方互驗照片的功能(接單前看不到)，以及補強全程路徑監(jiān)測等服務(wù)干預(yù)能力。

　　在全平臺上，滴滴方面表示新版緊急求助功能已正式上線，在原有功能基礎(chǔ)上將進入按鈕提升至顯著位置，并添加110、120、122及滴滴24小時安全客服等快捷方式，用戶可自主一鍵撥打。而快車已上線人車不符評價機制，主動邀請乘客評價司機和車輛是否與軟件顯示信息一致，并聯(lián)系前后多個訂單的乘客進行核實，一經(jīng)確認(rèn)立即封禁；在部分城市，快車司機每天出車前要人臉識別功能，今后將在快車、專車、豪華車全量上線。