12月25日，獲悉，近日，有網(wǎng)友爆料稱，泡泡瑪特濟(jì)南萬象城門店出現(xiàn)盲盒產(chǎn)品被拆封，進(jìn)行二次銷售一事。昨日凌晨，該網(wǎng)友稱已得到泡泡瑪特的回應(yīng)，此事為店員徇私，5名相關(guān)店員已被開除。泡泡瑪特表示，涉事員工已經(jīng)全部辭退且永不錄用。

　　該網(wǎng)友稱，其在泡泡瑪特門店購(gòu)買了三個(gè)盲盒，回家后發(fā)現(xiàn)上面封盒處均有黃色膠水，屬于二次銷售。從該網(wǎng)友提供的視頻可以看出，盲盒封口處有膠水黏貼的痕跡，并且輕輕一掀就能打開。

　　12月24下午，針對(duì)抖音上曝光的二次銷售被拆盲盒事件，泡泡瑪特官方調(diào)查結(jié)果顯示，確認(rèn)屬實(shí)，涉事員工已經(jīng)全部辭退且永不錄用，接下來將對(duì)門店服務(wù)流程的不完善之處進(jìn)行改進(jìn)。

　　以下為泡泡瑪特官方調(diào)查結(jié)果聲明全文：

　　對(duì)于此次抖音上曝光的店員拆盲盒事件，我們?cè)诘谝粫r(shí)間進(jìn)行調(diào)查并處理，現(xiàn)將結(jié)果公布如下：

　　1、我們非常重視粉絲反饋的情況，在第一時(shí)間啟動(dòng)調(diào)查，確認(rèn)屬實(shí);

　　2、我們對(duì)此類情況絕不姑息，涉事員工已經(jīng)全部辭退且永不錄用(見下圖文件證明)，該情況我們已經(jīng)第一時(shí)間反饋給了消費(fèi)者，并取得了消費(fèi)者的諒解;

　　3、我們已經(jīng)啟動(dòng)后續(xù)整改措施，對(duì)門店服務(wù)流程的不完善之處進(jìn)行改進(jìn)，我們已經(jīng)開展了對(duì)各地門店的巡視并加強(qiáng)監(jiān)管，歡迎粉絲、消費(fèi)者繼續(xù)監(jiān)督我們的工作。

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