金庸，梁羽生都是依附于歷史，普通人奇遇逆襲，彰顯江湖的多姿多彩。

　　而古龍則是自設(shè)時空，人物出場即是巔峰，顯現(xiàn)江湖的詭譎多變。

　　在時代的變遷中，我希望自己可以是古龍筆下的人物，可以出場便可以驚艷，便可以是人生巔峰，可以去迎接時代巨浪的波濤洶涌。

　　事實上，我們很多事情都是半路開始的，普通人也好，大咖也罷，在一個新時代來臨的時候，都處于同一個起跑線上，當(dāng)我是古龍筆下的人物時，我可以哼哼哈嘿，見招拆招，順應(yīng)潮流傲立于風(fēng)口俯視眾人。

　　幻想終歸是泡沫，2021年像一只猛獸猛撲而來，攜著后疫情時代下的失業(yè)潮、關(guān)店潮以及機(jī)遇潮，沒有給任何人喘息。

　　一位苦心經(jīng)營了25年之久的數(shù)碼大佬，在每一次巨變的時候，都能恰如其分地跟隨時代的潮流，把握時代的脈搏，讓生存變得容易，增長變得順其自然。

　　既往不戀，縱情向前。

　　在2021這個迎來巨變的年代，數(shù)碼大佬通過對現(xiàn)狀的拆解，深度刨析了未來發(fā)展的趨勢，以及如何增長的實戰(zhàn)方法。

　　一、市場是一定的，渠道卻是多變的。

　　拿蘋果產(chǎn)品來說，要么數(shù)碼門店銷售，要么互聯(lián)網(wǎng)平臺銷售。

　　數(shù)碼門店銷售，成本大，補(bǔ)貼大，銷售額一定，屬于重資產(chǎn)，增長空間較小；互聯(lián)網(wǎng)銷售，成本小，銷量大，渠道多樣，屬于輕資產(chǎn)，增長空間較大。

　　蘋果產(chǎn)品重心發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)線上（貓廠、狗廠），門店扶持陸續(xù)弱化，緊緊抱住時代發(fā)展的大腿。

　　在面對生意越來越復(fù)雜、多變、多樣的數(shù)據(jù)時代，傳統(tǒng)數(shù)碼門店應(yīng)該如何應(yīng)對呢？

　　首先我們來理解一下，什么是復(fù)雜？

　　原來做生意，等待顧客上門，門店介紹，成交；現(xiàn)在，顧客觀看直播，從線上下單，預(yù)約門店服務(wù)，門店溫馨體驗，把顧客寵成小公主，加上VX，形成私域流量，和用戶交朋友，源源不斷的變現(xiàn)。

　　從下單開始，打破了常規(guī)的消費體驗方式，門店銷售的渠道、流程、支付、服務(wù)等消費環(huán)節(jié)全部復(fù)雜化，但是消費者的體驗越來越精細(xì)化，從時間和空間上，讓做生意更加人性化。

　　其次是多變。

　　今天手機(jī)是風(fēng)口，明天電視是風(fēng)口，后天新能源車是風(fēng)口……產(chǎn)品不斷變換，概念不斷創(chuàng)新，模式不斷顛覆，讓整個時代的發(fā)展充滿著變數(shù)，一不留神，就被無情拋棄。

　　最后是多樣。

　　微商、電商、社交電商、社區(qū)團(tuán)購、社群等等，商業(yè)模式多元化，不局限于一種形式，我們需要依據(jù)選擇符合自己的業(yè)態(tài)形式，不能生硬亂套，要不然邯鄲學(xué)步，貽笑大方了。

　　數(shù)碼大佬以產(chǎn)品為載體，用戶運營為核心，以不變應(yīng)萬變。

　　任憑風(fēng)吹雨打，我自巋然不動。

　　漸行巨變

　　二、做生意的本質(zhì)就是用戶的認(rèn)知。

　　面對復(fù)雜、多變、多樣的市場，數(shù)碼門店的精準(zhǔn)定位以及對用戶的認(rèn)知極為重要。

　　數(shù)碼大佬通過對市場敏銳的感知，在時代巨變中掌控衍變方向，憑借極其清晰的數(shù)碼市場定位，秉承數(shù)碼精品生活創(chuàng)領(lǐng)者的宗旨，始終堅持用戶至上的理念，迎合時代滄桑巨變。

　　這段話很官方，卻道出了數(shù)碼大佬馳騁時代的獨家秘籍，凡人三藏來拆解一下。

　　第一句，市場敏銳感知，在時代巨變中掌控衍變方向

　　從1995年開始從事數(shù)碼生意，歷經(jīng)了60，70，80，90，00五個十年，數(shù)碼大佬如果沒有極其敏銳的市場感知，估計早就消失在了歷史長河中。

　　有人會問，市場感知如何培養(yǎng)。

　　通過凡人三藏對大佬的了解和剖析，大佬橫行上從信息、風(fēng)險、機(jī)制三個方面去培養(yǎng)認(rèn)知，縱向上從方向、過程、結(jié)果去深度體驗，以用戶運營為核心，門店為載體，銷售為利刃，歷經(jīng)江湖數(shù)十載，慢慢形成。

　　信息：了解時代信息，精準(zhǔn)把握時代風(fēng)口，與時代交朋友，融入時代中。

　　風(fēng)險：通過信息匯總讀取，提前預(yù)估市場的風(fēng)險大小，做出正確的決策。

　　機(jī)制：感知風(fēng)口，預(yù)知風(fēng)險，打造以團(tuán)隊、門店、產(chǎn)品為核心的運作機(jī)制。

　　方向：制定目標(biāo)，目標(biāo)是制定出來的。

　　過程：實現(xiàn)目標(biāo)，目標(biāo)是拆解實現(xiàn)的。

　　結(jié)果：復(fù)盤目標(biāo)，目標(biāo)是復(fù)盤結(jié)果的。

　　第二句，憑借極其清晰的數(shù)碼市場定位，秉承數(shù)碼精品生活創(chuàng)領(lǐng)者的宗旨

　　數(shù)碼大佬清楚地知道，她賣的不是產(chǎn)品，而是一種生活方式。

　　為什么她這么說，凡人三藏不認(rèn)為突兀呢？

　　因為實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

　　通過幾十載的日夜實踐，產(chǎn)品迭代的創(chuàng)新，門店銷售的打磨，團(tuán)隊人員的去留，每一個點都是在打造數(shù)碼行業(yè)的精品生活方式。

　　如何體現(xiàn)的呢？

　　產(chǎn)品賦能：無論是銷售蘋果產(chǎn)品，還是小米產(chǎn)品或者華為產(chǎn)品，本質(zhì)上都符合精品生活方式的理念。

　　蘋果產(chǎn)品，高端品質(zhì)。

　　小米產(chǎn)品，爆品生態(tài)。

　　華為產(chǎn)品，民族情懷。

　　從某種意義上滿足了數(shù)碼大佬有情懷，有樂趣，有價值，有品味四個方面的品牌內(nèi)涵。

　　門店銷售：品牌+產(chǎn)品+服務(wù)，通過夯實三方面的基礎(chǔ)，逐漸形成了數(shù)碼大佬獨特的核心運營理念。

　　品牌：旗下品牌多元化，覆蓋數(shù)碼，游戲，智能家居眾多領(lǐng)域。

　　產(chǎn)品：自主品牌研發(fā)產(chǎn)品+國內(nèi)外知名品牌產(chǎn)品相結(jié)合，逐漸從產(chǎn)品思維轉(zhuǎn)向平臺思維。

　　服務(wù)：堅持用戶至上，秉承品牌服務(wù)為核心，打造數(shù)碼精品生活方式，讓服務(wù)更人性。

　　第三句，始終堅持用戶至上的理念，迎合時代滄桑巨變。

　　從1997年一直到2021年，數(shù)碼大佬在滄桑巨變中不被顛覆，不被淹沒的終極心法，就是對用戶運營的感知。

　　微商也好，電商也罷，最終的核心就是用戶運營。

　　人才是主導(dǎo)一切的本質(zhì)。

　　數(shù)碼大佬無論是從品牌上，還是產(chǎn)品，亦或者是服務(wù)，緊緊圍繞用戶在無限迭代和創(chuàng)新，屹立于數(shù)碼江湖二十余載，任憑時代無限巨變。

　　數(shù)碼大佬闡述，堅持用戶至上，然后自內(nèi)而外打破，才是硬道理。

　　什么意思呢？

　　首先用戶之上，簡單理解，就是把用戶寵成小公舉，無限溫柔待他。

　　其次自內(nèi)而外打破，從內(nèi)部員工開始打爆，設(shè)置榮譽(yù)和激勵機(jī)制，分享裂變的速度才會瞬間爆破，外部的力量只會錦上添花，不會雪中送炭。

　　這是核心和本質(zhì)。

　　知行合一

　　在市場中保持清晰的頭腦（市場方向），才能有敏銳的感知；

　　在運營中抓住核心關(guān)鍵點（用戶運營），才能有持續(xù)的發(fā)展；

　　市場的方向有了，運營的目標(biāo)有了，最終需要身體和靈魂同時在路上，也就是知行合一。

　　成千上萬次的銷售，成千上萬次的服務(wù)，不斷打磨，不斷迭代，讓理論落到實踐，讓空中樓閣成為拔地而起的摩天大樓。

　　要落實行動，高層管理就要讓團(tuán)隊明白，才能很好落下去。

　　曾經(jīng)有一個很典型的案例：團(tuán)隊每天都在進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，談?wù)摵艹绷鞯脑~語概念：人工智能、大數(shù)據(jù)、芯片技術(shù)等，針對巨變的事件，沒有具體策略和方法，和從前一樣，門店還是老一套在賣貨，互聯(lián)網(wǎng)和線下也沒有一個結(jié)合，純屬自嗨式風(fēng)暴，自娛自樂而已。

　　一線員工根本理解不了，他們需要的是工具、方法以及技巧。

　　如果給他們大談趨勢和夢想，相當(dāng)于對牛彈琴。

　　錯的不是牛和琴，而是人。

　　孔子門下弟子三千，賢者72人，每個人都身懷絕技，名揚天下。這就是很好的案例。

　　針對不同的人，要實施不同的策略。

　　對于員工，給他工具和方法；

　　對于店長，給他思想和管理；

　　對于高層，給他方向和目標(biāo)。

　　這樣，對牛彈琴才有意義和趣味，才可以與牛共舞，歌舞合璧，共奏笑傲江湖曲。