摘要 對于滴滴而言，現(xiàn)階段向受害者道歉恐怕未必能夠得到大眾的接受，而經(jīng)歷了接連的命案風(fēng)波，大眾更希望滴滴可以踏踏實(shí)實(shí)拿出一份行之有效、經(jīng)得起大眾檢驗(yàn)的整改方案。否則，接連命案風(fēng)波對滴滴的后續(xù)沖擊還是非常深刻的，不要說IPO進(jìn)程會否受到影響，甚至還可能影響到滴滴的估值與市場份額，而自己不做好服務(wù)，不完善可能發(fā)生問題的流程，那么也只能夠被動把市場與用戶拱手相讓給同行競爭對手了。 　　滴滴作為一家巨頭獨(dú)角獸企業(yè)，今年以來的市場關(guān)注度特別高。然而，對于滴滴而言，經(jīng)過了此前的持續(xù)燒錢模式之后，目前已經(jīng)成為了一家估值龐大的巨頭獨(dú)角獸企業(yè)，但在同行業(yè)競爭壓力巨大的背景下，滴滴要想鞏固行業(yè)地位，或?qū)崿F(xiàn)更進(jìn)一步地業(yè)務(wù)與版圖拓展，開啟IPO計(jì)劃無疑也是一個(gè)有效的應(yīng)對策略。

　　雖然滴滴IPO的計(jì)劃仍未得到確認(rèn)，但坊間卻已有不少傳聞。與此同時(shí)，在兩地資本市場激烈爭搶獨(dú)角獸企業(yè)的背景下，此時(shí)此刻申請IPO的滴滴，無疑更容易占據(jù)了優(yōu)勢，這對鞏固滴滴的發(fā)展成果起到非常積極的影響。然而，就在滴滴IPO計(jì)劃備受熱議的同時(shí)，在短短幾個(gè)月時(shí)間內(nèi)，滴滴卻接連發(fā)生了命案事件，這不僅對滴滴的IPO進(jìn)程，而且對滴滴的名聲以及用戶粘性構(gòu)成了非常消極的沖擊?；蛟S，在負(fù)面輿論的影響壓力下，滴滴的IPO進(jìn)程可能也會大受打擊。

　　如今，在輿論高度關(guān)注的背景下，滴滴不僅面臨著監(jiān)管自查的壓力，而且受到了各方的整改壓力，甚至傳出了整改不到位將下架APP、撤銷經(jīng)營許可證等消息。由此可見，經(jīng)過了接連的命案風(fēng)波后，滴滴確實(shí)面臨了較大的發(fā)展危機(jī)。退一步來說，即使最終整改符合規(guī)則，但鑒于事件負(fù)面影響太大，滴滴的輿論風(fēng)波恐怕在短時(shí)間內(nèi)也很難消除，這無疑給了滴滴持久性的打擊。

　　滴滴順風(fēng)車的命案風(fēng)波，之所以備受關(guān)注，一方面在于滴滴的市場份額極高，幾乎處于一家獨(dú)大的局面，而用戶出行離不開滴滴，但滴滴發(fā)生了如此嚴(yán)重的命案問題，難免讓用戶感受到不少的擔(dān)憂，人身安全無疑是用戶首要考慮的因素；另一方面則在于命案風(fēng)波接連上演，而這背后實(shí)際上暴露出滴滴順風(fēng)車不少的安全隱患問題，例如用戶乘車安全問題、內(nèi)部管理問題、客服處置事件不靈活，過于僵化等問題。與此同時(shí)，對于車主的營運(yùn)證件與資格，平臺未能夠全面嚴(yán)格審核，甚至存在部分本已有不良投訴案例的車主繼續(xù)運(yùn)營的現(xiàn)象，這難免進(jìn)一步加劇了滴滴用戶乘車的安全隱患。

　　作為市場份額很高、估值逾千億級別的巨頭獨(dú)角獸企業(yè)，如今正面臨著公關(guān)危機(jī)、監(jiān)管自查壓力以及多方整改壓力等問題。受此影響，滴滴的用戶使用粘性也會受到或多或少的影響，而隨著用戶使用頻率的降低、用戶卸載量的增多，實(shí)際上也會造成滴滴的訂單量驟減，乃至對滴滴自身構(gòu)成競爭力下降的負(fù)面影響。由此一來，原本市場預(yù)估數(shù)千億級別規(guī)模乃至有望力壓Uber估值的滴滴，卻可能會因系列的命案風(fēng)波而導(dǎo)致自身的估值與市值縮水，甚至影響到滴滴的IPO進(jìn)程。

　　站在市場的角度思考，因滴滴順風(fēng)車命案所造成的社會影響較大，即使滴滴仍然存在IPO的需求，但其上市可能會受到更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶徍?，而在輿論風(fēng)波仍未消減的背景下，多數(shù)投資者依舊不樂意為滴滴的上市買單。

　　通過了這一系列的風(fēng)波影響，實(shí)際上也為滴滴后續(xù)的發(fā)展敲響了警鐘。對于滴滴而言，現(xiàn)階段向受害者道歉恐怕未必能夠得到大眾的接受，而經(jīng)歷了接連的命案風(fēng)波，大眾更希望滴滴可以踏踏實(shí)實(shí)拿出一份行之有效、經(jīng)得起大眾檢驗(yàn)的整改方案。否則，接連命案風(fēng)波對滴滴的后續(xù)沖擊還是非常深刻的，不要說IPO進(jìn)程會否受到影響，甚至還可能影響到滴滴的估值與市場份額，而自己不做好服務(wù)，不完善可能發(fā)生問題的流程，那么也只能夠被動把市場與用戶拱手相讓給同行競爭對手了。