智能手機在使用中，不免會出現(xiàn)一些問題，如果自己解決不了只能前往售后，無形中增加了許多時間成本。有的手機問題屬于誤操作，或下載了流氓軟件導(dǎo)致的，完全可以直接解決，沒有必要前往售后，但對于不太會使用智能手機父母長輩，他們沒辦法自己解決手機問題。

　　OPPO今天就上線了遠程診斷功能，可以快速遠程檢測手機的軟硬件問題，檢測后可直接反饋結(jié)果。遠程診斷功能需要ColorOS 11.0以上版本的系統(tǒng)，我們可以在自帶的手機管家程序中開啟該功能。

　　因為使用遠程診斷的過程中，會使用遠程診斷程序全面檢測手機，雖不涉及個人隱私信息，但需要我們的主動授權(quán)才能運行。比較貼心的是，根據(jù)遠程診斷結(jié)果，OPPO人工客服經(jīng)過評估后，會提供一些建議和方案。

　　OPPO遠程診斷功能非常適合父母長輩使用，遠程檢測問題和人工客服的結(jié)合，能解決許多不必要的問題，特別是沒有家人不在身邊的情況。對于普通用戶來說，手機發(fā)現(xiàn)問題時沒必要直接送往售后維修點，可根據(jù)遠程檢測反饋的結(jié)果及問題嚴重性，再進行下一步打算。

　　結(jié)合OPPO此前推出的屏幕共享和遠程守護功能，ColorOS越發(fā)地將解決問題和發(fā)現(xiàn)問題的方式遠程化，這也是根據(jù)現(xiàn)在的社會生活狀態(tài)做的調(diào)整。是父母長輩在使用智能手機中遇到的問題，與子女不在身邊不能夠及時解決問題的矛盾，這時就需要更便利的遠程指導(dǎo)。