人工智能被熱捧已久但難落地，很大原因是缺乏結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的積累。近期，自然語(yǔ)言處理(NLP)企業(yè)因?yàn)槟芸邕^(guò)數(shù)據(jù)短缺這一門(mén)檻，直接處理非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，正悄悄成為人工智能風(fēng)口。根據(jù)iiMedia報(bào)告，2016年中國(guó)AI企業(yè)中，銷售額排第二的即是自然語(yǔ)言處理(NLP)企業(yè)。

　　優(yōu)孚歐智能正是一家以NLP技術(shù)為核心的AI技術(shù)商，利用非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分析，為傳統(tǒng)企業(yè)提供AI升級(jí)方案。自今年3月創(chuàng)立以來(lái)，優(yōu)孚歐智能已簽下7個(gè)客戶，包括“ROBAM老板電器”、合力億捷、華夏金標(biāo)、三環(huán)知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。

　　2017年6月，優(yōu)孚歐智能獲得霍恩資本數(shù)百萬(wàn)元天使輪融資。創(chuàng)始人李煒對(duì)新芽NewSeed(ID:pelink)表示，優(yōu)孚歐智能發(fā)展迅速，關(guān)鍵原因是他們?yōu)槠髽I(yè)提供了“能用”的落地方案。

　　四個(gè)場(chǎng)景助AI落地

　　目前，優(yōu)孚歐智能的業(yè)務(wù)聚焦于四個(gè)場(chǎng)景：面向政府的重大災(zāi)害分析、預(yù)警;面向企業(yè)的智能客服機(jī)器人;面向?qū)W校的智能招生系統(tǒng);面向金融機(jī)構(gòu)的智能投顧。

　　1.災(zāi)害預(yù)警模塊為政府規(guī)劃企業(yè)選址提供危險(xiǎn)性分析。收集企業(yè)數(shù)據(jù)后，系統(tǒng)會(huì)為“化學(xué)品、煉油、核能”等不同企業(yè)規(guī)劃選址，分析潛在危險(xiǎn)，給出應(yīng)急方案。該模塊目前已被西北某地政府采用。

　　2.智能客服旨在為企業(yè)處理并發(fā)客服需求。傳統(tǒng)客服一人最多同時(shí)處理8個(gè)客戶，回答一個(gè)問(wèn)題要數(shù)分鐘，知識(shí)儲(chǔ)備、服務(wù)態(tài)度也無(wú)法統(tǒng)一。優(yōu)孚歐智能客服通過(guò)NLP技術(shù)，將用戶的問(wèn)題轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)，就可以在數(shù)據(jù)庫(kù)中匹配答案，毫秒級(jí)回答問(wèn)題。除了知識(shí)完善、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，該智能客服還能同時(shí)處理100+請(qǐng)求，真正做到取代人工客服中心。

　　3.在教育領(lǐng)域，優(yōu)孚歐智能主要為本科、大專招生提供招生輔助，分析考生的多維度信息，匹配適合學(xué)校的優(yōu)秀生源。

　　4.金融“智能投顧”則是優(yōu)孚歐智能在下半年著重發(fā)力的方向。他們將與金融機(jī)構(gòu)合作，為客戶建立畫(huà)像，智能推介產(chǎn)品。

　　AI創(chuàng)業(yè)公司三派分立，日系風(fēng)格最低調(diào)

　　盡管AI創(chuàng)業(yè)的興起也就是近兩年的事情，李煒在日本卻已有10余年相關(guān)研究經(jīng)驗(yàn)。他曾就職于日本某機(jī)器人研究所，參與多個(gè)人工智能項(xiàng)目的研發(fā)，包括軟銀pepper機(jī)器人人機(jī)通訊模塊、日本豐田機(jī)器人、日本水道橋重工大型機(jī)械機(jī)器人等。回國(guó)后，他還參與搭建了中國(guó)銀聯(lián)、南京市民卡的智能客服系統(tǒng)。

　　此外，頗讓他自豪的是，公司9人技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)由他親自帶了6年，每個(gè)人都精通業(yè)務(wù)、技術(shù)的細(xì)節(jié)，非“大躍進(jìn)”式的創(chuàng)業(yè)可比。

　　談到國(guó)內(nèi)AI創(chuàng)業(yè)，李煒把創(chuàng)業(yè)者分成三個(gè)譜系：

　　“美系”創(chuàng)業(yè)者來(lái)自金光閃閃的海外大公司，如Google、微軟等。他們的技術(shù)有原公司背書(shū)，往往含著銀湯勺出生，創(chuàng)業(yè)伊始就能拿到原公司慷慨投資;

　　“百度系”創(chuàng)業(yè)者雖有海外經(jīng)歷，但最耀眼還是BAT出身，如做對(duì)話交互的“三角獸科技”。他們的履歷簡(jiǎn)直是一副國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)名錄，融資不必談技術(shù)，以“資歷”征服投資人;

　　“日系”創(chuàng)業(yè)者則行事低調(diào)，很少曝光。他們多出身研究所，或日企研發(fā)部門(mén)，歷經(jīng)數(shù)年沉淀。李煒自己就是日系A(chǔ)I老手，屬于中國(guó)“為數(shù)不多做了十年AI+的人”。

　　在三個(gè)門(mén)派中，李煒對(duì)日系的研究精神體會(huì)最深。創(chuàng)業(yè)初期，他曾致電日本研究所的老所長(zhǎng)，聊起AI技術(shù)的變現(xiàn)路徑。老先生立即嚴(yán)肅說(shuō)道：“李君啊，我們做這個(gè)事情(自然語(yǔ)言處理)很有意義，不是每件事都要變成錢(qián)的!”

　　李煒自己受益于這種埋頭研發(fā)的精神，也打算挖來(lái)更多在日研究的優(yōu)秀華人，壯大公司的力量?！八麄兛显鷮?shí)實(shí)做技術(shù)，是長(zhǎng)線投資，最后終有回報(bào)?！?/p>

　　未來(lái)不會(huì)做to C

　　目前，優(yōu)孚歐智能的目標(biāo)客戶為政府、企業(yè)和學(xué)校，李煒明確表示不會(huì)做to C端，而是專注技術(shù)研發(fā)和落地?！叭斯ぶ悄艿陌l(fā)展目前還處在弱人工智能階段，在全場(chǎng)景應(yīng)用上很難讓人滿意，比如Siri?！痹谒磥?lái)，公司踏實(shí)的心態(tài)和十多年技術(shù)積累，是霍恩基金投資他們的原因。

　　霍恩基金專注于人工智能、VR等高科技領(lǐng)域的中早期項(xiàng)目，在國(guó)內(nèi)投資的項(xiàng)目有些已登陸新三板，有些正申報(bào)IPO。對(duì)于此次投資，霍恩基金表示，他們看好“優(yōu)孚歐智能在AI多元化落地場(chǎng)景的廣闊前景”。

　　現(xiàn)階段，優(yōu)孚歐智能將繼續(xù)專注落地方案，包括探索客戶數(shù)據(jù)的新應(yīng)用場(chǎng)景。金融智能投顧、智能客服是下半年的重點(diǎn)。李煒對(duì)新芽NewSeed透露，除了已簽約的7家客戶，還有20余家正在商談，預(yù)計(jì)下半年落地合作。