這已經(jīng)不是什么秘密：位于美國(guó)紐約的一眾以色列初創(chuàng)公司在融資方面非常成功，事業(yè)也發(fā)展得欣欣向榮。Israeli Mapped in NY網(wǎng)站一直在追蹤新企業(yè)在紐約的擴(kuò)張情況，據(jù)該網(wǎng)站報(bào)道，在截至今年2月份的過(guò)去12個(gè)月里，以色列企業(yè)總共募集到了10億美元資金。這證實(shí)了圍繞著以色列初創(chuàng)企業(yè)的興奮情緒。隨著這些企業(yè)繼續(xù)向紐約市涌來(lái)，使得紐約成為設(shè)立公司的首選生態(tài)系統(tǒng)。目前，已經(jīng)歷數(shù)輪數(shù)額可觀的融資的初創(chuàng)企業(yè)有WeWork（先后兩輪融資中共籌得5.05億美元）和Taboola（1.17億美元），從融資表現(xiàn)來(lái)看這兩家企業(yè)一路領(lǐng)先；其他初創(chuàng)企業(yè)如Outbrain和IronSource，則正著眼于在2015年進(jìn)行首次公開(kāi)募股（IPO）。除此之外，2014年也被認(rèn)為是以色列初創(chuàng)企業(yè)的黃金年份，這個(gè)“創(chuàng)業(yè)之國(guó)”當(dāng)下的發(fā)展勢(shì)頭可謂是前所未有的強(qiáng)勁。

　　然而，究竟誰(shuí)將成為以色列-紐約科技生態(tài)系統(tǒng)中的下一批明星，對(duì)此業(yè)界尚無(wú)太多討論。顯然，候選者有很多：從Kaltura、SundaySky、Magisto、Wochit和Wibbitz等視頻初創(chuàng)公司，到Fiverr和LoyalBlocks這樣的電子商務(wù)公司，再到SiSense這樣的大數(shù)據(jù)公司和BillGuard、FeeX等金融科技公司，這里無(wú)疑有更多重量級(jí)成功故事即將浮出水面。

　　其中有一家令人興奮的公司，最近剛剛籌得了一輪可觀的資金，但仍未獲得大眾足夠的注意，這就是Tracx。Tracx的總部分別位于美國(guó)紐約、以色列特拉維夫和英國(guó)倫敦，它是一個(gè)面向企業(yè)的社交媒體管理平臺(tái)，為品牌提供監(jiān)控、參與、分析，以及為企業(yè)提供可作為行動(dòng)指導(dǎo)的數(shù)據(jù)見(jiàn)解。我追蹤這家公司已經(jīng)有一些日子了，近幾個(gè)月里更是有機(jī)會(huì)先后拜訪了該公司分別位于特拉維夫和紐約的辦公室。通過(guò)這幾次拜訪，我對(duì)這家公司的發(fā)展歷程有了進(jìn)一步了解——該公司于2008年在特拉維夫創(chuàng)立，一直發(fā)展到日前在由愛(ài)迪生風(fēng)投（Edison Ventures）領(lǐng)投的一輪融資中獲得1,800萬(wàn)美元。在與這兩地的管理團(tuán)隊(duì)的交談中，我發(fā)現(xiàn)了一件很奇妙的事：從許多方面來(lái)看，Tracx的發(fā)展歷程就是創(chuàng)業(yè)之國(guó)的發(fā)展歷程。他們的故事中有無(wú)畏的創(chuàng)業(yè)家、卓越的技術(shù)、深厚的友誼、激烈的競(jìng)爭(zhēng)、文化上的細(xì)微差異，還有……一位貴人。

　　起步：一款提供社交媒體監(jiān)控功能的“Klout式”平臺(tái)

　　Tracx最初由五位好友共同創(chuàng)立：首席運(yùn)營(yíng)官亞尼夫·本—阿里（Yaniv Ben-Arie）、研發(fā)副總裁奧弗·福特（Ofer Fort）、IT主管尼夫·辛格（Niv Singer）、首席設(shè)計(jì)師諾姆·辛格（Noam Singer）和歐洲、中東及非洲業(yè)務(wù)發(fā)展高級(jí)副總裁阿薩夫·施泰格勒（Asaf Shtekler）。他們五人彼此間已熟識(shí)多年，其中幾人曾在同一軍隊(duì)部門(mén)服役，在創(chuàng)建Tracx之前，他們大多數(shù)也都在不同的公司內(nèi)共事過(guò)。2006年，他們迷上了社交網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)始監(jiān)控Flickr上有影響力賬號(hào)的互動(dòng)情況——當(dāng)時(shí)的Flickr還是社交平臺(tái)中的龍頭老大。（現(xiàn)在說(shuō)出來(lái)誰(shuí)會(huì)信？?。┧麄冮_(kāi)始監(jiān)控用戶評(píng)論和點(diǎn)贊等動(dòng)態(tài)，以便了解到哪些用戶做到了更好的參與，并最終提高了自己在社交媒體上的排名。這與Klout在社交媒體上為個(gè)人用戶提供社交評(píng)分的思路十分相似。社交排名如今已經(jīng)成為了一項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，而2006年時(shí)還沒(méi)有Facebook，Twitter也才剛剛上線，那時(shí)的社交評(píng)分概念并不像今日這般普及。

　　他們的這一實(shí)驗(yàn)最終在2008年催生出了Tracx，目的是獲取社交媒體趨勢(shì)中的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)?？上У氖牵緞?chuàng)立的時(shí)機(jī)簡(jiǎn)直糟得不能再糟——當(dāng)時(shí)距離2008年金融危機(jī)才剛剛過(guò)去了幾個(gè)星期。在這種時(shí)期融資是一項(xiàng)巨大挑戰(zhàn)。雖然有五位聯(lián)合創(chuàng)始人，但人多的優(yōu)勢(shì)并沒(méi)能使其變得更容易一點(diǎn)。然而，這支團(tuán)隊(duì)依然按照計(jì)劃行事，沒(méi)有就此放棄。就像所有偉大的創(chuàng)業(yè)故事一樣，他們?cè)谄渲幸蝗俗√幍臉窍麓髲d找到了第一位投資人。這位天使投資人之所以愿意投資，純粹是因?yàn)橄胝乙粋€(gè)有趣的投資機(jī)會(huì)。這筆資金足夠?yàn)樗麄兊漠a(chǎn)品開(kāi)發(fā)一個(gè)新版本，并最終為這支團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了一輪75萬(wàn)美元規(guī)模的種子投資。

　　然而，身為優(yōu)秀科技人員的五位創(chuàng)始人很清楚，他們需要一個(gè)具備深厚管理能力的人，來(lái)將公司推上一個(gè)新高度。出于這一考慮，他們請(qǐng)到了伊蘭·吉拉德（Eran Gilad）來(lái)幫他們經(jīng)營(yíng)公司。這一決定讓五位創(chuàng)始人能夠?qū)Ｗ⒂诖蛟飚a(chǎn)品，因?yàn)樗麄冇辛艘晃簧畹盟麄冃湃蔚娜藖?lái)經(jīng)營(yíng)公司和制訂公司的發(fā)展計(jì)劃?；仡欉@家公司自那以來(lái)的發(fā)展路徑便可發(fā)現(xiàn)，邀請(qǐng)伊蘭加入董事會(huì)似乎是五位創(chuàng)始人所做過(guò)的決策中最明智的一個(gè)。

　　從特拉維夫到紐約

　　在以色列使用這款產(chǎn)品的客戶并不多，但最初的市場(chǎng)反響還不錯(cuò)，于是伊蘭開(kāi)始尋找更大的投資來(lái)擴(kuò)大公司規(guī)模。以色列的風(fēng)投界自然而然地成了他的第一站，但在經(jīng)歷過(guò)數(shù)輪融資后，他開(kāi)始逐漸意識(shí)到，以色列的風(fēng)投界對(duì)于押注在一家經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域相對(duì)新穎且不容易理解的公司依然心存顧慮，尤其是在公司日后發(fā)展任重而道遠(yuǎn)的情況下。這一經(jīng)驗(yàn)促使他打包行李，前往紐約尋找資金和新的客戶。在與風(fēng)投見(jiàn)了幾十次面后，他們拿到了來(lái)自美國(guó)第一筆機(jī)構(gòu)融資，共計(jì)350萬(wàn)美元，由飛橋資本合伙公司（Flybridge Capital Partners）、雷維爾合伙公司（Revel Partners）和拉特里奇合伙公司（Rutledge Partners）領(lǐng)投。不過(guò)，故事到這還沒(méi)結(jié)束。從其他方面來(lái)說(shuō)，這次融資其實(shí)是這家公司的一個(gè)關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)，讓他們意識(shí)到了打造一家大公司的兩個(gè)重要因素：

　　1）產(chǎn)品方面，鑒于影響力賬號(hào)社交評(píng)分與監(jiān)控的市場(chǎng)潛力和利潤(rùn)池，這塊業(yè)務(wù)并不是Tracx真正的目標(biāo)。他們迅速對(duì)自身進(jìn)行了重新評(píng)估并意識(shí)到，對(duì)大量網(wǎng)民不斷通過(guò)社交媒體渠道上產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)加以篩選，并依此采取行動(dòng)，這才是企業(yè)面臨的一個(gè)巨大難題，而Tracx高技術(shù)含量的可拓展架構(gòu)完全可以使其在財(cái)富1萬(wàn)強(qiáng)的企業(yè)市場(chǎng)中獲得成功。

　　2）在自身發(fā)展的早期就進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)，這正是Tracx未來(lái)成功的關(guān)鍵所在。實(shí)際上，該公司的美國(guó)投資方們?cè)谕顿Y時(shí)提出，要求伊蘭·吉拉德舉家人搬到紐約來(lái)，以便他在紐約設(shè)立總部、招聘人才和滲透市場(chǎng)。他們需要確保這家公司能夠成長(zhǎng)為一家大公司。

　　考慮到以上因素，Tracx于2012年設(shè)立了紐約辦事處，自那之后便開(kāi)始持續(xù)增長(zhǎng)。

　　秘籍

　　Tracx將自己界定為一家科技公司，并視技術(shù)能力為自身在市場(chǎng)上的最大區(qū)分標(biāo)志，因而以在社交領(lǐng)域?yàn)槠髽I(yè)提供一套更為全面的解決方案為目標(biāo)。據(jù)該團(tuán)隊(duì)表示，在一個(gè)充斥著大小競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、熙熙攘攘的市場(chǎng)里，不斷推動(dòng)著他們登頂?shù)氖亲吭郊夹g(shù)與商業(yè)訣竅的結(jié)合。Tracx所面對(duì)的大型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有：Radian6which，2011年被Salesforce以3.26億美元的價(jià)格收購(gòu)；Sprinklr，目前正在積極籌備定于今年下半年的首次公開(kāi)募股；還有常被人們談起的Hootsuite，日前已躋身于十億美元市值俱樂(lè)部。上述所有公司明顯都后臺(tái)強(qiáng)硬，實(shí)力強(qiáng)大。相較之下，Tracx迄今為止才只募集到了2,800萬(wàn)美元。

　　當(dāng)你深入該公司的文化，尋找它的特別之處時(shí)便會(huì)發(fā)現(xiàn)，該公司真正的秘籍顯然就是其背后的人力資源，也就是它的紐約團(tuán)隊(duì)、倫敦團(tuán)隊(duì)和以色列團(tuán)隊(duì)。這三間辦公室彼此相距6,000英里，分布于三個(gè)不同的時(shí)區(qū)，以色列負(fù)責(zé)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，紐約和倫敦負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)及用戶支持，其中的挑戰(zhàn)又多又重，因此有效的溝通便成了高效經(jīng)營(yíng)一家公司的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在與負(fù)責(zé)銷(xiāo)售、賬戶管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的紐約團(tuán)隊(duì)通話時(shí)，你可以明顯感受到他們對(duì)以色列心態(tài)的欣賞，以及對(duì)多元文化的包容。

　　當(dāng)然，故事到這兒依然沒(méi)有結(jié)束。最后，作為一家全球性的公司需要許多貫徹始終的溝通，以及一種包容性的文化。該公司有許多人都將首席執(zhí)行官伊蘭·吉拉德視作公司的潤(rùn)滑劑，因?yàn)樗萌绾卧谝陨心欠N直接且不拘禮節(jié)的心態(tài)與紐約這邊商業(yè)化的思維之間架起橋梁。其他人則認(rèn)為，直到幾個(gè)月前還在駐紐約的產(chǎn)品副總裁阿迪·克雷曼（Adi Kleiman）是關(guān)鍵人物，他能讓開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和支持團(tuán)隊(duì)之間的溝通變得高效很多。

　　那么……接下來(lái)呢？

　　Tracx在過(guò)去三年里打造出了一款出色的產(chǎn)品，并且證實(shí)了美國(guó)與歐洲存在著巨大市場(chǎng)機(jī)遇，如今該公司的焦點(diǎn)正在逐漸轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)的大幅拓展和如何發(fā)展成為一個(gè)真正的品牌。這一點(diǎn)素來(lái)不是以色列初創(chuàng)公司的長(zhǎng)項(xiàng)，而觀察Tracx能否完成這一飛躍，成為社交媒體監(jiān)控企業(yè)領(lǐng)域中的佼佼者，將會(huì)是一件很有意思的事。在與這支團(tuán)隊(duì)共處了一段時(shí)間并逐漸了解這家公司的文化后，有一件事情已經(jīng)再明顯不過(guò)：這幾名小伙子一定會(huì)試著去做做看。

　　譯 薄錦 校俆笑音