?。ú噬罘?wù)集團(tuán)CEO唐學(xué)斌向媒體介紹公司的發(fā)展理念）

　　近日，彩生活（01778）與中房聯(lián)合集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，前者基于互聯(lián)網(wǎng)打造的社區(qū)服務(wù)生態(tài)圈發(fā)展模式再度被認(rèn)可。

　　彩生活的“社區(qū)生態(tài)圈”目前發(fā)展情況如何？在該生態(tài)圈上孵化的產(chǎn)品運(yùn)營是否順利？

　　2月24日，彩生活舉辦了媒體開放日活動(dòng)，參觀走訪了彩生活生態(tài)圈孵化器，并走入生態(tài)圈產(chǎn)品落地的示范小區(qū)，了解彩生活平臺(tái)化的發(fā)展戰(zhàn)略。在這里，經(jīng)生態(tài)圈孵化的社區(qū)服務(wù)產(chǎn)品，未來將在彩生活平臺(tái)成長(zhǎng)，并逐漸開放和走入其他社區(qū)服務(wù)企業(yè)?！拔覀兌际仟?dú)立的企業(yè)，彩生活起了一個(gè)很不錯(cuò)的助推器的作用。”e師傅的CEO史力感嘆道。

　　了解到，目前，彩生活的彩之云APP平臺(tái)，提供了不同層次的到家服務(wù)以及其他日常生活所需商品服務(wù)。此外，彩生活正在開發(fā)人臉識(shí)別等技術(shù)，或許以后業(yè)主在小區(qū)商店購物刷臉支付不再是夢(mèng)。

　　給整個(gè)物管行業(yè)做信息技術(shù)平臺(tái)

　　此前，彩生活服務(wù)集團(tuán)CEO唐學(xué)斌曾多次表示，如今彩生活已經(jīng)不是一個(gè)物業(yè)公司，而是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司。很多互聯(lián)網(wǎng)公司模式能夠迅速擴(kuò)張的一個(gè)重要原因是輕資產(chǎn)、重運(yùn)營，可復(fù)制。而彩生活模式復(fù)制和擴(kuò)張的方式是通過其平臺(tái)（彩之云APP）化的輸出。

　　對(duì)于一個(gè)要進(jìn)軍社區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，有兩方面值得關(guān)注：一，能夠占有多少小區(qū)用戶；二，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)如何？

　　從小區(qū)用戶數(shù)方面來看，目前，彩生活是中國管理面積最大的物業(yè)管理公司，2016年以來彩生活服務(wù)集團(tuán)通過小股合作模式，實(shí)現(xiàn)了彩之云平臺(tái)的輸出，平臺(tái)服務(wù)面積已達(dá)到8億平方米。

　　唐學(xué)斌向表示，彩生活社區(qū)平臺(tái)目前已經(jīng)歷了2002年-2010年的模式推廣發(fā)展、2011年-2013年的產(chǎn)品孵化和平臺(tái)建設(shè)、2014年-2015年社區(qū)平臺(tái)發(fā)展的前三個(gè)階段，目前正處于社區(qū)平臺(tái)生態(tài)圈構(gòu)建的第四階段，預(yù)計(jì)到2020年，彩生活社區(qū)服務(wù)面積將達(dá)到25億平米，且多以輕資產(chǎn)輸出模式為主。

　　據(jù)了解，彩之云APP在新進(jìn)入小區(qū)一般需要6到12個(gè)月的推廣時(shí)間周期。彩生活對(duì)于新進(jìn)入的小區(qū)都要進(jìn)行設(shè)施、設(shè)備改造，不同檔次的小區(qū)改造標(biāo)準(zhǔn)不同。

　　數(shù)據(jù)顯示，截至2016年10月，彩之云APP注冊(cè)用戶約300萬，活躍用戶約200萬，預(yù)計(jì)到2020年彩之云用戶將超過一億人次。

　　彩之云平臺(tái)用戶逐漸龐大，維系平臺(tái)運(yùn)營的技術(shù)又能否跟得上？

　　“企業(yè)重視信息化建設(shè)可以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、降低成本、提高成本管控能力。但是單個(gè)企業(yè)自身做信息化建設(shè)成本很大。而彩生活要做的就是，給整個(gè)物管行業(yè)做好平臺(tái)信息化建設(shè)，幫助傳統(tǒng)的物業(yè)管理服務(wù)提升效率?！辈噬罘?wù)集團(tuán)首席科學(xué)家張其亮說道。

　　據(jù)了解，目前，彩生活信息化平臺(tái)累計(jì)投入已達(dá)2.3億元。除了平臺(tái)技術(shù)的開發(fā)，彩生活也在探索智能停車、共享汽車、智能門禁、人臉識(shí)別等技術(shù)在小區(qū)當(dāng)中的運(yùn)用。

　　“我們也希望更多的社區(qū)互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)公司能夠加入到生態(tài)圈里面來一起做服務(wù)。”張其亮向表示，希望有更多的技術(shù)精英可以加盟到彩生活的技術(shù)團(tuán)隊(duì)中來，把平臺(tái)做得更好。

　?。^所示為彩生活開發(fā)的人臉識(shí)別開門技術(shù)圖像顯示屏）

　　提高效率，解放人力。這對(duì)傳統(tǒng)物管行業(yè)而言頗具吸引力。基于此，許多物業(yè)管理公司紛紛來“投靠”彩生活。如2015年，彩生活收購的開元國際；2016年11月，彩生活入股的上海銀灣物業(yè)。

　　開元國際CEO黃瑋向表示，公司與彩生活融合的這兩年中，主要有三個(gè)變化，即運(yùn)營能力變強(qiáng)、服務(wù)產(chǎn)品多元化、客戶體驗(yàn)更好。“彩生活彌補(bǔ)了開元國際作為一個(gè)傳統(tǒng)物業(yè)的短板。互聯(lián)網(wǎng)是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的必經(jīng)之路?！?/p>

　　“彩之云”商業(yè)模式清晰

　　彩生活負(fù)責(zé)人向介紹，彩生活生態(tài)圈的模式，由商業(yè)生態(tài)、金融生態(tài)和技術(shù)生態(tài)構(gòu)建而成。商業(yè)生態(tài)，是指與社區(qū)服務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品公司。由以e師傅、e清潔、e安全、e停車、e電梯等超過20家圍繞社區(qū)服務(wù)建立，將服務(wù)做到家庭當(dāng)中去。金融生態(tài)，以彩富人生和彩住宅為抓手，建立以彩飯票為連接的消費(fèi)生態(tài)體系。技術(shù)生態(tài)，則是以ICE為技術(shù)底層架構(gòu)，將彩之云作為技術(shù)平臺(tái)輸出到其他物業(yè)平臺(tái)。

　　值得一提的是，作為商業(yè)生態(tài)里的明星項(xiàng)目，目前，e師傅上門維修日單量超過1萬單。在上述活動(dòng)中，到彩生活模式的示范小區(qū)體驗(yàn)了e師傅上門維修服務(wù)的速度。e師傅的小區(qū)管家向演示，打開彩之云app，找到e師傅入口，報(bào)修，下單。不到10分鐘，便有專業(yè)的維修師傅接單上門。

　　注意到，隨著彩之云平臺(tái)功能逐漸完善，其商業(yè)模式也逐漸清晰起來。廣發(fā)證券在1月底發(fā)布深度研究報(bào)告表示，E維修、彩富人生和彩生活住宅為“彩之云”主要優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，這些產(chǎn)品商業(yè)模式已經(jīng)明晰，具體表現(xiàn)如下。

　　E維修的商業(yè)模式革新使得彩生活降低了公共設(shè)施維修的成本，提高了運(yùn)營效率并解決了業(yè)主的家庭維修需求痛點(diǎn)。

　　彩富人生為彩生活運(yùn)營的第三方理財(cái)產(chǎn)品銷售平臺(tái)(彩生活僅提供銷售平臺(tái)，不提供產(chǎn)品)用收益沖抵物業(yè)費(fèi)和停車費(fèi)的商業(yè)模式創(chuàng)新，提升了彩生活的收入和定價(jià)權(quán)。

　　彩生活住宅具體操作模式是通過“房產(chǎn)+服務(wù)”的銷售模式設(shè)計(jì)，幫助開發(fā)商加速銷售回款，而開發(fā)商需要讓渡部分資金加速回收所節(jié)約的時(shí)間成本，以彩之云平臺(tái)的消費(fèi)券“飯票”的方式分期返還購房人。彩生活住宅一方面將資金沉淀于彩之云平臺(tái)，提升了彩之云平臺(tái)的吸引力和現(xiàn)金流，另一方面也是彩生活擴(kuò)大管理面積的重要手段。

　　廣發(fā)證券認(rèn)為，物業(yè)管理行業(yè)正逐步從管理面積的整合開始走向社區(qū)服務(wù)的整合，其背后本質(zhì)的發(fā)展方向是新商業(yè)模式對(duì)傳統(tǒng)物業(yè)管理行業(yè)盈利能力的改進(jìn)。而社區(qū)服務(wù)商業(yè)模式較為明晰的彩生活有望再一次引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)走向變革。