李華清

　　金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)有限公司（0268.HK，以下簡(jiǎn)稱(chēng)金蝶集團(tuán)），這家在企業(yè)管理軟件行業(yè)頗有名氣卻又曾在ERP管理軟件領(lǐng)域遭遇“滑鐵盧”的老企業(yè)，也在試圖搶灘AI的風(fēng)口。

　　12月10日，金蝶集團(tuán)10月份新推出的智能財(cái)務(wù)機(jī)器人(300024) (300024,股吧)“小K”亮相華南區(qū)最大的科技峰會(huì)——火星峰會(huì)。

　　據(jù)介紹，“小K”具備語(yǔ)音識(shí)別、圖像識(shí)別和語(yǔ)音合成功能，可以根據(jù)語(yǔ)音指令自動(dòng)開(kāi)具發(fā)票并打印，可以識(shí)別一張紙質(zhì)發(fā)票的內(nèi)容，轉(zhuǎn)換成系統(tǒng)發(fā)票并存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，可以播讀財(cái)務(wù)報(bào)告和異常事項(xiàng)。此外基于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)，還可以給后續(xù)業(yè)務(wù)發(fā)展提供建議。

　　但這個(gè)財(cái)務(wù)機(jī)器人并不像首位獲得護(hù)照的機(jī)器人“Sophia”那樣擁有實(shí)體，而是更類(lèi)似于蘋(píng)果公司的Siri，“小K”內(nèi)嵌于金蝶集團(tuán)旗下的云服務(wù)產(chǎn)品中。

　　2011年開(kāi)始探索企業(yè)云服務(wù)，似乎找到了自己的出路。IDC研究報(bào)告顯示，金蝶集團(tuán)是2016年和2017年上半年中國(guó)企業(yè)級(jí)SaaS市場(chǎng)占有率最高的SaaS廠商。金蝶集團(tuán)創(chuàng)始人、董事會(huì)主席徐少春說(shuō)：“軟件是金蝶的過(guò)去，云才是金蝶的未來(lái)?！?/p>

　　掘金云服務(wù)

　　金蝶集團(tuán)1993年創(chuàng)立于深圳，做財(cái)務(wù)管理軟件起家，1997年進(jìn)入ERP（Enterprise　Resource　Planning，企業(yè)資源計(jì)劃）管理軟件領(lǐng)域，2001年在港交所創(chuàng)業(yè)板上市，2005年轉(zhuǎn)港交所主板，是較早在港交所上市的內(nèi)地科技企業(yè)之一。

　　2000~2010年期間，它的凈利潤(rùn)逐年攀升，2011年卻出現(xiàn)下滑，甚至在次年出現(xiàn)虧損。對(duì)于老牌軟件企業(yè)的挫敗，有分析稱(chēng)跟當(dāng)時(shí)歐債危機(jī)和中國(guó)銀行(601988) 信貸緊縮導(dǎo)致不少中小企業(yè)減少軟件開(kāi)支有很大關(guān)系。

　　也是在2011年，金蝶集團(tuán)轉(zhuǎn)型企業(yè)云服務(wù)，主要做SaaS應(yīng)用。SaaS，即Software-as-a-Service（軟件即服務(wù)），廠商將應(yīng)用軟件部署在公有云、私有云或者混合云上，企業(yè)可以根據(jù)自己的需求，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向廠商按需定購(gòu)在線軟件服務(wù)，按定購(gòu)的服務(wù)量、服務(wù)時(shí)間等方式向廠商付費(fèi)，而在線軟件的維護(hù)、升級(jí)，全部由廠商負(fù)責(zé)，與原來(lái)企業(yè)向廠商買(mǎi)斷軟件、授權(quán)付費(fèi)的方式大相庭徑。

　　SaaS方式，不需要企業(yè)自購(gòu)服務(wù)器，不需要自行開(kāi)發(fā)、安裝應(yīng)用軟件到服務(wù)器上，調(diào)整廠商提供的接口就可以在自己的終端平臺(tái)上調(diào)用云端的應(yīng)用軟件。優(yōu)點(diǎn)顯而易見(jiàn)，降低了企業(yè)IT管理能力的要求，企業(yè)可以節(jié)省IT團(tuán)隊(duì)的人力成本，業(yè)務(wù)部署更為靈活，相對(duì)于買(mǎi)斷式授權(quán)收費(fèi)的軟件來(lái)說(shuō)，按需收費(fèi)也顯得更合理。

　　SaaS應(yīng)用有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理，不少企業(yè)沒(méi)有能力搭建自己的局域網(wǎng)或養(yǎng)活專(zhuān)業(yè)的IT團(tuán)隊(duì)，但如果不聯(lián)網(wǎng)，部門(mén)之間、不同辦事處之間可能就變成信息孤島。直到今天，依然可能存在這樣的傳統(tǒng)實(shí)體零售店，只掌握單店的存銷(xiāo)數(shù)據(jù)，如果需要了解附近分店是否有某種商品的存貨，還得溝通而不能直接在數(shù)據(jù)庫(kù)中查詢(xún)。

　　在他們的客戶(hù)中，不乏ofo、華為、騰訊這些巨頭企業(yè)。

　　目前金蝶集團(tuán)旗下提供云服務(wù)的產(chǎn)品有金蝶云（針對(duì)大中型企業(yè)）、云之家（針對(duì)移動(dòng)辦公）、精斗云（針對(duì)小微企業(yè)）、管易云（針對(duì)電商）、車(chē)商悅（針對(duì)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商）等。金蝶集團(tuán)并沒(méi)有完全舍棄傳統(tǒng)的企業(yè)管理軟件業(yè)務(wù)，不過(guò)云服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展非?？?。

　　金蝶集團(tuán)2017年上半年的財(cái)務(wù)報(bào)告顯示，云服務(wù)業(yè)務(wù)收入占集團(tuán)總收入的26.8%。企業(yè)管理軟件業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)7.5%，而云服務(wù)業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)45.1%。金蝶云在云服務(wù)產(chǎn)品中表現(xiàn)最強(qiáng)勁，2017年上半年?duì)I收1.8億元，同比增長(zhǎng)70%，占集團(tuán)總收入的17%，客戶(hù)數(shù)同比增長(zhǎng)80%以上，續(xù)費(fèi)率在90%以上。金蝶集團(tuán)預(yù)計(jì)到2020年云收入占比將超過(guò)60%，真正實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)企業(yè)管理軟件到云服務(wù)的轉(zhuǎn)型。

　　在金蝶集團(tuán)的企業(yè)管理軟件業(yè)務(wù)中，EAS是表現(xiàn)良好的產(chǎn)品，2017年上半年EAS總合同額同比增長(zhǎng)30%。萬(wàn)科、招商局、中國(guó)中車(chē)(601766)(601766,股吧)等企業(yè)是這款產(chǎn)品的老客戶(hù)，2017年上半年，這一產(chǎn)品拿下國(guó)內(nèi)的中材國(guó)際(600970) (600970,股吧)、北方工業(yè)等客戶(hù)，也成功簽約如意控股集團(tuán)、聯(lián)邦制藥等多個(gè)項(xiàng)目。

　　EAS產(chǎn)品主要服務(wù)集團(tuán)型的大企業(yè)，企業(yè)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后部署在私有服務(wù)器上，相對(duì)于SaaS應(yīng)用來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)不上云，適合對(duì)數(shù)據(jù)安全要求非常高的企業(yè)，不過(guò)使用成本比較高。

　　金蝶集團(tuán)旗下的金蝶軟件（中國(guó)）有限公司副總裁、EAS產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理趙燕錫向本報(bào)記者介紹，目前EAS產(chǎn)品也在往云端轉(zhuǎn)型，可能部分功能放在私有服務(wù)器上，部分功能上云或者將EAS產(chǎn)品部署在混合云上。

　　站在巨頭公司背后

　　轉(zhuǎn)型云服務(wù)的金蝶集團(tuán)在2013年時(shí)凈利潤(rùn)強(qiáng)勢(shì)回升，并持續(xù)保持盈利。金蝶集團(tuán)也因頻頻與知名企業(yè)的聯(lián)手而獲得關(guān)注。

　　2015年京東入股金蝶集團(tuán)，2016年金蝶集團(tuán)成為亞馬遜AWS在中國(guó)的最大企業(yè)級(jí)合作伙伴。金蝶集團(tuán)雖提供SaaS應(yīng)用，但云服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施由IaaS領(lǐng)域廠商提供，亞馬遜云、阿里云、騰訊云、京東云、金山云、華為云等都是金蝶集團(tuán)的合作伙伴。

　　趙燕錫向本報(bào)記者介紹，根據(jù)企業(yè)客戶(hù)的特性，金蝶集團(tuán)會(huì)推薦不同的IaaS云服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，例如對(duì)于國(guó)際化程度高的企業(yè)，亞馬遜云是首選。反過(guò)來(lái)，金蝶集團(tuán)的產(chǎn)品憑借在企業(yè)管理領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)性，向華為終端零售、可口可樂(lè)等提供財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、供應(yīng)鏈管理等方面的云服務(wù)。

　　對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是共識(shí)，但企業(yè)級(jí)的SaaS應(yīng)用市場(chǎng)到現(xiàn)在還是個(gè)不知鹿死誰(shuí)手的角斗場(chǎng)。IDC研究報(bào)告指出，2017年上半年，中國(guó)SaaS應(yīng)用市場(chǎng)規(guī)模達(dá)5.4億美元，同比增長(zhǎng)34.5%。但對(duì)比美國(guó)的SaaS應(yīng)用市場(chǎng)，中國(guó)市場(chǎng)仍處于初級(jí)階段，市場(chǎng)規(guī)模小、發(fā)展成熟的細(xì)分領(lǐng)域少，而且細(xì)分領(lǐng)域中并沒(méi)有出現(xiàn)占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)。從SaaS廠商的營(yíng)收情況來(lái)看，前十大廠商僅占整體市場(chǎng)的35%。

　　今年7月份，阿里云生態(tài)、阿里云研究中心、移動(dòng)信息化研究中心發(fā)布《2017中國(guó)SaaS用戶(hù)研究報(bào)告》，號(hào)稱(chēng)是首份中國(guó)SaaS用戶(hù)市場(chǎng)調(diào)查。根據(jù)企業(yè)用戶(hù)數(shù)量分析，2017年中國(guó)SaaS熱點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)TOP5是上海、北京、廣東、江蘇和浙江，占了全國(guó)66.3%的市場(chǎng)份額。江蘇的“1+30+300”（指阿里云計(jì)算有限公司與江蘇省內(nèi)30家兩化融合服務(wù)機(jī)構(gòu)、300　家制造業(yè)企業(yè)開(kāi)展合作，支持企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型）和浙江省的“十萬(wàn)企業(yè)上云”接下來(lái)會(huì)有力推動(dòng)SaaS應(yīng)用。

　　行業(yè)人士指出，企業(yè)級(jí)SaaS應(yīng)用發(fā)展相對(duì)緩慢主要有三方面的限制，一是數(shù)據(jù)安全問(wèn)題，企業(yè)非?？粗剡@一點(diǎn)，二是服務(wù)質(zhì)量欠透明，三是個(gè)性化需求滿(mǎn)足率有待提高。

　　金蝶集團(tuán)方面向本報(bào)記者介紹，目前金蝶集團(tuán)是國(guó)際云安全聯(lián)盟CSA會(huì)員單位，也是國(guó)內(nèi)首家通過(guò)ISO27001安全標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的SaaS云服務(wù)商，在數(shù)據(jù)安全方面，金蝶集團(tuán)一直很重視。對(duì)于產(chǎn)品功能設(shè)置方面，金蝶集團(tuán)有24年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)的企業(yè)超過(guò)670萬(wàn)家，連續(xù)13年蟬聯(lián)中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)管理應(yīng)用市場(chǎng)占有率第一，對(duì)比單純做軟件的企業(yè)來(lái)說(shuō)，更熟悉互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)管理需求。

　　IDC研究預(yù)計(jì)中國(guó)SaaS市場(chǎng)在2017~2020年年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)40%，行業(yè)將繼續(xù)保持高速發(fā)展，中國(guó)廠商已經(jīng)打破國(guó)外廠商壟斷中國(guó)SaaS市場(chǎng)的局面，擁有先發(fā)優(yōu)勢(shì)的金蝶集團(tuán)或許可以乘著這次東風(fēng)完成蝶變。

　　金蝶集團(tuán)的品牌部總監(jiān)許梓旭向本報(bào)記者強(qiáng)調(diào)，金蝶集團(tuán)做云服務(wù)有三大優(yōu)勢(shì)，一是在“互聯(lián)網(wǎng)+”、數(shù)字經(jīng)濟(jì)的浪潮下，所有企業(yè)都將是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，市場(chǎng)空間大；二是金蝶更懂中國(guó)企業(yè)，已經(jīng)持續(xù)十年研究中國(guó)管理模式并取得成果；三是金蝶集團(tuán)是國(guó)內(nèi)最早做云服務(wù)轉(zhuǎn)型的廠商，有先發(fā)優(yōu)勢(shì)。