?。ㄓ浾? 祁豆豆）阿里健康8月20日宣布，聯(lián)合東仁堂大藥房、海王星辰健康藥房、九洲大藥房和天天好大藥房等多家連鎖藥房，以及如家、君庭等連鎖酒店合作伙伴，在杭州試水全鏈路打通的醫(yī)藥新零售。

　　據(jù)了解，消費(fèi)者通過手淘在線咨詢醫(yī)師或藥師，確認(rèn)用藥問題后下單，在菜鳥旗下快遞“點(diǎn)我達(dá)”的運(yùn)力支持下，就能享受線下藥房7X24小時(shí)送藥上門服務(wù)。目前該服務(wù)可實(shí)現(xiàn)白天30分鐘送達(dá)，夜間1小時(shí)送達(dá)。與其他同類平臺(tái)服務(wù)不同的是，該服務(wù)還承諾“超時(shí)必賠”。

　　作為醫(yī)藥新零售生態(tài)圈的重要力量，連鎖藥店在杭州推出的這項(xiàng)服務(wù)中扮演了核心角色。在參與的102家藥店中，有39家藥店開設(shè)了夜間藥事服務(wù)。“消費(fèi)者一直都有24小時(shí)緊急用藥的服務(wù)需求。但以往由于夜間訂單不多，還要店面通宵開張，員工值夜班，所以我們沒有提供這項(xiàng)服務(wù)?！焙Ｍ跣浅胶贾菘偨?jīng)理李漢棟表示，阿里健康的醫(yī)藥新零售，聯(lián)合菜鳥用24小時(shí)、30分鐘達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)服務(wù)，讓線下藥房也能通過配送小哥，快速服務(wù)藥店周邊2公里內(nèi)的用戶。

　　此外，阿里健康還牽手酒店集團(tuán)共同保障24小時(shí)藥品供應(yīng)，入住君庭、如家酒店的用戶也可以因此享受前臺(tái)提供的代收藥、代送藥服務(wù)，免去了住客生病還要下樓取藥的麻煩。

　　據(jù)悉，在連鎖藥房和酒店之外，作為新零售的服務(wù)場景之一，阿里健康正在研發(fā)的24小時(shí)無人售藥機(jī)也將在9月面市，更全面地覆蓋小區(qū)應(yīng)急醫(yī)藥需求。該服務(wù)模式下，不僅周邊消費(fèi)者可以深夜自助買藥，送藥小哥也可以輸入系統(tǒng)發(fā)送的取藥碼取藥配送，進(jìn)一步提升配送效率。

　　今年4月28日，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》明確提出，完善互聯(lián)網(wǎng)+藥品供應(yīng)保障服務(wù)。在此背景下，以阿里健康為代表的互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)，正是在多方生態(tài)力量支持下，努力完善針對24小時(shí)藥店的保障方案。阿里系新零售平臺(tái)模塊在其中發(fā)揮著重要的支持作用。

　　具體來看，在流量入口上，手機(jī)淘寶端將線下連鎖藥店網(wǎng)點(diǎn)信息納入，并可以根據(jù)用戶定位提供2公里內(nèi)的送藥上門服務(wù)；在配送上，菜鳥“點(diǎn)我達(dá)”的接入，提升了阿里健康終端藥品分鐘級(jí)的配送服務(wù)能力；在新零售協(xié)同上，阿里健康還將與餓了么深度合作，共享醫(yī)藥服務(wù)資源，探索社區(qū)健康服務(wù)體系的未來形態(tài)。

　　阿里健康醫(yī)藥電商事業(yè)部負(fù)責(zé)人汪強(qiáng)表示，阿里健康是阿里巴巴集團(tuán)在醫(yī)藥健康領(lǐng)域的旗艦平臺(tái)。借助阿里新零售經(jīng)濟(jì)體的力量，阿里健康將和各個(gè)生態(tài)公司一起，共同助推健康服務(wù)快速落地發(fā)展。