1月20日，全球休閑度假集團(tuán)Thomas Cook與復(fù)星旅文(01992.HK)簽署聯(lián)合開發(fā)備忘錄，將新增兩個(gè)酒店項(xiàng)目以進(jìn)一步擴(kuò)大其在中國自營酒店品牌的投資組合。兩個(gè)項(xiàng)目包括位于麗江FOLIDAY自然人文國際度假區(qū)的Casa Cook精品酒店，以及太倉FOLIDAY阿爾卑斯度假小鎮(zhèn)的Thomas Cook Sunwing晴樂灣家庭度假村(以下簡稱“Sunwing晴樂灣”)。兩家酒店將由復(fù)星旅文開發(fā)建設(shè)，雙方在中國的合資企業(yè)Thomas Cook托邁酷客運(yùn)營管理，計(jì)劃于2020年下半年開業(yè)。

　　“游客需求的分級(jí)將是推動(dòng)中國旅游市場改變的根本，而我們要做的就是滿足這種改變，推出細(xì)分化的度假產(chǎn)品?！睆?fù)星旅游文化集團(tuán)董事長兼總裁錢建農(nóng)當(dāng)日在接受采訪時(shí)表示。

　　這也是復(fù)星旅文集團(tuán)上市后的首個(gè)大動(dòng)作，以海外成熟的細(xì)分度假品牌擴(kuò)充其全球生態(tài)系統(tǒng)。錢建農(nóng)表示，對復(fù)星旅文來說，引入兩個(gè)酒店品牌不僅可以強(qiáng)化度假村業(yè)務(wù)發(fā)展，還可以促進(jìn)旅游目的地開發(fā)業(yè)務(wù)。

　　太倉、麗江兩個(gè)綜合度假目的地項(xiàng)目已成為復(fù)星旅文今年的開發(fā)重點(diǎn)。錢建農(nóng)表示，兩家酒店項(xiàng)目將受益于目的地綜合項(xiàng)目帶來的協(xié)同效應(yīng)，同時(shí)Thomas Cook集團(tuán)在歐洲的旅行社渠道也將為復(fù)星旅文帶來海外游客。1月21日，復(fù)星旅文發(fā)布公告稱公司已經(jīng)扭虧為盈，預(yù)計(jì)截至2018年12月31日止年度錄得凈利潤不少于人民幣3.5億元，而2017年度則凈虧損人民幣2.95億元。

　　Thomas Cook集團(tuán)全球首席執(zhí)行官Peter Fankhauser還透露，接下來考慮向中國市場引進(jìn)Cooks Club品牌，但選址和業(yè)主尚未確定。

　　發(fā)力細(xì)分市場

　　Casa Cook品牌于2016年成立，專注于設(shè)計(jì)感、為客人提供高品質(zhì)食物和幸福感。此次落地麗江也是品牌Casa Cook首次引入亞洲。2019年全球還將新開三家Casa Cook酒店，分別位于西班牙、埃及和毛里求斯。

　　Fankhauser介紹，麗江Casa Cook酒店將以自然質(zhì)樸的材質(zhì)，開放通透的空間設(shè)計(jì)，最大限度與美景結(jié)合，為旅者營造觸摸真正當(dāng)?shù)匚幕c自然的酒店入住體驗(yàn)。

　　在提到為何落地酒店市場競爭激烈的麗江，F(xiàn)ankhauser表示，盡管麗江有很多精品、高奢酒店，但Casa Cook設(shè)計(jì)獨(dú)特，且價(jià)格在大部分人的可承受范圍內(nèi)。錢建農(nóng)也認(rèn)為，麗江對于中國和國際游客都很有吸引力，在麗江酒店供給多的情況下，要引入Casa Cook這樣的升級(jí)版產(chǎn)品，可以幫助麗江成長為國際旅游目的地。

　　Casa Cook酒店所在的麗江項(xiàng)目為FOLIDAY自然人文國際度假區(qū)，覆蓋了酒店度假村、親子主題活動(dòng)、國際高端客棧群、Club Med全球雪域旗艦店、戶外運(yùn)動(dòng)等。

　　與之類似，Sunwing晴樂灣所在的太倉FOLIDAY阿爾卑斯度假小鎮(zhèn)，涵蓋了度假村、文化演藝、冰雪世界、主題樂園等。

　　“Thomas Cook Sunwing晴樂灣家庭度假村位于泰國的兩家酒店中國客戶占到預(yù)訂總量的近40%。也正是有了這個(gè)基礎(chǔ)，我們覺得有必要也有理由把這個(gè)品牌帶進(jìn)中國?！盕ankhauser表示此前在接受采訪時(shí)表示，該品牌在中國的目標(biāo)客群是來自中產(chǎn)階級(jí)的、偏愛自由行的家庭親子度假游客。但在中國落地時(shí)，改變了此前選址在“陽光沙灘”海島的標(biāo)準(zhǔn)，而是選在長三角周邊游目的地。

　　Fankhauser表示，這是因?yàn)椋瑲W洲客人通常偏好陽光和沙灘，但在中國需要把酒店戰(zhàn)略定位在本土市場，因此選擇了一線城市和核心二線城市周邊車程2小時(shí)之內(nèi)的地區(qū)作為該品牌的選址標(biāo)準(zhǔn)。此外，還瞄準(zhǔn)遠(yuǎn)離城市中心、具有顯著旅游資源的地區(qū)，如擁有海濱、山野湖泊、滑雪、溫泉等資源的旅游目的地。

　　2018年7月，Thomas Cook集團(tuán)公布了Sunwing晴樂灣引入中國的首個(gè)項(xiàng)目，與香港主板上市公司夢東方集團(tuán)合作落地浙江嘉善，預(yù)計(jì)將于2020年夏季開業(yè)。

　　拓展中國市場和渠道

　　Fankhauser此前向表示，在中國做酒店的關(guān)鍵點(diǎn)，首先是必須要為客戶提供優(yōu)質(zhì)的酒店產(chǎn)品和良好的體驗(yàn)；其次要進(jìn)一步地拓展渠道、推廣品牌；最后是提供非常出眾的服務(wù)，充分了解客戶需求。

　　渠道方面，Thomas Cook集團(tuán)于2018年7月與海南省旅游委簽署合作備忘錄，聯(lián)合復(fù)星集團(tuán)在三亞設(shè)立中外合資旅行社，將為國際游客提供旅游服務(wù)及產(chǎn)品。這也成為海南新政后，首個(gè)落地海南的中外合資旅行社。

　　Fankhauser 1月20日對透露，合資旅行社此前主要是借市場活動(dòng)和廣告在英國市場推介三亞，也帶領(lǐng)一些歐洲旅行社去體驗(yàn)三亞，之后會(huì)逐步開發(fā)多目的地的旅游產(chǎn)品，比如將北京與三亞結(jié)合起來向國際客人銷售，但對于這家新成立的旅行社來說，需要時(shí)間將人、資源、供應(yīng)鏈逐步建立起來。

　　“我們一直希望中國能成長為一個(gè)與德國、英國等其他主要市場規(guī)模相當(dāng)?shù)目驮词袌?。?Fankhauser此前透露，接下來中國市場的重點(diǎn)一是發(fā)掘資源端，即落地酒店；二是探索中國快速增長的國內(nèi)境內(nèi)游市場。

　　合資公司Thomas Cook托邁酷客由復(fù)星和Thomas Cook集團(tuán)在2015年組建，雙方分別占股51%和49%，復(fù)星國際還持有Thomas Cook集團(tuán)12%的股份。Fankhauser表示，合資公司的客戶數(shù)量在2018年增長了8倍，通過戰(zhàn)略合作及自建分銷渠道，已為產(chǎn)品和服務(wù)打下成功基石。

　　“通過建立垂直整合的運(yùn)營模式，并利用我們的專業(yè)化知識(shí)與重要的伙伴展開合作，對中國市場進(jìn)行有效擴(kuò)張?！?Fankhauser認(rèn)為，自有酒店品牌酒店的開發(fā)將讓Thomas Cook托邁酷客與本土對手差異化競爭，在快速發(fā)展中國本土旅游市場獲取量級(jí)增長的機(jī)會(huì)，同時(shí)也扮演著垂直整合旅游運(yùn)營商的角色，將集團(tuán)在歐洲市場所實(shí)行的模式在中國延續(xù)下去。

　　Thomas Cook集團(tuán)2018財(cái)年半年報(bào)顯示，2018年夏季，其自有品牌酒店的銷售額同比上漲27%，源于集團(tuán)更加專注于自有品牌酒店的銷售和市場營銷渠道上。本次簽約的兩家酒店品牌，均隸屬于Thomas Cook集團(tuán)酒店及度假村部門，該部門旗下的8個(gè)品牌在歐洲、中東和亞洲運(yùn)營管理近200家酒店。

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