近日，兌吧集團宣布與佛山市云米電器科技有限公司(以下簡稱“云米”)達成用戶運營SaaS服務(wù)協(xié)議，合作期間兌吧集團將為云米提供全面的用戶運營SaaS服務(wù)。兌吧(01753.HK)是首家在港上市的用戶運營SaaS及互動式效果廣告平臺。2018年營業(yè)收入11.37億元，經(jīng)調(diào)整凈利潤2.05億元，業(yè)績?nèi)瓯q超20倍，以超高的成長性在5月初正式登陸港交所。

　　作為全屋互聯(lián)網(wǎng)家電的開創(chuàng)者，云米旗下應(yīng)用App“云米商城”提供F2C模式的家電配件零售、全屋家電智能互聯(lián)、設(shè)備監(jiān)控及控制等功能，是云米用戶的“全屋管家”。兌吧本次與云米就用戶運營服務(wù)達成合作后，能夠為其接入兌吧核心的積分商城、活動配置及簽到三大用戶運營工具，并提供全程的技術(shù)、運營支持，幫助其提高“云米商城”的用戶活躍度和留存率，賦能“云米商城”與用戶形成更深厚的粘性。

　　在互聯(lián)網(wǎng)的下半場，零售商超、餐飲酒店、傳統(tǒng)銀行等行業(yè)率先引入互聯(lián)網(wǎng)思維開拓市場。正如云米以互聯(lián)網(wǎng)思維改造傳統(tǒng)家電產(chǎn)業(yè)，就是將傳統(tǒng)的銷售、服務(wù)等業(yè)務(wù)渠道統(tǒng)一搬到線上，由此也衍生出了提升在線用戶體驗的迫切需求。自2018年4月起，兌吧用戶運營SaaS業(yè)務(wù)啟動賦能線下企業(yè)的戰(zhàn)略布局，瞄準了新零售概念市場紅利，短時間內(nèi)迅速與美妝零售巨頭屈臣氏、生鮮老大【永輝超市(601933)、股吧】(601933)；著名餐飲連鎖企業(yè)海底撈、真功夫；以及中信銀行等諸多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的知名企業(yè)達成合作。幫助企業(yè)實現(xiàn)從粗放式到精細化的用戶運營模式轉(zhuǎn)變。

　　為何兌吧如此受傳統(tǒng)企業(yè)的青睞？兌吧用戶運營SaaS負責(zé)人陸文曾表示，95后逐漸成為新時代的消費主力，線上銷售和服務(wù)渠道更符合他們的使用習(xí)慣，這也是新零售模式爆發(fā)的重要原因。零售企業(yè)需要讀懂95后人群的需求，為其提供個性化和強體驗服務(wù)的挑戰(zhàn)?！坝螒蚧北闶菑娀诰€互動體驗的有效方式之一。諸如兌吧與云米的此次合作中，將為其App“云米商城”量身定制“瘋狂賽車”、“疊疊高”兩款定制化活動，以此豐富“云米商城”的服務(wù)場景，持續(xù)讓用戶高頻次地訪問App，參與互動游戲，同步提升活躍及留存率。

　　艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示國內(nèi)用戶運營SaaS服務(wù)仍處于低滲透率早期階段，未來市場發(fā)展空間巨大，催化因素主要是小微企業(yè)需求喚醒和新零售概念，預(yù)計至2023年線下企業(yè)市場滲透率增至19.3%市場規(guī)模達人民幣291億元?！?a href="http://m.xfjyyzc.com/gegu/600837/" target="_blank" title="海通證券(600837)股票分析,新聞,資金流向,財務(wù)數(shù)據(jù)" >海通證券(600837)、股吧】(600837)研報點評，兌吧用戶運營SaaS業(yè)務(wù)前期積累開始顯現(xiàn)成效，公司在信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)分析等方面具備優(yōu)勢，同時在行業(yè)大力發(fā)展的背景之下，業(yè)務(wù)有望在未來幾年實現(xiàn)高速增長。