“小店經(jīng)濟(jì)”與就業(yè)、民生息息相關(guān)。8月28日，阿里零售通發(fā)布“W計(jì)劃”，向其覆蓋的150萬(wàn)家社區(qū)零售小店全面開(kāi)放數(shù)字操作系統(tǒng)。

　　4年前，阿里推出零售通；今年發(fā)布的“W計(jì)劃”即小店日銷萬(wàn)元計(jì)劃。“零售通的視角將從以前的品牌商供給側(cè)轉(zhuǎn)化為品牌商跟零售通形成一個(gè)整體，服務(wù)百萬(wàn)小店，”阿里巴巴集團(tuán)副總裁、零售通事業(yè)部總經(jīng)理林小海對(duì)記者表示，經(jīng)過(guò)這幾年發(fā)展，零售通已從擴(kuò)展規(guī)模、提升效率，進(jìn)入為小店創(chuàng)造價(jià)值的新階段。

　　數(shù)字化賦能小店

　　主客交互中提高經(jīng)營(yíng)能力

　　據(jù)悉，零售通全面開(kāi)放的數(shù)字操作系統(tǒng)，集合了電商平臺(tái)、物流企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、品牌供應(yīng)商等資源，形成了推進(jìn)“小店經(jīng)濟(jì)”的一站式數(shù)字化賦能方案。

　　“一個(gè)小店的貨架很有限，通常一兩千個(gè)SKU，零售通整個(gè)平臺(tái)有超過(guò)40萬(wàn)。通過(guò)記錄每一次交易，小店的標(biāo)簽會(huì)不斷豐富，店主推商品將更加精準(zhǔn)，提高小店的經(jīng)營(yíng)能力，”林小海向記者表示，在接入零售通的數(shù)字操作系統(tǒng)后，將會(huì)涌現(xiàn)出一批日營(yíng)業(yè)額過(guò)萬(wàn)元的小店。

　　通過(guò)“W計(jì)劃”，零售通向其所覆蓋的150萬(wàn)家小店開(kāi)放包括POS機(jī)在內(nèi)的數(shù)字小店操作系統(tǒng)、10000款小店渠道專供新商品，向小店提供包括免息賒購(gòu)、滯銷賠、過(guò)期賠等金融扶持政策，并打通支付寶、淘寶、餓了么、大潤(rùn)發(fā)等阿里經(jīng)濟(jì)體資源幫小店引流增收。

　　阿里巴巴零售通智慧門(mén)店工作人員肖鑫縈告訴記者，零售通如意POS就是幫助小店店主從感性認(rèn)知決策到通過(guò)數(shù)據(jù)分析提高運(yùn)營(yíng)能力的抓手，優(yōu)化的供應(yīng)鏈與精準(zhǔn)營(yíng)銷，將為小店留出最大利潤(rùn)空間。

　　“以往店主更多的是奔波于批發(fā)市場(chǎng)之間，而有了大數(shù)據(jù)選品，會(huì)在結(jié)合本店銷售數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上為店主進(jìn)貨提供科學(xué)參考，同時(shí)給出合理定價(jià)建議，還可以及時(shí)幫助調(diào)整庫(kù)存水平?！毙慰M介紹稱。

　　28日，林小海透露，目前已有近23萬(wàn)家小店預(yù)約了零售通的“W計(jì)劃”，今年的目標(biāo)是能夠觸達(dá)至少50萬(wàn)家小店。

　　二線城市起步

　　持續(xù)下沉至鄉(xiāng)鎮(zhèn)

　　發(fā)展4年多來(lái)，零售通已經(jīng)是中國(guó)最大的B2B快消平臺(tái)，入駐有150余萬(wàn)家小店和95%以上的知名快消品牌。

　　“品牌商在一二線城市的供應(yīng)體系已經(jīng)很完善，而在往下的城市供應(yīng)鏈能力則較低，另外，縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的小店也面臨商品品類有限、質(zhì)量不好等各種痛點(diǎn)?！睂?duì)此，林小海向記者表示，下沉到縣城甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)，零售通能為小店創(chuàng)造的價(jià)值和為品牌商創(chuàng)造的價(jià)值將更大。

　　“零售通是從二線城市起步的，業(yè)務(wù)目標(biāo)城市是在二至六線城市，”林小海提到，預(yù)計(jì)零售通接下來(lái)幾年在縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的發(fā)展速度會(huì)快過(guò)二線城市。

　　“目前阿里的菜鳥(niǎo)物流只能配送到縣城，鄉(xiāng)鎮(zhèn)還不能做到送貨上門(mén)，但是經(jīng)銷商有送貨上門(mén)的能力，”林小海告訴記者，零售通在縣城業(yè)務(wù)占比已經(jīng)達(dá)到25%，“今年我們會(huì)以縣城為根據(jù)地，進(jìn)一步打開(kāi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，主要是通過(guò)縣城本地的合作伙伴，比如深度分銷的云倉(cāng)客戶，把云倉(cāng)商品運(yùn)送到縣城經(jīng)銷商這里合流，由經(jīng)銷商配送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，這就實(shí)現(xiàn)了合流?！?/p>

　　“從縣城拓展到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)驗(yàn)是我們重慶團(tuán)隊(duì)做出來(lái)的，現(xiàn)在正復(fù)制到湖南、湖北等地?！绷中『＝榻B稱。

　　加注社交團(tuán)購(gòu)

　　構(gòu)建線上線下快消矩陣

　　據(jù)了解，零售通日前成立了創(chuàng)新部門(mén)，將與大潤(rùn)發(fā)的生鮮供應(yīng)鏈緊密配合，把社區(qū)團(tuán)購(gòu)作為其中一個(gè)重要的業(yè)務(wù)方向。

　　“疫情過(guò)后，冷鏈商品成長(zhǎng)率很高，小店賣(mài)這類商品的單價(jià)與毛利率相比于常溫商品都要高一些。但零售通只有常溫商品，沒(méi)有低溫商品和低溫冷鏈”林小海向記者透露稱，現(xiàn)在正在浙江寧波做一些測(cè)試，探索合作的可能性，“我們嘗試把大潤(rùn)發(fā)的日配、低溫冷凍冷藏接入零售通，給到小店更多的供給?！?/p>

　　“阿里通過(guò)自營(yíng)、投資入股、聯(lián)合運(yùn)營(yíng)等多種方式加注社區(qū)團(tuán)購(gòu)，展現(xiàn)出勢(shì)必要在該領(lǐng)域占據(jù)一席之地的決心。盡管阿里有著海量的供應(yīng)商數(shù)據(jù)，但與傳統(tǒng)模式不同的是，社區(qū)團(tuán)購(gòu)是以私域流量為根基，需要將社交因素考慮在內(nèi)，建立消費(fèi)者之間相互的聯(lián)系，”浙江大學(xué)管理學(xué)院特聘教授錢(qián)向勁向記者表示，“阿里零售通最大優(yōu)勢(shì)就是數(shù)以萬(wàn)計(jì)的門(mén)店已經(jīng)覆蓋了一定范圍的消費(fèi)者，鄰里關(guān)系使得獲客成本更低。”

　　事實(shí)上，快消與生鮮，電商滲透率都比較低，仍以線下為主消費(fèi)渠道，零售通將持續(xù)推進(jìn)小店接入餓了么配送平臺(tái)，打造線上線下相結(jié)合的“社區(qū)商圈”。

　　在阿里巴巴數(shù)字經(jīng)濟(jì)體內(nèi)部，從服務(wù)半徑來(lái)看，大潤(rùn)發(fā)輻射10公里，盒馬打造“3公里生活圈”，以百萬(wàn)計(jì)的零售通小店將中間空白填滿，有望完成對(duì)線下即時(shí)消費(fèi)場(chǎng)景的全覆蓋。