圖/第三屆中國質(zhì)量獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

　　11月2日，由國家市場(chǎng)監(jiān)管總局組織的第三屆中國質(zhì)量獎(jiǎng)在北京國誼賓館誼和廳舉行頒獎(jiǎng)儀式。經(jīng)中國質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選表彰委員會(huì)審定，包括珠?！?a href="http://m.xfjyyzc.com/gegu/000651/" target="_blank" title="格力電器(000651)股票分析,新聞,資金流向,財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)" >格力電器(000651)、股吧】（000651）股份有限公司、濰柴動(dòng)力（000338）股份有限公司等在內(nèi)的9家單位及1名個(gè)人榮膺中國質(zhì)量獎(jiǎng)。

　　中國質(zhì)量獎(jiǎng)是由原國家質(zhì)檢總局提出、國務(wù)院批準(zhǔn)設(shè)立，經(jīng)自愿申報(bào)、形式審查、材料評(píng)審、專家審議、陳述答辯、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審、評(píng)選表彰委員會(huì)全體會(huì)議投票、總局局長辦公會(huì)審核等環(huán)節(jié)產(chǎn)生，具有權(quán)威性和公正性，是對(duì)我國各行業(yè)在質(zhì)量管理作出突出貢獻(xiàn)的組織和個(gè)人的表彰，對(duì)我國各行業(yè)的質(zhì)量管理具有標(biāo)桿作用。

　　第三屆中國質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審工作啟動(dòng)以來，共有128個(gè)組織和16名個(gè)人入圍候選名單。經(jīng)過多輪的審核甄選環(huán)節(jié)，格力電器憑借“讓世界愛上中國造”格力完美質(zhì)量管理模式最終脫穎而出，成功獲得這一獎(jiǎng)項(xiàng)。這是格力繼獲得第二屆中國質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)之后攀上的新高峰。

　　質(zhì)量護(hù)航獨(dú)創(chuàng)完美質(zhì)量管理模式

　　據(jù)了解，“讓世界愛上中國造”格力完美質(zhì)量管理模式由“四縱五橫”的T9質(zhì)量管理體系和“質(zhì)量預(yù)防五步法”、“質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新循環(huán)D-CTFP”管理方法共同構(gòu)成，是格力在質(zhì)量管理領(lǐng)域多年實(shí)踐探索的理論總結(jié)，具有極強(qiáng)的操作性、有效性和復(fù)制性。

　　圖/格力完美質(zhì)量管理模式呈現(xiàn)“四縱五橫”的結(jié)構(gòu)體系

　　T9質(zhì)量管理體系具體包含了9個(gè)在管理模式中需要重點(diǎn)優(yōu)化的要素，其中，目標(biāo)管理、技術(shù)系統(tǒng)、組織系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)、信息系統(tǒng)為五大支撐要素，簡稱“五橫”；研發(fā)過程、采購過程、制造過程、售服過程為四個(gè)主要過程要素，簡稱“四縱”?！八目v”均需要在“五橫”的支撐下，通過“質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新循環(huán)D-CTFP”和“質(zhì)量預(yù)防五步法”的驅(qū)動(dòng)優(yōu)化和技術(shù)管控，最終實(shí)現(xiàn)在研發(fā)、采購、制造、售服等四個(gè)過程均達(dá)到卓越質(zhì)量的目標(biāo)。

　　格力電器相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道：“以完美質(zhì)量為終極目標(biāo)，格力獨(dú)創(chuàng)了‘質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新循環(huán)D-CTFP’和‘質(zhì)量預(yù)防五步法’，解決了制約企業(yè)質(zhì)量水平持續(xù)提升的關(guān)鍵問題。”

　　“質(zhì)量預(yù)防五步法”通過需求調(diào)研、計(jì)劃制定、執(zhí)行落實(shí)、檢驗(yàn)檢查、改進(jìn)優(yōu)化等五個(gè)步驟，對(duì)T9質(zhì)量管理體系中的“四縱”進(jìn)行嚴(yán)格的過程管控，從源頭處杜絕質(zhì)量問題。

　　在嚴(yán)控生產(chǎn)過程的同時(shí)，為確保萬無一失，格力同步運(yùn)用質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新方法論——“質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新循環(huán)D-CTFP”，從顧客需求引領(lǐng)(C)、檢測(cè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)(T)、失效機(jī)理研究(F)、過程系統(tǒng)優(yōu)化(P)四個(gè)方面運(yùn)用適宜的質(zhì)量工具和方法，深入排查質(zhì)量隱患，有效保證質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新的效率和成功率，持續(xù)提升格力質(zhì)量管理水平。

　　深耕質(zhì)量管理成就精工制造

　　近年來，隨著格力研發(fā)制造水平的不斷提升，對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的追求也可謂“百尺竿頭更進(jìn)一步”。2012年，格力電器董事長董明珠提出“以品質(zhì)替代售后服務(wù)，最好的服務(wù)就是不需要售后服務(wù)”的質(zhì)量管理方針，并組織公司中高層及質(zhì)量管理技術(shù)人員提煉總結(jié)了“四縱五橫”管理體系。2015年，格力提出“讓世界愛上中國造”的品牌定位，同時(shí)，在20多年對(duì)品質(zhì)不懈追求的基礎(chǔ)上，“讓世界愛上中國造”格力完美質(zhì)量管理模式也最終形成。

　　在以滿足顧客需要為核心價(jià)值的格力完美質(zhì)量管理模式下，格力產(chǎn)出的優(yōu)質(zhì)家用產(chǎn)品也屢獲質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)，贏得市場(chǎng)認(rèn)可。2017年12月，格力凈水機(jī)榮獲“布萊恩.2017產(chǎn)品質(zhì)量獎(jiǎng)”，讓消費(fèi)者不再有飲水安全之憂；大松電飯煲在廣西消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)進(jìn)行的20批次電飯煲比較試驗(yàn)結(jié)果中拔得頭籌；今年1月，大松電飯煲再獲首批“廣東優(yōu)質(zhì)”認(rèn)證證書，讓“不用漂洋過海買電飯煲”成為了現(xiàn)實(shí)；9月，“第十四屆中國家用電器創(chuàng)新成果推介”活動(dòng)在德國柏林舉行上，格力電器大松IH電飯煲(GDCF-4001C)、光伏多聯(lián)機(jī)分別獲評(píng)“年度產(chǎn)品創(chuàng)新成果”和“年度卓越創(chuàng)新成果”……格力緊跟消費(fèi)者需求、緊抓過程質(zhì)量而造就的家用空調(diào)精品，如格力.玫瑰系列空調(diào)、格力.畫時(shí)代藝術(shù)空調(diào)、全能王U尊等更是備受消費(fèi)者青睞……

　　隨著中國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求也越來越高。格力的發(fā)展歷程證明，只有重視質(zhì)量才能受到市場(chǎng)的認(rèn)可，才能擁有源源不竭的發(fā)展動(dòng)能。唯有越來越多的企業(yè)以消費(fèi)者的美好生活需要為己任，以高于國際和行業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求自身，中國制造才能真正崛起。